Xbox confirmó que sus servicios en línea están totalmente restablecidos tras una interrupción que comenzó al final del 26 de julio y se prolongó hasta bien entrada la tarde del 27 de julio. La página de estado de Xbox marcó el restablecimiento total aproximadamente a las 7:24 p.m. ET del 27 de julio, cerrando lo que resultó ser cerca de 20 horas de problemas para los jugadores en múltiples plataformas y generaciones.
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Qué sucedió y cuándo
El problema comenzó a las 11:10 p.m. ET del 26 de julio. Cuatro categorías de servicio distintas reportaron fallos en la página de estado de Xbox, y abarcaron una gran cantidad de funciones:
- Cuenta y perfil: Los jugadores no podían iniciar sesión o eran desconectados a mitad de una partida, bloqueando el acceso a la mayoría de los videojuegos, aplicaciones y funciones sociales
- Tienda y suscripciones: Los resultados de búsqueda en la Xbox Store estaban incompletos, y algunos títulos no aparecían en absoluto
- Juegos y gaming: El inicio de videojuegos digitales no era confiable en Xbox Series X/S, Xbox One, Xbox 360 y títulos de retrocompatibilidad
- Aplicaciones y móvil: El inicio de aplicaciones fue intermitente para los usuarios afectados
El detalle es que la interrupción no afectó a todos los jugadores por igual. Algunos propietarios de Xbox Series X reportaron poder iniciar videojuegos y acceder a títulos de Game Pass sin problemas durante el mismo periodo, mientras que otros quedaron completamente bloqueados. Ese tipo de inconsistencia hace que estas situaciones sean especialmente frustrantes, ya que no hay una respuesta clara sobre si "funciona o no" hasta que la página de estado se actualiza.
El contexto general: dos interrupciones importantes en una semana
Este no fue un incidente aislado para los jugadores de consola esta semana. PlayStation Network sufrió su propia interrupción significativa apenas unos días antes, quedando fuera de servicio durante aproximadamente 8 horas antes de que se restablecieran los servicios. Dos interrupciones importantes de plataforma en el lapso de unos pocos días es el tipo de cosas que suelen quedarse en la mente de los jugadores, especialmente aquellos que dependen de bibliotecas digitales o suscripciones activas a Game Pass, donde un fallo en el inicio de sesión significa cero acceso a sus videojuegos.
El momento fue particularmente difícil para cualquiera que planeara una sesión de juego el domingo por la noche, ya que la interrupción alcanzó su punto máximo durante una ventana de alto tráfico. La cobertura de retrocompatibilidad significó que la interrupción no se limitó al hardware de la generación actual, ya que los títulos de Xbox 360 también quedaron atrapados en la lista de servicios afectados.
Qué significa esto para los jugadores que siguen teniendo problemas
Con la página de estado de Xbox mostrando que todos los servicios están restablecidos, la palabra oficial es que las cosas han vuelto a la normalidad. Los jugadores que configuraron recientemente cuentas multiplataforma, como aquellos que vinculan credenciales de Microsoft y Xbox para jugar en PS5, deben verificar que las conexiones de sus cuentas sigan intactas. La guía de vinculación de cuentas de Microsoft y Xbox para Halo: Campaign Evolved en PS5 detalla los pasos exactos si algo parece fuera de lugar en ese aspecto.
Microsoft no ha publicado una explicación pública sobre qué causó la interrupción. Vale la pena estar atentos a si se publica una declaración sobre la causa raíz, especialmente dada la naturaleza consecutiva de las interrupciones de PSN y Xbox esta semana. Por ahora, la página de estado de Xbox sigue siendo el lugar más rápido para verificar si algo vuelve a fallar. También puedes explorar nuestras guías de gaming para la resolución de problemas específicos de la plataforma si surgen problemas persistentes por tu parte.
