अगर आपने कल Steampowered.com को लोड करने की कोशिश की होती, तो आपको यह मैसेज देखने को मिलता: "You've made too many requests recently. Please wait and try your request again later." नहीं, आपको बहुत ज्यादा रिफ्रेश करने के लिए थ्रॉटल (throttle) नहीं किया जा रहा था। Steam स्टोर वास्तव में डाउन था, और इसकी टाइमिंग को नजरअंदाज करना मुश्किल था: यह आउटेज 9 जुलाई को हुआ, उसी दिन जब Steam Summer Sale खत्म हुई थी।
यह एरर किसी एक रीजन या प्लेटफॉर्म के एक हिस्से तक सीमित नहीं था। SteamStat.us ने पुष्टि की कि Steam स्टोर और Steam कम्युनिटी पेज दोनों पर एक साथ "too many requests" एरर आ रहे थे। दो अलग-अलग सर्विसेज में इस तरह की व्यापक विफलता इंफ्रास्ट्रक्चर लेवल पर किसी समस्या की ओर इशारा करती है, न कि यूजर-साइड की किसी दिक्कत की ओर।
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क्या डाउन हुआ और क्या काम करता रहा
बात यह है कि सब कुछ ब्रेक नहीं हुआ था। Steam की मैचमेकिंग सर्विसेज पूरे आउटेज के दौरान चालू रहीं, जिसका मतलब है कि जो प्लेयर्स पहले से गेम में थे, वे बिना किसी रुकावट के खेलते रहे। फ्रेंड्स लिस्ट दिखाई दे रही थी, और जो लोग पहले से लॉग-इन थे, उनके लिए Steam क्लाइंट भी काम कर रहा था।
नुकसान केवल Steam के वेब-फेसिंग हिस्से तक ही सीमित था। जो कोई भी स्टोर ब्राउज़ करने, अपनी कम्युनिटी प्रोफाइल चेक करने या सीधे Steampowered.com एक्सेस करने की कोशिश कर रहा था, उसे यह एरर मिला। जो प्लेयर्स गेम के बीच में थे या पहले से क्लाइंट में थे, उनके लिए सब कुछ सामान्य था।
दुबई एक अपवाद था। व्यापक आउटेज ठीक होने के बाद भी, SteamStat.us ने दिखाया कि दुबई में Steam के वेबसाइट सर्वर्स डाउन थे। उस रीजन के बाहर के सभी लोगों के लिए फिक्स रोल आउट होने के बाद साइट सामान्य रूप से लोड होनी चाहिए थी।
Summer Sale की टाइमिंग को नजरअंदाज करना मुश्किल है
Valve ने किसी कारण की पुष्टि नहीं की है, लेकिन परिस्थितिजन्य सबूत काफी ठोस हैं। Steam Summer Sale हर साल प्लेटफॉर्म पर सबसे ज्यादा ट्रैफिक वाले इवेंट्स में से एक होती है। एक बड़ी सेल के आखिरी दिन, लाखों प्लेयर्स एक साथ डील्स ब्राउज़ कर रहे होते हैं, विशलिस्ट चेक कर रहे होते हैं, और डिस्काउंट खत्म होने से पहले आखिरी मिनट में खरीदारी कर रहे होते हैं।
ट्रैफिक का ऐसा अचानक बढ़ना ठीक वही चीज है जो रेट-लिमिटिंग सिस्टम को ओवरव्हेल्म (overwhelm) कर सकता है और वही एरर पैदा कर सकता है जो प्लेयर्स ने देखा। चाहे वह ट्रैफिक का उछाल हो, बैकएंड कॉन्फ़िगरेशन की समस्या हो, या कुछ और, Valve ने आउटेज के कारण के बारे में कोई सार्वजनिक बयान जारी नहीं किया है।
वापस ऑनलाइन, ज्यादातर
फिक्स 9 जुलाई को लगभग 4:33 PM PT पर आया। अधिकांश यूजर्स के लिए "too many requests" एरर हट गया, और Steam स्टोर सामान्य रूप से काम करने लगा। रिकवरी के बाद दुबई सर्वर की समस्या ही एकमात्र ऐसी चीज थी जो बनी रही।
जो प्लेयर्स इस अफरा-तफरी के दौरान तकनीकी समस्याओं में फंसे थे, उन्हें यह जानना चाहिए कि इस तरह के प्लेटफॉर्म-साइड एरर क्लाइंट-लेवल की समस्याओं से पूरी तरह अलग होते हैं। यदि आप इस आउटेज से असंबंधित गेम-स्पेसिफिक क्रैश या एरर का सामना कर रहे हैं, तो हमारी Everwind crash fix guide स्टार्टअप एरर और ब्लैक स्क्रीन को कवर करती है जिसे आप चेक कर सकते हैं। अन्य टाइटल्स के लिए सामान्य ट्रबलशूटिंग हेतु, gaming guides hub आपकी मदद करेगा।
Steam आउटेज इतने दुर्लभ हैं कि इसने बहुत से प्लेयर्स को चौंका दिया। प्लेटफॉर्म की रिलायबिलिटी को आमतौर पर हल्के में लिया जाता है, जिससे कोई भी डाउनटाइम सामान्य से ज्यादा परेशान करने वाला लगता है। अगर अगली बार स्टोर के साथ कुछ अजीब लगे, तो रियल-टाइम स्टेटस अपडेट के लिए SteamStat.us पर नजर रखें।
यदि आप सेल के बाद का डाउनटाइम अन्य गेम्स में बिता रहे हैं, तो हमारी Retro Rewind broken tapes guide एक अच्छा विकल्प है, जब तक कि आपकी नई लाइब्रेरी एडिशन्स डाउनलोड हो रहे हैं।
