"Nous sommes conscients de l'inconfort ressenti par de nombreux joueurs concernant les commandes, et nous préparons actuellement un correctif pour résoudre ce problème." C'est ainsi que Pearl Abyss s'adresse directement aux joueurs de Crimson Desert, à peine 36 heures après le lancement. Il s'agit d'une admission aussi franche que ce que l'on peut attendre d'un grand studio si tôt dans la vie d'un jeu.
À quoi les joueurs sont-ils confrontés depuis le lancement ?
Crimson Desert a atteint près de 250 000 joueurs simultanés sur Steam, un chiffre réellement impressionnant. Le problème est que les évaluations des utilisateurs Steam pour le jeu sont actuellement « moyennes », et les commandes en sont la cause principale.
Les joueurs ont décrit les commandes comme lourdes et inutilement complexes. Le jeu vous avertit même au démarrage d'utiliser une manette plutôt qu'un clavier et une souris, ce qui indique clairement que Pearl Abyss savait que la prise en charge clavier/souris n'était pas au niveau attendu. Ce que la plupart des joueurs réclament spécifiquement, c'est la possibilité de reconfigurer les touches de la manette et une prise en charge complète du remappage des touches, deux fonctionnalités qui ne sont actuellement disponibles d'aucune manière satisfaisante.
Il n'y a pas que les joueurs PC qui ressentent cette frustration. Les possesseurs de PS5 tentent de résoudre des problèmes de visuels flous depuis le premier jour, un souci qui apparaît également sur la version PC.
La réaction de Pearl Abyss
La déclaration complète de Pearl Abyss mérite d'être lue dans son contexte. Le studio s'est adressé directement aux joueurs en les appelant « chers Greymanes » et a reconnu surveiller les retours via les rapports d'incidents, les vidéos, les livestreams et les discussions communautaires depuis le lancement. Les excuses adressées aux joueurs clavier/souris ont été explicites : le développeur a admis avoir échoué à offrir une « expérience de gameplay satisfaisante » pour ce groupe.
Le point crucial est que Pearl Abyss s'est abstenu de donner un calendrier ou des détails sur ce que le correctif corrigera réellement. Cela risque de frustrer les joueurs qui attendent des réponses concrètes, en particulier ceux qui ont acheté le jeu en espérant une prise en charge clavier/souris fonctionnelle dès le premier jour.
Le développeur a également confirmé que Crimson Desert s'est vendu à 2 millions d'exemplaires en une seule journée. C'est une victoire commerciale massive, mais cela signifie aussi qu'un très grand nombre de joueurs font actuellement l'expérience d'une frustration certaine.
Pywel vous attend — si les commandes le permettent
La pression derrière le correctif
Pearl Abyss a une réelle motivation financière à agir rapidement. Les actions de l'entreprise ont chuté de près de 30% suite aux critiques, puis ont encore baissé de 9.78% le jour suivant. Pour rappel, le studio aurait passé sept ans à développer Crimson Desert pour un coût d'environ 200 milliards de wons (environ $133 millions USD). Une note « moyenne » sur Steam n'est pas le retour sur investissement espéré.
Il existe également une controverse non résolue qui plane sur le jeu : des accusations selon lesquelles Crimson Desert contiendrait des illustrations générées par IA. Pearl Abyss n'a pas répondu à ces allégations. Si elles s'avéraient vraies, cela mettrait le studio en violation de la politique de divulgation de contenu IA de Steam, qui exige que les développeurs signalent l'utilisation d'IA générative sur leur page de magasin. Aucune mention de ce type n'existe actuellement sur la page de magasin de Crimson Desert.
Le problème des commandes est corrigeable. La question est de savoir à quelle vitesse Pearl Abyss pourra proposer quelque chose d'assez substantiel pour faire évoluer l'opinion des joueurs sur Steam, où les évaluations ont un poids considérable pour les ventes à long terme. Assurez-vous de consulter davantage :
