Si vous avez tenté de charger Steampowered.com hier, vous avez probablement été accueilli par ce message : "You've made too many requests recently. Please wait and try your request again later." Non, vous n'étiez pas limité pour avoir rafraîchi la page trop agressivement. La boutique Steam était réellement hors service, et le timing était difficile à ignorer : la panne est survenue le 9 juillet, le jour même de la clôture des Steam Summer Sale.
L'erreur n'était pas isolée à une région ou une partie spécifique de la plateforme. SteamStat.us a confirmé que la boutique Steam et les pages de la communauté Steam renvoyaient simultanément des erreurs « too many requests ». Ce type de défaillance généralisée sur deux services distincts pointe vers un problème au niveau de l'infrastructure, et non un problème côté utilisateur.
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Ce qui a été touché et ce qui a continué de fonctionner
Voici le constat : tout n'a pas été interrompu. Les services de matchmaking de Steam sont restés opérationnels tout au long de la panne, ce qui signifie que les joueurs déjà en partie ont pu continuer à jouer sans interruption. Les listes d'amis sont restées visibles et le client Steam lui-même a continué de fonctionner pour les personnes déjà connectées.
Les dégâts se sont limités à la partie web de Steam. Quiconque essayait de parcourir la boutique, de consulter son profil communautaire ou d'accéder directement à Steampowered.com s'est heurté à un mur. Pour les joueurs en pleine session ou déjà dans le client, tout fonctionnait normalement.
Dubaï a fait exception. Même après la résolution de la panne générale, SteamStat.us a montré que les serveurs web de Steam à Dubaï restaient inaccessibles. Tous les utilisateurs en dehors de cette région ont dû pouvoir charger le site normalement une fois le correctif déployé.
Le timing des soldes est difficile à ignorer
Valve n'a pas confirmé la cause, mais les preuves circonstancielles sont assez convaincantes. Les Steam Summer Sale sont l'un des événements générant le plus de trafic sur la plateforme chaque année. Le dernier jour d'une grande période de soldes, des millions de joueurs parcourent simultanément les offres, consultent leurs listes de souhaits et effectuent des achats de dernière minute avant l'expiration des remises.
Ce type de pic de trafic concentré est exactement le genre de situation capable de saturer les systèmes de limitation de débit et de produire précisément l'erreur rencontrée par les joueurs. Qu'il s'agisse d'une surcharge de trafic, d'un problème de configuration backend ou de tout autre facteur, Valve n'a pas publié de déclaration officielle expliquant la cause de la panne.
De nouveau en ligne, en grande partie
Le correctif a été appliqué vers 16h33 PT le 9 juillet. L'erreur « too many requests » a disparu pour la grande majorité des utilisateurs et la boutique Steam est revenue à un fonctionnement normal. Le problème de serveur à Dubaï a été le seul souci persistant confirmé après le rétablissement.
Pour les joueurs ayant rencontré des problèmes techniques pendant ce chaos, il est utile de savoir que ce type d'erreur côté plateforme est totalement distinct des problèmes liés au client. Si vous avez été confronté à des crashs ou des erreurs spécifiques à un jeu sans rapport avec cette panne, notre guide de résolution des crashs Everwind couvre les erreurs au démarrage et les écrans noirs qui méritent d'être consultés. Pour un dépannage général sur d'autres titres, le hub des guides de jeu est là pour vous aider.
Les pannes de Steam sont suffisamment rares pour que celle-ci prenne beaucoup de joueurs au dépourvu. La fiabilité de la plateforme est généralement tenue pour acquise, ce qui rend toute interruption plus perturbante qu'elle ne le serait autrement. Gardez un œil sur SteamStat.us pour des mises à jour en temps réel si vous rencontrez des problèmes la prochaine fois que quelque chose semble anormal avec la boutique.
Si vous passez votre temps libre post-soldes sur d'autres jeux, notre guide sur les cassettes cassées dans Retro Rewind est une lecture intéressante en attendant que vos nouveaux ajouts à votre bibliothèque se téléchargent.
