Musim back-to-school berarti dua hal: perlengkapan baru dan promo makanan. Chipotle sangat memanfaatkan hal kedua ini, dengan meluncurkan rangkaian promosi selama beberapa minggu yang dimulai pada 20 Agustus hingga awal September dengan empat kesempatan mendapatkan entree gratis secara terpisah.
Gunakan kode GGWP67 saat checkout untuk menukarkan penawaran ini sebelum kode kedaluwarsa.
Dapatkan Diskon 67% untuk Langganan GAMES+
Syarat pakaian sekolah yang tidak terduga
Begini: School Spirit BOGO pada 20 Agustus tidak memerlukan aplikasi, kode, atau akun loyalitas. Satu-satunya syarat adalah datang ke lokasi yang berpartisipasi di AS dengan mengenakan pakaian yang terlihat seperti atribut sekolah. Kaus universitas, jersey SMA, topi tim, semuanya dihitung. Beli satu entree dan dapatkan yang kedua secara gratis, tersedia mulai pukul 3:00 sore hingga tutup.
Kendalanya adalah kru toko yang menentukan apakah pakaian Anda memenuhi syarat. Tidak ada standar baku, yang berarti hoodie sekolah jadul dari tiga tahun lalu mungkin sama berlakunya dengan jersey baru.
SVP of Brand Marketing Chipotle, Stephanie Perdue, menjelaskannya dengan lugas: "Musim back-to-school adalah tentang menunjukkan semangat sekolah Anda dan kembali ke rutinitas yang membuat minggu terasa sedikit lebih mudah. Baik Anda mewakili sekolah atau sekadar bersantai dengan Chipotle di hari Minggu, penawaran ini bertujuan untuk menemui pelanggan kami di momen yang berarti bagi mereka dengan makanan asli dan nilai yang luar biasa."
Tiga hari Minggu, satu kode, khusus pesanan digital
Bagian kedua dari kampanye ini adalah seri Chipotle Sundays, dan yang satu ini sepenuhnya berlangsung di dalam aplikasi dan situs web. Pada 23 Agustus, 30 Agustus, dan 6 September, pelanggan di AS dan Kanada yang memesan setidaknya dua entree setelah pukul 3:00 sore dapat memasukkan kode SUNDAYS untuk mendapatkan satu entree gratis yang ditambahkan ke pesanan mereka.
Waktunya disengaja. Minggu malam berada tepat di masa transisi antara akhir pekan dan minggu sekolah, dan Chipotle Sundays telah mendapatkan daya tarik organik di TikTok sebelum merek tersebut memberikan penawaran resmi. Para kreator telah memposting hasil belanja Chipotle mereka di akhir pekan selama berbulan-bulan. Chipotle kini memberikan diskon untuk perilaku tersebut.
Pemisahan antara di toko (20 Agustus) dan digital (tiga hari Minggu) juga bukan kebetulan. Chipotle mendapatkan dua tujuan konversi berbeda dari satu periode musiman: foot traffic pada hari BOGO, serta instalasi aplikasi atau frekuensi pemesanan pada seri hari Minggu.
Di mana posisi Chipotle U
Di balik semua ini terdapat Chipotle U Rewards, tingkatan loyalitas khusus mahasiswa dari jaringan ini. Mahasiswa yang terverifikasi mendapatkan 1,000 poin bonus saat mendaftar dan memperoleh 20% poin lebih banyak pada setiap pembelian. Verifikasi dilakukan melalui ID.me, sehingga program ini memiliki jejak data yang bersih yang tidak dimiliki oleh BOGO berbasis pakaian.
Chipotle meluncurkan Chipotle U selama musim back-to-school tahun lalu dan melanjutkannya dengan kontes Rivalry Week pada bulan November, di mana kota-kota universitas bersaing dalam pendaftaran anggota baru dan 10 kota teratas menerima kode BOGO yang langsung masuk ke dompet rewards mereka. Struktur tersebut memberi penghargaan kepada program karena melakukan apa yang seharusnya dilakukan oleh program loyalitas: mengubah pengguna promo satu kali menjadi pelanggan tetap dengan riwayat pembelian yang terlacak.
Sebaliknya, School Spirit BOGO memberikan burrito gratis kepada siapa pun yang mengenakan baju sekolah dan tidak mendapatkan informasi apa pun tentang mereka setelahnya. Siswa SMA dengan hoodie tim keluar sebagai transaksi anonim. Seri hari Minggu menutup celah tersebut bagi pengguna digital, tetapi acara di toko pada 20 Agustus meninggalkan celah data nyata yang sudah diketahui Chipotle U cara mengisinya.
Apa yang dilewatkan oleh sebagian besar pemain dalam kampanye seperti ini adalah bagaimana jendela promosi sebenarnya hanyalah bagian atas dari funnel. Program loyalitas adalah tempat margin dipulihkan dan hubungan benar-benar dimulai. Bagi para gamer yang terbiasa melihat battle pass dan event musiman mendorong retensi jangka panjang, strukturnya terasa familier: sebuah hook berbatas waktu yang dirancang untuk menarik orang ke dalam sistem yang membuat mereka terus kembali.
Jika Anda ingin melihat bagaimana studio gim menjalankan versi mekanik hadiah musiman mereka sendiri, panduan gim kami mengulas secara mendalam bagaimana sistem hadiah gratis bekerja di berbagai judul besar, mulai dari unlock Kyo Sidekick gratis di Fortnite hingga trik slot tim Pokémon Champions yang melewati paywall sepenuhnya. Logika dasarnya sama: berikan sesuatu secara gratis, bangun kebiasaan, dan monetisasi kunjungan berulang.
