Gaming Web3 terus berkembang dengan pesat. Industri ini mencapai 7,4 juta dompet aktif harian dan meluncurkan lebih dari 1.600 game baru dalam satu tahun. Total aktivitas gaming meningkat hampir lima kali lipat dibandingkan akhir tahun 2023. Meskipun angka-angka ini menyoroti masuknya pengguna dan aktivitas pengembangan yang kuat, angka tersebut juga menggarisbawahi tantangan yang berkembang: retensi pemain jangka panjang.
Web3 Sees Growth, But Lacks Retention
Terlepas dari peningkatan jumlah pengguna dan proyek baru, banyak game masih kekurangan sistem loyalitas yang tangguh. Dalam banyak kasus, mekanik loyalitas terasa sebagai pelengkap atau bahkan tidak ada sama sekali. Seiring dengan lingkungan gaming yang menjadi lebih sosial, lintas-platform, dan berbasis komunitas, kebutuhan akan sistem loyalitas yang efektif menjadi semakin penting. Game yang gagal menawarkan cara menarik bagi pemain untuk tetap terlibat berisiko kehilangan posisi, bahkan di pasar yang sedang berkembang.
DappRadar Games Report 2024
Keterbatasan Model Loyalitas Tradisional
Di banyak ekosistem gaming, program loyalitas tetap bersifat sederhana, sering kali berupa sistem poin dasar, papan peringkat (leaderboard), atau hadiah login harian. Pendekatan ini tidak selaras dengan cara pemain berinteraksi saat ini. Data terbaru menunjukkan bahwa 79 persen pembelanja mobile berinteraksi dengan program loyalitas, dan lebih dari separuhnya mengatakan mereka akan membelanjakan lebih banyak jika hadiah yang ditawarkan memiliki nilai lebih besar. Hal ini menunjukkan permintaan yang kuat untuk keterlibatan yang lebih dalam dan bermakna.
Pemain semakin memandang progres dan pengakuan atas waktu serta kontribusi mereka sebagai hal yang lebih memotivasi daripada keuntungan jangka pendek. Model loyalitas partisipatif cenderung meningkatkan keterlibatan yang berkelanjutan. Namun, banyak game masih mengandalkan insentif statis yang tidak beradaptasi dengan perilaku atau ekspektasi pemain.
Kesenjangan ini semakin disorot oleh riset konsumen yang menunjukkan bahwa mayoritas gamer yang lebih muda menghargai permainan lintas platform dan menolak iklan yang mengganggu. Wawasan ini menunjukkan bahwa sistem loyalitas perlu terintegrasi, fleksibel, dan sadar komunitas agar efektif di pasar saat ini.
Mistplay's 2024 Mobile Gaming Spender Report
Munculnya Solusi Loyalitas Web3-Native
Sejumlah platform gaming web3 mulai mengatasi kesenjangan ini dengan memperkenalkan sistem loyalitas on-chain. Model ini berfokus pada reward yang dapat dikomposisi dan kepemilikan berbasis dompet (wallet-native), yang memungkinkan pemain membawa pencapaian dan insentif lintas game serta ekosistem. Pergeseran ini mencerminkan tren yang lebih luas menuju pengalaman digital yang lebih persisten dan portabel.
Decentraland's Marketplace Credits program adalah salah satu contoh dari pendekatan baru ini. Program ini menawarkan kredit kepada pengguna untuk aktivitas seperti menjelajahi dunia, menghadiri acara, dan berinteraksi dengan platform. Kredit ini dapat ditukar dengan barang virtual seperti wearables dan emotes, mengubah partisipasi sehari-hari menjadi siklus keterlibatan yang terstruktur.
Decentraland Introduces Marketplace Credits
Gamer Exchange dari Mastercard dan Lainnya
Di luar platform gaming, perusahaan mapan juga bereksperimen dengan sistem loyalitas berbasis web3. Gamer Exchange dari Mastercard memungkinkan pengguna untuk mengonversi poin loyalitas yang ada dari bank, maskapai penerbangan, dan peritel menjadi mata uang dalam game. Model ini menunjukkan bahwa ruang loyalitas menjadi prioritas strategis, tidak hanya bagi perusahaan gaming tetapi juga bagi merek konsumen besar.
Penyedia infrastruktur juga berperan dalam evolusi ini. Mojito Loyalty, misalnya, menawarkan alat yang memungkinkan proyek gaming untuk mengintegrasikan quest on-chain, reward komunitas, dan mekanik progres langsung ke dalam lingkungan digital. Sementara itu, game seperti Forgotten Runiverse dan Pixels menggunakan program loyalitas untuk mendukung ekonomi pemain yang melampaui sesi game tunggal, menekankan kontribusi berkelanjutan dan keterlibatan komunitas.
Forgotten Runiverse and Pixels
Loyalitas adalah Komponen Inti dari Retensi Pemain
Fokus industri bergeser dari pertumbuhan pesat ke keterlibatan yang berkelanjutan. Pada tahun 2024, lebih dari 12.000 pekerjaan di bidang gaming dipangkas karena studio menghadapi kenaikan biaya pengembangan dan penurunan hasil pada strategi akuisisi pengguna tradisional. Sebagai tanggapan, banyak perusahaan beralih ke model loyalitas, battle passes, dan fitur live service untuk mendorong keterlibatan jangka panjang.
Alat loyalitas tradisional tidak cocok untuk pergeseran ini. Reward statis dan sistem progres yang terbatas tidak lagi memenuhi ekspektasi pemain yang berinteraksi dengan game secara sosial, kreatif, dan lintas platform. Sebaliknya, program loyalitas on-chain menawarkan kerangka kerja yang lebih adaptif. Mereka dapat memberi reward kepada pemain tidak hanya untuk aktivitas dalam game, tetapi juga untuk kontribusi seperti menghadiri acara virtual, membuat konten, atau membangun komunitas.
John Wright, VP of Mobile Publishing di Kwalee, mencatat bahwa tujuannya tidak lagi terbatas pada peningkatan metrik retensi jangka pendek. Pengembang kini bertujuan untuk membangun sistem loyalitas yang membuat pemain kembali selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun. Visi yang lebih luas ini memerlukan alat yang mengakui dan memberi reward atas berbagai tindakan pemain dengan cara yang transparan, portabel, dan bermakna.
Game Industry Layoffs Surge: 14,600 Jobs Lost in 2024
Pemikiran Akhir
Seiring ekosistem gaming bergerak menuju ekonomi terbuka dan identitas lintas platform, program loyalitas menjadi elemen dasar alih-alih fitur opsional. Kemampuan untuk melacak, memberi reward, dan membawa pencapaian pemain lintas berbagai pengalaman sangat selaras dengan sifat desentralisasi web3.
Ketika sistem loyalitas dibangun secara on-chain dan diintegrasikan ke dalam pengalaman inti pemain, mereka menciptakan lingkungan yang konsisten dan bermanfaat yang memperkuat ikatan komunitas. Pendekatan ini tidak hanya mendukung retensi tetapi juga memungkinkan bentuk ekspresi dan partisipasi pemain yang baru. Dalam konteks ini, loyalitas berkembang dari alat pemasaran menjadi mekanisme sentral untuk membangun nilai jangka panjang dalam komunitas gaming.
Program loyalitas web3-native bukan lagi sekadar fitur eksperimental. Program ini muncul sebagai bagian penting dari tumpukan teknologi gaming, yang memungkinkan pengembang memenuhi ekspektasi modern akan pengakuan, kepemilikan, dan keterlibatan komunitas. Seiring industri terus matang, loyalitas kemungkinan besar akan menjadi salah satu fitur penentu dari platform gaming web3 yang sukses.
