Web3 gaming तेज़ी से विस्तार कर रहा है। इंडस्ट्री ने 7.4 मिलियन डेली एक्टिव वॉलेट्स का आंकड़ा छू लिया है और एक ही साल में 1,600 से ज़्यादा नए गेम्स लॉन्च किए हैं। 2023 के अंत की तुलना में कुल गेमिंग एक्टिविटी लगभग पांच गुना बढ़ गई है। हालांकि ये आंकड़े यूज़र्स के भारी इनफ्लक्स और डेवलपमेंट एक्टिविटी को दर्शाते हैं, लेकिन ये एक बढ़ती हुई चुनौती की ओर भी इशारा करते हैं: लॉन्ग-टर्म प्लेयर रिटेंशन।
Web3 में विकास जारी, लेकिन रिटेंशन की कमी
यूज़र नंबर्स और नए प्रोजेक्ट्स में बढ़ोतरी के बावजूद, कई गेम्स में अभी भी मज़बूत लॉयल्टी सिस्टम की कमी है। ज़्यादातर मामलों में, लॉयल्टी मैकेनिक्स सेकेंडरी लगते हैं या पूरी तरह से गायब होते हैं। जैसे-जैसे गेमिंग एनवायरनमेंट ज़्यादा सोशल, क्रॉस-platform, और कम्युनिटी-ड्रिवन होता जा रहा है, प्रभावी लॉयल्टी सिस्टम की ज़रूरत और भी महत्वपूर्ण होती जा रही है। जो गेम्स प्लेयर्स को एंगेज रखने के लिए आकर्षक तरीके नहीं दे पाते, वे बढ़ते मार्केट में भी अपनी जगह खोने का जोखिम उठाते हैं।
DappRadar Games Report 2024
ट्रेडिशनल लॉयल्टी मॉडल्स की सीमाएं
कई गेमिंग इकोसिस्टम्स में, लॉयल्टी प्रोग्राम्स काफी साधारण हैं, जो अक्सर बेसिक पॉइंट सिस्टम, लीडरबोर्ड्स, या डेली लॉगिन रिवार्ड्स तक ही सीमित रहते हैं। ये तरीके आज के प्लेयर्स के एंगेजमेंट के तरीके से मेल नहीं खाते। हालिया डेटा दिखाता है कि 79 प्रतिशत mobile स्पेंडर्स लॉयल्टी प्रोग्राम्स के साथ इंटरैक्ट करते हैं, और आधे से ज़्यादा ने कहा कि अगर रिवार्ड्स ज़्यादा वैल्यू देते, तो वे और ज़्यादा खर्च करते। यह गहरे और अधिक सार्थक एंगेजमेंट की मज़बूत मांग को दर्शाता है।
प्लेयर्स अब अपने समय और योगदान के प्रोग्रेशन और रिकग्निशन को शॉर्ट-टर्म पर्क्स से ज़्यादा मोटिवेटिंग मानते हैं। पार्टिसिपेटरी लॉयल्टी मॉडल्स लगातार एंगेजमेंट को बढ़ाने में मदद करते हैं। हालांकि, कई गेम्स अभी भी स्टैटिक इंसेंटिव्स पर निर्भर हैं जो प्लेयर के व्यवहार या उम्मीदों के हिसाब से नहीं बदलते।
यह डिस्कनेक्ट कंज्यूमर रिसर्च से और भी साफ हो जाता है, जो दिखाता है कि ज़्यादातर युवा गेमर्स क्रॉस-प्लेटफॉर्म प्ले को महत्व देते हैं और दखल देने वाले विज्ञापनों (intrusive advertising) के खिलाफ हैं। ये इनसाइट्स बताते हैं कि आज के मार्केट में प्रभावी होने के लिए लॉयल्टी सिस्टम्स को इंटीग्रेटेड, फ्लेक्सिबल और कम्युनिटी-अवेयर होना ज़रूरी है।
Mistplay's 2024 Mobile Gaming Spender Report
Web3-नेटिव लॉयल्टी सॉल्यूशंस का उदय
कई web3 गेमिंग प्लेटफॉर्म्स on-chain लॉयल्टी सिस्टम्स पेश करके इस गैप को भर रहे हैं। ये मॉडल्स कंपोज़ेबल रिवार्ड्स और वॉलेट-नेटिव ओनरशिप पर फोकस करते हैं, जिससे प्लेयर्स अपनी अचीवमेंट्स और इंसेंटिव्स को गेम्स और इकोसिस्टम्स के बीच ले जा सकते हैं। यह बदलाव अधिक पर्सिस्टेंट और पोर्टेबल डिजिटल अनुभवों की ओर एक व्यापक ट्रेंड को दर्शाता है।
Decentraland का Marketplace Credits प्रोग्राम इस नए दृष्टिकोण का एक उदाहरण है। यह यूज़र्स को दुनिया को एक्सप्लोर करने, इवेंट्स में भाग लेने और प्लेटफॉर्म के साथ जुड़ने जैसी गतिविधियों के लिए क्रेडिट्स देता है। इन क्रेडिट्स को वियरेबल्स और इमोट्स जैसे वर्चुअल गुड्स के लिए एक्सचेंज किया जा सकता है, जो रोज़मर्रा की भागीदारी को एक स्ट्रक्चर्ड एंगेजमेंट लूप में बदल देता है।
Decentraland Introduces Marketplace Credits
Mastercard का Gamer Exchange और बहुत कुछ
गेमिंग प्लेटफॉर्म्स के अलावा, स्थापित कंपनियां भी web3-आधारित लॉयल्टी सिस्टम्स के साथ एक्सपेरिमेंट कर रही हैं। Mastercard का Gamer Exchange यूज़र्स को बैंकों, एयरलाइंस और रिटेलर्स से मौजूदा लॉयल्टी पॉइंट्स को इन-गेम करेंसी में बदलने की सुविधा देता है। यह मॉडल दिखाता है कि लॉयल्टी स्पेस न केवल गेमिंग कंपनियों के लिए, बल्कि बड़े कंज्यूमर ब्रांड्स के लिए भी एक स्ट्रैटेजिक प्राथमिकता बन रहा है।
इंफ्रास्ट्रक्चर प्रोवाइडर्स भी इस विकास में भूमिका निभा रहे हैं। उदाहरण के लिए, Mojito Loyalty ऐसे टूल्स प्रदान करता है जो गेमिंग प्रोजेक्ट्स को ऑन-चेन क्वेस्ट्स, कम्युनिटी रिवार्ड्स और प्रोग्रेशन मैकेनिक्स को सीधे डिजिटल एनवायरनमेंट में इंटीग्रेट करने की अनुमति देते हैं। वहीं, Forgotten Runiverse और Pixels जैसे गेम्स लॉयल्टी प्रोग्राम्स का उपयोग उन प्लेयर इकोनॉमीज़ को सपोर्ट करने के लिए कर रहे हैं जो सिंगल-गेम सेशन से आगे तक जाती हैं, और लगातार योगदान व कम्युनिटी इंवॉल्वमेंट पर ज़ोर देती हैं।
Forgotten Runiverse and Pixels
लॉयल्टी प्लेयर रिटेंशन का एक मुख्य हिस्सा है
इंडस्ट्री का फोकस तेज़ी से विकास से हटकर सस्टेनेबल एंगेजमेंट की ओर शिफ्ट हो रहा है। 2024 में, 12,000 से ज़्यादा गेमिंग जॉब्स में कटौती की गई क्योंकि स्टूडियोज़ को बढ़ती डेवलपमेंट लागत और ट्रेडिशनल यूज़र एक्विजिशन स्ट्रैटेजीज़ पर कम रिटर्न का सामना करना पड़ा। इसके जवाब में, कई कंपनियां लॉन्ग-टर्म एंगेजमेंट बढ़ाने के लिए लॉयल्टी मॉडल्स, battle passes, और लाइव सर्विस फीचर्स की ओर रुख कर रही हैं।
ट्रेडिशनल लॉयल्टी टूल्स इस बदलाव के लिए उपयुक्त नहीं हैं। स्टैटिक रिवार्ड्स और सीमित प्रोग्रेशन सिस्टम अब उन प्लेयर्स की उम्मीदों को पूरा नहीं करते जो सोशल, क्रिएटिव और क्रॉस-प्लेटफॉर्म तरीकों से गेम्स के साथ इंटरैक्ट करते हैं। इसके विपरीत, On-chain लॉयल्टी प्रोग्राम्स एक अधिक अनुकूल फ्रेमवर्क प्रदान करते हैं। वे प्लेयर्स को न केवल इन-गेम एक्टिविटी के लिए, बल्कि वर्चुअल इवेंट्स में भाग लेने, कंटेंट बनाने या कम्युनिटी बनाने जैसे योगदानों के लिए भी रिवार्ड दे सकते हैं।
Kwalee में मोबाइल पब्लिशिंग के VP, John Wright ने नोट किया है कि लक्ष्य अब केवल शॉर्ट-टर्म रिटेंशन मेट्रिक्स को सुधारने तक सीमित नहीं है। डेवलपर्स अब ऐसे लॉयल्टी सिस्टम बनाने का लक्ष्य रख रहे हैं जो प्लेयर्स को महीनों या सालों तक वापस लाएं। इस व्यापक विज़न के लिए ऐसे टूल्स की आवश्यकता है जो प्लेयर के कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला को पारदर्शी, पोर्टेबल और सार्थक तरीके से पहचानें और रिवार्ड दें।
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अंतिम विचार
जैसे-जैसे गेमिंग इकोसिस्टम्स ओपन इकोनॉमीज़ और क्रॉस-प्लेटफॉर्म आइडेंटिटीज़ की ओर बढ़ रहे हैं, लॉयल्टी प्रोग्राम्स एक वैकल्पिक फीचर के बजाय एक बुनियादी तत्व बनते जा रहे हैं। कई अनुभवों में प्लेयर की अचीवमेंट्स को ट्रैक करने, रिवार्ड देने और उन्हें आगे ले जाने की क्षमता web3 की डिसेंट्रलाइज्ड प्रकृति के साथ अच्छी तरह मेल खाती है।
जब लॉयल्टी सिस्टम्स ऑन-चेन बनाए जाते हैं और मुख्य प्लेयर अनुभव में इंटीग्रेट किए जाते हैं, तो वे एक कंसिस्टेंट और रिवार्डिंग एनवायरनमेंट बनाते हैं जो कम्युनिटी बॉन्ड्स को मज़बूत करता है। यह दृष्टिकोण न केवल रिटेंशन को सपोर्ट करता है, बल्कि प्लेयर एक्सप्रेशन और भागीदारी के नए रूपों को भी सक्षम बनाता है। इस संदर्भ में, लॉयल्टी एक मार्केटिंग टूल से विकसित होकर गेमिंग कम्युनिटीज़ में लॉन्ग-टर्म वैल्यू बनाने का एक केंद्रीय तंत्र बन रही है।
Web3-नेटिव लॉयल्टी प्रोग्राम्स अब केवल एक्सपेरिमेंटल फीचर्स नहीं हैं। वे गेमिंग स्टैक के एक महत्वपूर्ण हिस्से के रूप में उभर रहे हैं, जो डेवलपर्स को रिकग्निशन, ओनरशिप और कम्युनिटी एंगेजमेंट के लिए आधुनिक उम्मीदों को पूरा करने में सक्षम बनाते हैं। जैसे-जैसे इंडस्ट्री मैच्योर हो रही है, लॉयल्टी सफल web3 गेमिंग प्लेटफॉर्म्स की परिभाषित विशेषताओं में से एक बनने की संभावना रखती है।
