Sony menghapus tab Diskon dari PlayStation Store pada 7 Mei, dan tidak ada seorang pun di perusahaan yang berkomentar mengenai alasannya. Tab tersebut hilang begitu saja, digantikan oleh pesan kesalahan "konten ini tidak dapat ditemukan" bagi siapa pun yang mencoba mengaksesnya secara langsung.
Begini masalahnya: waktu kejadian ini benar-benar aneh. Sebuah diskon baru dijadwalkan untuk tayang tepat saat diskon sebelumnya berakhir pada tengah malam. Transisi ini telah terjadi seperti jam kerja selama bertahun-tahun, biasanya melalui promosi musiman yang terkait dengan acara seperti Summer Games Fest atau Spring Sale tahunan yang berlanjut ke Summer. Kali ini, diskon baru tidak pernah muncul.
Apa yang Sebenarnya Dilihat Anggota PS Plus
Masalahnya lebih dalam dari sekadar tab yang hilang. Hub PS Plus, yang secara eksplisit mencantumkan "diskon eksklusif" sebagai manfaat pelanggan, kini mengarah ke halaman kesalahan yang sama. Game yang sebelumnya menampilkan harga diskon PS Plus telah kehilangan harga tersebut, dengan satu pengecualian penting: Adorable Adventures masih menampilkan harga PS Plus-nya. Daftar pra-pesan dengan diskon PS Plus juga tampak tidak terpengaruh, yang membuat sifat selektif dari gangguan ini semakin sulit dijelaskan.
Pengguna juga menerima notifikasi push dari PS App yang memberitahukan bahwa game tertentu "sedang diskon," tetapi mengetuknya akan mengarah ke halaman produk dengan harga penuh. Peringatan tersebut kemungkinan adalah notifikasi tertunda dari diskon sebelumnya, sebuah kebiasaan Sony yang diketahui, tetapi efeknya saat ini hanya menambah kebingungan.
Menyimpan tautan langsung ke halaman Diskon di PC tidak membantu. URL tersebut sekarang mengembalikan pesan kesalahan "konten tidak dapat ditemukan" yang sama seperti di aplikasi.
Tiga Teori, Belum Ada yang Terkonfirmasi
Sony belum menanggapi pertanyaan pers, jadi semuanya saat ini adalah menebak-nebak.
Penjelasan yang paling sederhana adalah kesalahan backend selama transisi diskon. Sony pernah mengalami kegagalan pembaruan toko sebelumnya, dan masalah waktu antara diskon lama berakhir dan diskon baru tayang akan menjelaskan jeda tanpa memerlukan sesuatu yang lebih dramatis.
Kemungkinan kedua terkait dengan beta UI PlayStation yang sedang berlangsung. Sony saat ini sedang menguji antarmuka yang didesain ulang, dan terakhir kali tab Diskon menghilang dari toko, itu mendahului perombakan total toko. Keluhan tentang toko saat ini sangat banyak, mencakup penyortiran yang buruk, konten halaman yang dihasilkan AI mengacaukan hasil pencarian, dan navigasi yang memaksa pengguna untuk kembali ke atas setiap pencarian. Restrukturisasi yang tenang selama jeda diskon akan menjadi momen yang masuk akal untuk melakukan langkah tersebut.
Teori ketiga lebih tidak nyaman. Sony telah meluncurkan penetapan harga dinamis di seluruh PlayStation Store AS, sebuah sistem yang dilaporkan menawarkan persentase diskon yang berbeda secara signifikan kepada pengguna yang berbeda tanpa logika yang jelas di balik variasi tersebut. Jika perusahaan sedang merestrukturisasi cara diskon ditampilkan dan dipersonalisasi, menghapus tab Diskon universal akan sesuai dengan arah tersebut. Hal itu juga akan sangat tidak populer.
Beberapa Minggu yang Sulit bagi Sony, dalam Konteks
Ini akan lebih mudah diabaikan sebagai kesalahan rutin jika tidak terjadi di tengah periode yang benar-benar bergejolak bagi Sony. Perusahaan baru-baru ini menghadapi reaksi keras setelah diam-diam memperbarui syarat dan ketentuan layanannya untuk menyertakan pemeriksaan lisensi 30 hari untuk game digital, yang segera dibandingkan dengan DRM. Sony kemudian mengaitkan perubahan tersebut dengan penyalahgunaan kebijakan pengembalian dana. Sekitar waktu yang sama, Sony kalah dalam kasus pengadilan terkait praktik penetapan harga PlayStation Store, yang mengakibatkan penyelesaian gugatan kelompok kepada pemain yang terkena dampak.
Tidak ada satupun dari itu yang berarti tab Diskon yang hilang terhubung dengan salah satu dari itu. Tetapi itu berarti pengguna PlayStation saat ini mengawasi langkah-langkah Sony lebih dekat dari biasanya, dan perubahan toko yang sunyi tanpa komunikasi bukanlah citra yang baik.
Bagi siapa pun yang mencari diskon sementara itu, memeriksa ulasan game kami sebelum membeli dengan harga penuh adalah langkah praktis saat situasi diskon masih belum jelas. Jika Anda ingin konteks yang lebih luas tentang perubahan berkelanjutan PlayStation, hub panduan gaming kami memiliki sumber daya yang layak untuk ditandai.
Sony belum mengakui masalah ini secara publik. Hasil yang paling mungkin adalah tab Diskon akan kembali dengan diskon baru setelah backend diperbaiki, tetapi sampai Sony benar-benar mengatakan sesuatu, alasan di balik jeda ini tetap terbuka.
