Saber Interactive a fait marche arrière sur l'un des contenus payants les plus critiqués de Warhammer 40,000: Space Marine 2, annonçant que le DLC Pack de Voix de Chapitre 1 sera rendu gratuit pour tous les joueurs suite à une vague de mécontentement de la communauté.
Quand 5 dollars rapportent des avis majoritairement négatifs
Le DLC en question ajoutait de nouvelles lignes de voix (pensez cris et grognements de combat plutôt que des dialogues significatifs) ainsi qu'une poignée de nouvelles options de visage, le tout regroupé pour 5 $. C'était déjà difficile à vendre pour un contenu que de nombreux joueurs considéraient comme maigre. Puis les bugs sont apparus. Plus précisément, les lignes de voix nouvellement achetées revenaient à la voix par défaut lors de conversations cruciales pour la mission, ce qui donnait l'impression que le tout valait encore moins le prix demandé.
Le verdict de la communauté sur Steam a été rapide et brutal. Le pack a reçu des critiques majoritairement négatives, ce qui est un signal aussi clair que possible pour un développeur.
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Saber Interactive a confirmé que les remboursements sont coordonnés avec les plateformes. Si vous avez acheté le Pack de Voix de Chapitre 1, gardez un œil sur les mises à jour officielles concernant la manière de réclamer le vôtre.
La réponse de Saber : un aveu inhabituellement honnête
Pour leur crédit, Saber Interactive n'a pas essayé de minimiser la situation. Le studio a publié une déclaration directe abordant la situation : "Nous avons entendu vos retours concernant le DLC Pack de Voix de Chapitre et souhaitions y répondre. Il est évident que ce DLC n'a pas répondu à vos attentes et nous en sommes désolés. Fournir un contenu de qualité, gratuit ou non, est une priorité pour nous."
Ce type de reconnaissance franche mérite d'être noté. Pas de dérobade, pas de promesses vagues de "s'en occuper". Juste un aveu clair que le contenu n'a pas atteint la cible, associé à une solution concrète.
La solution elle-même est double. Le DLC est désormais gratuit pour tous les joueurs de Space Marine 2, et des remboursements sont organisés pour ceux qui ont déjà payé. Saber a indiqué qu'ils "mettent actuellement en place le remboursement avec les propriétaires des plateformes" et partageront plus de détails bientôt.
Space Marine 2 en action
Ce que cela signifie pour la feuille de route post-lancement du jeu
Voici le truc : Warhammer 40,000: Space Marine 2 a en fait connu une solide période post-lancement. Saber a été constant avec ses distributions de contenu gratuit, y compris la classe Techmarine récemment ajoutée, qui est arrivée avec une tourelle sentinelle automatisée et une hache géante sans coût supplémentaire. Le pack de voix payant a semblé être un départ choquant de cette bonne volonté.
Ce qui est moins clair maintenant, c'est de savoir si le fait que le Pack de Voix de Chapitre 1 soit étiqueté "Pack 1" allait mener quelque part. Après la controverse et l'incapacité à le monétiser, l'avenir de tout pack de suivi semble au mieux incertain. Saber n'a ni confirmé ni nié les projets de contenu vocal supplémentaire, payant ou non.
Pour les joueurs qui sont restés fidèles à Space Marine 2 tout au long de sa vie post-lancement étonnamment saine, ce revirement est une excellente nouvelle. L'essentiel ici est que les retours de la communauté ont réellement fait bouger les choses rapidement. Que Saber recalibre son approche des cosmétiques payants à l'avenir, ou qu'il mette discrètement de côté tout le concept des packs de voix, en dira long sur la direction de la monétisation du jeu. Assurez-vous de découvrir plus de contenu :
