En la Paris Games Week, el CEO de Ubisoft, Yves Guillemot, presentó un video interno que aborda la reacción negativa que siguió al lanzamiento del primer tráiler completo de Assassin's Creed: Shadows a mediados de 2024. La sesión ofreció una perspectiva sobre cómo la compañía manejó las críticas de comunidades en línea, figuras públicas y sectores de la audiencia de videojuegos.
Ubisoft analiza la controversia de Assassin's Creed: Shadows
La controversia estalló por la representación en el juego de un hombre negro como coprotagonista samurái, lo que generó duras críticas de figuras de alto perfil, incluido Elon Musk. Guillemot reconoció que Ubisoft no estaba preparada inicialmente para la rapidez e intensidad con la que escaló la respuesta. La solución de la compañía: retrasar el videojuego, refinar su presentación y redoblar esfuerzos para fortalecer los vínculos con su base de fans existente.
El video interno, de poco más de tres minutos de duración, expuso un cambio estratégico claro. "Tuvimos que dejar de enfocarnos en quienes nos odiaban. Tuvimos que empezar a motivar a nuestros aliados", explicó el narrador. Guillemot reforzó esto durante sus comentarios, dejando claro que el objetivo era dejar que el videojuego hablara por sí mismo en lugar de involucrarse en debates ideológicos. "Fue una batalla con nuestros fans, para demostrar que éramos, de hecho, más un videojuego que un mensaje", dijo.
Un vistazo poco común a la estrategia interna de Ubisoft
La presentación de Guillemot tomó a los asistentes por sorpresa. La descripción oficial del evento prometía debates sobre innovación tecnológica, mundos de juego en vivo, NPCs impulsados por IA y el potencial de la VR. En cambio, la sesión comenzó directamente con la controversia de Shadows. Esto brindó a los asistentes una visión poco común de cómo una de las compañías de videojuegos más grandes del mundo navega tanto las críticas públicas como la toma de decisiones interna bajo presión.
El video fue producido principalmente en inglés, lo que permitió que circulara internamente entre la fuerza laboral global de Ubisoft. La compañía no tiene planes actuales de lanzarlo públicamente. Aun así, el contenido ofrece una ventana a la estrategia de Ubisoft para gestionar la percepción pública mientras mantiene un fuerte compromiso con los fans de una de sus franquicias insignia.
El enfoque de Ubisoft en los fans por encima de los críticos
La respuesta a Assassin's Creed: Shadows refleja un cambio más amplio en cómo Ubisoft maneja las controversias. Al retrasar el videojuego y buscar el apoyo de los fans, la compañía trabajó para asegurar que las críticas no eclipsaran el contenido del videojuego ni su recepción entre los jugadores leales. Guillemot fue claro: la prioridad era presentar el videojuego como una experiencia de entretenimiento completa, no como una declaración sobre temas sociales o culturales.
Mirando hacia el futuro: Ubisoft y las tecnologías emergentes
Más allá de Shadows, Guillemot también mencionó los próximos desarrollos tecnológicos para los títulos de Ubisoft. Habló sobre el comportamiento de los NPCs impulsados por IA, mundos de juego en vivo inmersivos y el potencial de las experiencias de VR, particularmente si se pueden reducir los requisitos de los visores. Aunque estos temas han aparecido en presentaciones anteriores de Ubisoft, enmarcaron la situación de Shadows dentro del contexto más amplio de la dirección estratégica de la compañía.
Preguntas frecuentes (FAQs)
P: ¿Por qué Assassin's Creed: Shadows enfrentó una reacción negativa?
R: El videojuego recibió críticas después de que su primer tráiler completo mostrara a un hombre negro como coprotagonista samurái, lo que desató una controversia en las redes sociales y comentarios de figuras de alto perfil.
R: Ubisoft retrasó el videojuego, pulió su contenido y se enfocó en interactuar con su base de fans, enfatizando la calidad del videojuego por encima de responder directamente a los críticos.
P: ¿Se mostró el video interno públicamente?
R: No. El video de 184 segundos se mostró principalmente en la Paris Games Week y puede circular internamente, pero Ubisoft actualmente no tiene planes de publicarlo en canales públicos.
P: ¿Cuál fue el mensaje principal del video interno de Ubisoft?
R: El video enfatizó que Ubisoft necesitaba cambiar el enfoque de los detractores hacia los fans que podían apoyar el videojuego, destacando que la prioridad era presentar Shadows como un videojuego en lugar de una declaración ideológica.
P: ¿Guillemot discutió otros temas durante la sesión?
R: Sí, Guillemot también abordó desarrollos tecnológicos como NPCs impulsados por IA, mundos de juego en vivo inmersivos y el potencial de la VR. Estas discusiones siguieron al segmento sobre la controversia de Shadows.
