"इस बदलाव के हिस्से के रूप में, हम कुछ रोल्स में बदलाव कर रहे हैं या करने का प्रस्ताव रख रहे हैं, नए रोल्स बना रहे हैं, और कुछ काम को अलग-अलग टीमों, लोकेशन्स या सर्विस पार्टनर्स को ट्रांसफर कर रहे हैं।"
यह लाइन, जो EA के Fan Care डिवीजन (पब्लिशर का कस्टमर सपोर्ट के लिए इंटरनल नाम) में सर्कुलेट हो रही एक कथित इंटरनल ईमेल से ली गई है, आपको कंपनी में हो रही छंटनी के इस लेटेस्ट राउंड के बारे में लगभग सब कुछ बता देती है। US और भारत में EA के हैदराबाद ऑफिस में काम करने वाले अज्ञात संख्या में कर्मचारियों को कथित तौर पर नौकरी छोड़ने के लिए कहा गया है, और प्रभावित टीमों में ट्रस्ट एंड सेफ्टी, कस्टमर सपोर्ट, IT और रिक्रूटमेंट शामिल हैं।
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छंटनी असल में कैसी दिखती है
ये लेऑफ्स किसी एक डिपार्टमेंट या जियोग्राफी तक सीमित नहीं हैं। प्रभावित कर्मचारियों के पोस्ट और इंटरनल कम्युनिकेशंस से पता चलता है कि छंटनी कई सपोर्ट फंक्शन्स में फैली हुई है, और इनमें से कुछ लोग ऐसे भी हैं जिन्होंने कंपनी में कई साल बिताए थे। हैदराबाद ऑफिस पर इसका असर काफी ज्यादा दिख रहा है, हालांकि दोनों रीजन्स में कुल हेडकाउंट की पुष्टि नहीं हुई है।
Fan Care ईमेल की यह बात कि यह "फैन्स की बदलती जरूरतों" के अनुसार ढलने के बारे में है, उस तरह की कॉर्पोरेट भाषा है जो तब बहुत खराब लगती है जब इसे पाने वाले लोगों ने ऑर्गनाइजेशन के अंदर अपना करियर बनाया हो। रीस्ट्रक्चरिंग की भाषा को एक तरफ रखें, तो व्यावहारिक सच्चाई यह है कि जो प्लेयर्स सपोर्ट के लिए EA से संपर्क करते हैं, वे अब एक ऐसी टीम के साथ बातचीत करने वाले हैं जो पिछले हफ्ते मौजूद टीम से काफी अलग दिखेगी।
बड़ी तस्वीर: बिक्री के दौर में कंपनी
यहाँ टाइमिंग मायने रखती है। ये कटौतियां ऐसे समय में हो रही हैं जब EA एक हाई-प्रोफाइल सेल की ओर बढ़ रहा है जिसमें Saudi Arabia's Public Investment Fund (PIF), Silver Lake Partners, और Affinity Partners शामिल हैं। बड़े पैमाने पर होने वाली बिक्री और एक्विजिशन के साथ लगभग हमेशा ऑपरेशनल कॉस्ट कम करने का दबाव होता है, और जब कोई कंपनी चाबियां सौंपने की तैयारी कर रही होती है, तो सपोर्ट और रिक्रूटमेंट फंक्शन्स आमतौर पर रीस्ट्रक्चर होने वाले पहले डिपार्टमेंट्स में से होते हैं।
यह EA में हाल के दिनों में हुई छंटनी की पहली लहर भी नहीं है। इस साल की शुरुआत में, Battlefield 6 टीम के कुछ हिस्सों में लेऑफ्स की चर्चा शुरू हुई थी, जबकि उस टाइटल ने EA की तिमाही कमाई में 38 प्रतिशत की बढ़ोतरी में बड़ा योगदान दिया था। यह पैटर्न एक ऐसी कंपनी का संकेत देता है जो कमर्शियली इंडिविजुअल प्रोडक्ट्स के प्रदर्शन की परवाह किए बिना अपने वर्कफोर्स स्ट्रक्चर को एक्टिवली रीशेप कर रही है।
लंबे समय से काम कर रहे स्टाफ पर असर
जो बात इस राउंड को एक सामान्य रीस्ट्रक्चरिंग नोटिस से ज्यादा दुखद बनाती है, वह यह है कि किन लोगों को निकाला जा रहा है। कुछ प्रभावित कर्मचारी EA के साथ सालों से थे, और कुछ मामलों में तो उन्होंने अपने करियर का एक बड़ा हिस्सा यहीं बिताया था। गेमिंग मीडिया में सपोर्ट, IT और रिक्रूटमेंट रोल्स की हेडलाइंस नहीं बनतीं, लेकिन वे कनेक्टिव टिश्यू हैं जो एक पब्लिशर को दिन-प्रतिदिन काम करने में मदद करते हैं।
यहाँ मुख्य बात यह है कि रिक्रूटमेंट में कटौती कुछ खास संकेत देती है: EA सिर्फ हेडकाउंट कम नहीं कर रहा है, बल्कि यह नए लोगों को लाने की अपनी क्षमता को भी धीमा कर रहा है। इस तरह का कदम सेल प्रोसेस के दौरान ग्रोथ पर जानबूझकर लगाए गए पॉज को दर्शाता है।
जो प्लेयर्स EA के मौजूदा लाइनअप के साथ एक्टिवली जुड़े हुए हैं, जिसमें FC 26 का नया सीजन कंटेंट (अगर आपको मदद चाहिए तो हमारा FC 26 complete starter guide देखें) या College Football 26 खेल रहे लोग शामिल हैं (beginner strategies guide पढ़ने लायक है), उनके लिए तुरंत चिंता का विषय यह है कि क्या टीमों के कम होने और रीस्ट्रक्चर होने से सपोर्ट रिस्पॉन्स टाइम और क्वालिटी पर असर पड़ेगा।
EA के लिए आगे क्या
सेल प्रोसेस संभवतः अगले कई सालों के लिए EA की स्ट्रक्चरल दिशा तय करेगा। इस तरह के वर्कफोर्स बदलाव डील क्लोज होने के बाद और तेज हो जाते हैं, क्योंकि नई ओनरशिप यह इवैल्यूएट करती है कि कौन से फंक्शन्स को इन-हाउस रखना है, किसे आउटसोर्स करना है, और किसे पूरी तरह से फिर से बनाना है। Fan Care ईमेल में काम को "अलग-अलग टीमों, लोकेशन्स या सर्विस पार्टनर्स" को ट्रांसफर करने का जिक्र इस बात का सीधा संकेत है कि इन टीमों के कुछ काम के लिए आउटसोर्सिंग का विकल्प खुला है।
प्रभावित लोगों के लिए, उम्मीद यही है कि उन्हें जल्द ही कहीं और काम मिल जाए। गेमिंग और टेक सपोर्ट टैलेंट की वाकई डिमांड है, भले ही मार्केट में पिछले कुछ सालों में काफी उथल-पुथल रही हो। बाहर से EA को देख रहे सभी लोगों के लिए, अगला अपडेट जिस पर नजर रखनी है, वह है लेऑफ्स के दायरे या पेंडिंग सेल की टाइमलाइन पर कोई ऑफिशियल स्टेटमेंट।
यदि आप EA द्वारा अभी शिप किए जा रहे हर कंटेंट पर अपडेट रहना चाहते हैं, जिसमें लेटेस्ट FC 26 features and gameplay changes शामिल हैं, तो कंपनी के स्ट्रक्चर में हो रहे बदलावों पर नजर रखना जरूरी है।
