Discord बुधवार को पूरी तरह से डाउन हो गया था, जिससे दुनिया भर के यूजर्स के लिए वॉयस और वीडियो कॉल बंद हो गए और लाखों गेमर्स "awaiting endpoint" के डरावने मैसेज को देखते रह गए, क्योंकि वे अपने वॉयस चैनल्स में कनेक्ट नहीं कर पा रहे थे।
प्लेटफॉर्म ने खुद इसकी गंभीरता की पुष्टि की और अपने आधिकारिक स्टेटस पेज पर इसे "major outage" करार दिया। यहाँ पूरी जानकारी दी गई है कि क्या हुआ, यह कितनी देर तक चला और अभी स्थिति क्या है।
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जब वॉयस चैनल्स खामोश हो गए
यह आउटेज खास तौर पर वॉयस और वीडियो फंक्शनैलिटी पर असर डाल रहा था, जबकि टेक्स्ट चैनल्स काफी हद तक इससे प्रभावित नहीं थे। जो यूजर्स वॉयस सर्वर्स से जुड़ने की कोशिश कर रहे थे, उन्हें एक स्पिनिंग कनेक्शन इंडिकेटर और "awaiting endpoint" मैसेज दिखाई दे रहा था, जो इस बात का संकेत था कि Discord का वॉयस राउटिंग इंफ्रास्ट्रक्चर रिस्पॉन्स देने में फेल हो गया था।
आउटेज मॉनिटरिंग सर्विसेज ने पीक डिसरप्शन के दौरान 14,000 से ज्यादा यूजर रिपोर्ट्स ट्रैक कीं। प्रभावित होने वालों की वास्तविक संख्या निश्चित रूप से इससे कहीं ज्यादा थी, क्योंकि हर कोई उन चैनल्स के जरिए आउटेज की रिपोर्ट नहीं करता। Discord ने X पर पोस्ट किया कि उनकी टीम "actively investigating an issue preventing users from connecting to Discord," जिससे कम से कम यह पुष्टि हो गई कि यह सिर्फ आपकी तरफ से कोई लोकल समस्या नहीं थी।
प्लेटफॉर्म के स्टेटस पेज ने 1:07 pm PDT पर एक अपडेट पोस्ट किया जिसमें कहा गया: "We believe we have identified the issue and are taking action to try and restore voice traffic." यह उस तरह का मैसेज है जो बताता है कि इंजीनियर्स काम पर लगे हुए हैं, भले ही यह साफ न हो कि असल में क्या टूटा था।
फिक्स और क्या अभी भी ट्रैक किया जा रहा है
वॉयस और वीडियो सर्विस अब रिस्टोर कर दी गई है। Discord ने पुष्टि की कि "voice and video should have recovered and users should be able to connect to voice calls."
आउटेज के सार्वजनिक रूप से स्वीकार किए जाने के बाद इसे ठीक करने में एक घंटे से ज्यादा का समय लगा। गेमिंग कोऑर्डिनेशन के केंद्र में रहने वाले प्लेटफॉर्म के लिए यह डाउनटाइम का एक बड़ा विंडो है, चाहे वो World of Warcraft में रेड कॉलआउट्स हों या Valorant में रियल-टाइम स्क्वाड कॉम्स।
Discord ने नोट किया कि वॉयस सर्विस वापस आने के बाद भी वे अपने API के साथ "tracking down issues" कर रहे थे। यदि आप कनेक्शन या मैसेज डिलीवरी में कोई अजीब समस्या देखते हैं, तो इस संदर्भ को ध्यान में रखना जरूरी है।
यहाँ मुख्य बात यह है कि वॉयस ही इसका मुख्य शिकार था। घटना के दौरान ज्यादातर यूजर्स के लिए टेक्स्ट मैसेजिंग काम करती रही, जिससे परेशानी थोड़ी कम हुई।
रोजाना Discord का इस्तेमाल करने वाले गेमर्स के लिए इसका क्या मतलब है
इस तरह के आउटेज एक कड़ा रिमाइंडर हैं कि Discord गेमिंग एक्सपीरियंस में कितना गहराई से जुड़ा हुआ है। अनरिलीज्ड गेम्स के 48% में Discord सर्वर होता है, और एक्टिव गेमिंग कम्युनिटीज के लिए, वॉयस आउटेज का मतलब सिर्फ असुविधा नहीं है। इसका मतलब है कि रेड कैंसिल हो जाती है, टूर्नामेंट लॉबी शांत हो जाती है, या स्ट्रीमिंग सेशन अपना कोऑर्डिनेशन लेयर पूरी तरह खो देता है।
प्लेटफॉर्म ने पहले भी इंफ्रास्ट्रक्चर की दिक्कतें झेली हैं, जिसमें इस साल की शुरुआत में आया एक अलग बग भी शामिल है, जिसके कारण ऐप को लॉन्च होने में दो मिनट से ज्यादा का समय लग रहा था। हर घटना उस "it just works" वाली प्रतिष्ठा को थोड़ा कम करती है, जिसने Discord को गेमर्स के लिए डिफ़ॉल्ट कम्युनिकेशन टूल बनाया था।
सर्विस वापस आ गई है, लेकिन Discord को अभी भी अपने यूजर्स को यह बताना बाकी है कि वॉयस इंफ्रास्ट्रक्चर के फेल होने का असली कारण क्या था। किसी भी फॉलो-अप इंसिडेंट रिपोर्ट के लिए स्टेटस पेज पर नजर रखें। और अधिक जानकारी के लिए यहाँ देखें:
