Kinetic Games a déployé la mise à jour des personnages tant attendue pour Phasmophobia le 5 mai, et la réaction des joueurs a été immédiate et brutale. Les évaluations Steam pour ce titre coopératif de chasse aux fantômes ont chuté depuis le lancement, le score récent des évaluations du jeu se situant à 75% positif cette semaine.
Les chiffres derrière la grogne
Les données d'évaluation du mois de mai racontent une histoire frappante : un peu moins de 600 évaluations positives contre un peu moins de 2 000 négatives. Cela représente un ratio positif d'environ 25% pour le mois, et ce chiffre inclut encore des avis positifs antérieurs à la mise à jour. Si l'on retire ces derniers, le bilan pour la mise à jour elle-même est probablement pire.
Pour un jeu qui oscillait près du statut « extrêmement positif » depuis sa sortie fin 2020, il s'agit d'une baisse significative. La communauté n'avait pas été aussi virulente au sujet d'une mise à jour depuis des années.
Ce qui a réellement changé et pourquoi les joueurs sont mécontents
La mise à jour a apporté de nouveaux modèles de personnages, des options de coiffures, des vêtements et une série de nouvelles animations conçues pour rendre les enquêtes plus immersives. Sur le papier, cela ressemble à une solide mise à jour de confort (quality-of-life). Cependant, le problème réside dans l'exécution.
La suppression des fameux « dos courbés » (bendy backs) a contrarié une partie de la base de joueurs. Ces animations maladroites, défiant les lois de la physique, étaient devenues une particularité appréciée de Phasmophobia au cours de ses cinq années d'existence, et les remplacer par des animations typées horreur a rendu le jeu sensiblement différent pour les joueurs de longue date. L'ironie est que certaines des nouvelles animations provoquent des rires pour des raisons totalement involontaires, avec des mouvements corporels que les joueurs comparent à des scènes de L'Exorciste.
Le grind cosmétique est l'autre point de friction majeur. La mise à jour des personnages a introduit moins d'options de personnalisation que ce que les joueurs attendaient, et certaines des meilleures récompenses sont verrouillées derrière des prérequis de prestige. Atteindre le niveau 100 puis passer au prestige représente un investissement en temps considérable, surtout pour les joueurs qui ne font pas régulièrement des chasses à haute difficulté. Pour une communauté à qui l'on avait promis une refonte cosmétique significative, la réalité semble bien maigre.
Bug de police du journal après la mise à jour
La liste des bugs s'accumule
Au-delà des critiques sur le design, les joueurs signalent une série de problèmes techniques. Des bugs d'interaction côté client, des chutes de performances, des problèmes de gadgets et une interface de journal qui affiche désormais un texte si petit qu'il est presque illisible apparaissent dans les fils de discussion de la communauté. Le subreddit de Phasmophobia est devenu un mélange de rapports de bugs et de mèmes, et le Discord est tout aussi actif en plaintes.
Ce que la plupart des joueurs oublient dans ces situations, c'est la différence entre « la mise à jour a cassé des choses » et « la mise à jour a fondamentalement changé des choses que nous aimions ». La situation de Phasmophobia est les deux à la fois, ce qui rend la réaction plus difficile à gérer pour Kinetic Games avec un simple hotfix.
Et maintenant ?
Le développeur a déjà reconnu certains problèmes et confirmé qu'un correctif de suivi est en préparation. Ce type de réponse rapide est un bon signe, mais cela n'inversera pas immédiatement la tendance des évaluations. Les scores Steam sont notoirement difficiles à remonter une fois qu'une vague d'avis négatifs déferle, et retrouver ce statut « extrêmement positif » nécessitera des mises à jour constantes et une réelle bonne volonté de la part de la communauté.
Pour les joueurs qui souhaitent suivre les changements apportés au jeu, l'analyse de la refonte de Tanglewood couvre une autre mise à jour récente qui a suscité beaucoup moins de controverse. Si vous revenez sur le jeu après la mise à jour ou si vous essayez de savoir ce qui vaut le coup d'œil en ce moment, la collection complète des guides Phasmophobia est le meilleur endroit pour rester à jour.
