若要進行 Football Manager 27 當機修復，請重設啟動設定並驗證遊戲檔案，同時透過更新顯示卡驅動程式與調整 Windows 效能電源設定來解決比賽卡頓問題。
在進入主選單前當機、無窮黑畫面以及比賽畫面卡頓，各自需要不同的排查步驟。每次請只更改一項設定，重新啟動遊戲確認後，再嘗試下一步。
以下大部分的系統層級步驟均適用於 Windows。在移動遊戲資料夾或移除自訂內容之前，請務必先備份您的存檔。
檢查系統需求與遊戲更新
即使您的電腦能順暢運行其他模擬遊戲，也請先在各平台的商店頁面確認 Football Manager 27 本身的最低硬體配備需求。在嘗試調整效能設定前，請先將列出的配備需求與您的硬體進行比對。
請安裝啟動器中所有待處理的遊戲更新。在 Windows 上，依序開啟設定 > Windows Update，選擇檢查更新並安裝可用更新。系統提示時請重新開機。
請根據下列症狀選擇下一步的排查方式。啟動時立即閃退的遊戲，與能正常執行但比賽中卡頓的遊戲，排查的起點截然不同。
| 症狀 | 優先處理 | 後續排查 |
|---|---|---|
| 遊戲在啟動期間閃退 | 重設啟動設定 | 移除自訂內容並驗證檔案 |
| 遊戲凍結或卡在黑畫面 | 移除自訂圖檔並驗證檔案 | 在 Steam 上測試視窗化模式 |
| 比賽時 FPS 過低或動作不流暢 | 更新顯示卡驅動程式 | 檢查 Windows 遊戲模式與電源設定 |
| 特定存檔在同一日期當機 | 保留當機前的存檔 | 與其他存檔比對並準備客服回報資料 |
驗證遊戲檔案並重新啟動啟動器
移除自訂內容並檢查安裝狀態
自訂圖檔與編輯器檔案是當機排查檢核表的一部分。測試時請先將它們移至獨立的備份位置，以便日後還原。
請依照以下步驟操作：
- 關閉 Football Manager 27。
- 暫時移除您安裝的所有自訂圖檔或編輯器檔案。
- 執行您所在平台的遊戲檔案驗證程序。在 Steam 上，於收藏庫中右鍵點擊 Football Manager 27，選擇內容，開啟已安裝檔案，然後選擇驗證遊戲檔案的完整性。
- 等待驗證完成，接著關閉並重新開啟啟動器。
- 在還原自訂內容之前先啟動遊戲。
若遊戲在未安裝自訂內容的情況下能順暢啟動，請分批少量還原這些檔案並重複測試。排查期間，請將任何導致當機重現的檔案組移出正在運作的遊戲資料夾。
檢查已安裝的遊戲檔案
使用啟動參數重設開機設定
--purge_settings 啟動參數會重設 Football Manager 27 的設定。請注意，執行後您需要重新調整個人偏好設定。
請依照您所使用的平台指引進行操作：
| 平台 | 輸入參數的位置 | 測試執行方式 |
|---|---|---|
| Steam | 在收藏庫中右鍵點擊 Football Manager 27，開啟內容，在一般下方找到啟動選項 | 輸入 --purge_settings，關閉內容視窗並重新啟動遊戲 |
| Epic Games Launcher | 點擊個人資料圖示，選擇設定，向下滾動至 Football Manager 27，並勾選額外命令列參數 | 輸入 --purge_settings，返回收藏庫並重新啟動遊戲 |
| Microsoft Store 或 Xbox 應用程式（安裝路徑可存取時） | 若可以在 C:\XboxGames 存取遊戲的執行檔，請建立桌面捷徑，開啟其內容並選擇捷徑分頁 | 在目標路徑的結尾引號後加入一個空格並輸入 --purge_settings，點擊套用，接著透過該捷徑啟動遊戲 |
完成重設測試後，請移除該參數，以免後續每次啟動都會持續重設您的設定。
更新顯示卡驅動程式並停用衝突的重疊圖層
檢查顯示卡驅動程式
無論是遇到當機還是效能低落，更新顯示卡驅動程式都是建議優先檢查的項目。在 Windows 上：
- 開啟裝置管理員。
- 展開顯示卡。
- 右鍵點擊您的顯示卡並選擇更新驅動程式。
- 選擇自動搜尋驅動程式。
若 Windows 找不到更新且您使用的是 NVIDIA 顯示卡，請開啟 NVIDIA 應用程式，前往驅動程式分頁並點選檢查更新。安裝可用的驅動程式，重新啟動電腦後再次測試 Football Manager 27。
測試背景程式與重疊圖層
請關閉非必要的背景程式，並暫時關閉非核心的遊戲內重疊圖層以進行對照測試。請勿一次解除安裝多個應用程式。若不再當機，請逐一重新開啟它們，以縮小範圍並找出影響結果的關鍵變更。
此步驟僅為衝突測試，並不代表特定重疊圖層一定與 Football Manager 27 不相容。
防毒軟體也可能干擾遊戲或啟動器。若防毒軟體看似封鎖了任一程式，請依照防毒軟體的說明，為 Football Manager 27 與您所使用的平台新增排除名單。
Steam 的預設遊戲路徑為 C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 27。若您選擇了其他磁碟機或資料夾，請使用實際的安裝路徑。在測試排除名單時，請保持安全性防護開啟。
排除比賽卡頓與顯示問題
測試視窗化模式以解決 Steam 黑畫面問題
若在完成啟動檢查後 Football Manager 27 仍停留在黑畫面，Steam 玩家可以測試視窗化模式：
- 從您的 Steam 收藏庫開啟遊戲的內容。
- 選擇一般並找到啟動選項。
- 輸入 --no_exclusive_fullscreen。
- 關閉視窗並透過 Steam 啟動遊戲。
請將此步驟與設定重設測試分開執行，以便確認究竟是哪項改動生效。若想還原顯示測試，事後只需移除該參數即可。
在 Windows 上，另一個解決黑畫面的疑難排解步驟是從可存取的遊戲安裝資料夾中，以系統管理員身分執行 FM.exe。在執行檔上點擊右鍵並選擇以系統管理員身分執行。
檢查 Windows 設定以解決比賽卡頓
若能進入比賽但動作出現卡頓或幀率偏低，請依序逐一執行以下 Windows 檢查項目。
| 檢查項目 | 操作方式 | 限制或注意事項 |
|---|---|---|
| 遊戲模式 | 開啟設定 > 遊戲 > 遊戲模式並將其開啟 | 設定後請先測試遊戲，再變更其他設定 |
| 電源計劃 | 在 Windows 中搜尋電源計劃設定，開啟電源選項，若有列出 卓越效能 則加以選取 | 若未提供該計劃請跳過此步驟 |
| 儲存空間清理 | 開啟設定 > 系統 > 儲存體 > 清理建議 | 確認刪除前請先檢視所選取的檔案 |
| 暫存檔案 | 按下 Win + R，輸入 %temp%，並刪除 Windows 允許刪除的暫存檔案 | 跳過 Windows 顯示正在使用中的檔案 |
「遊戲模式」會在遊玩時管理部分背景活動。「卓越效能」計劃則會減少特定的省電限制。這兩項設定都無法保證能達到特定幀率；最終成效取決於您的硬體配備與造成延遲的根本原因。
在可行的情況下，請重新測試相同的比賽情境。請記錄問題是不流暢的動作、畫面完全凍結還是遊戲閃退，因為這些症狀需要不同的後續排查。
測試問題是否僅影響特定單一存檔
在不同存檔間比對相同操作
若 Football Manager 27 在推進至特定日期時當機，請保留該時間點前一刻的存檔。在重複測試期間，請勿覆蓋掉您唯一的備份。
請依照以下方式進行比對：
- 載入受影響的存檔，並記錄觸發當機的日期或操作。
- 載入其他存檔，若沒有備用存檔則開啟新的生涯模式。
- 嘗試相同的操作類型，例如進入比賽或推進時間。
- 記錄是兩個存檔皆發生問題，還是僅有原始存檔發生。
僅限於單一存檔的當機並不代表檔案必定已損壞，但這能為客服支援提供更明確的排查案例。若兩個存檔均發生錯誤，請將該結果與您已完成的系統層級檢查一併回報。
回報前請先比對不同存檔
保留重現當機所需的檔案
對於特定日期可重現的當機問題，請保留發生故障前的存檔以及所有相關的當機傾印檔案（crash dump）。當機前的存檔能讓客服人員深入調查導致問題發生的操作。
在完成此比對之前，請勿將自訂圖檔與編輯器檔案放回測試用的安裝環境中。中途還原這些檔案會改變測試條件，導致結果更難以判讀。
客服回報時應包含的內容
若完成上述檢查後當機問題仍未解決，請提交客服支援申請。請提供足夠的詳細資訊，以便區分問題是啟動失敗、顯示異常還是可重現的存檔當機：
- 平台與系統：Steam、Epic Games Launcher 或 Microsoft Store/Xbox 應用程式，加上您的作業系統與硬體詳細規格。
- 確切症狀：遊戲是直接閃退、畫面凍結、顯示黑畫面，還是比賽中卡頓。
- 錯誤訊息：完整抄錄確切文字或附上清晰的螢幕截圖。
- 重現步驟：導致故障的操作流程，以及該現象是否每次都會發生。
- 已完成的疑難排解：列出您實際嘗試過的設定重設、檔案驗證、驅動程式更新、自訂內容移除與衝突測試。
- 存檔比對結果：說明其他存檔或全新生涯模式是否也會發生相同問題。
- 相關檔案：若有產生當機傾印檔案請一併附上，並提供可重現當機發生前的存檔。
進行啟動選項測試時，請附上您使用的確切參數以及該參數是否改變了結果。對於比賽卡頓問題，請具體描述發生的情境，而非僅回報遊戲感覺很慢。
