"Pemberat kertas yang sangat mahal dan sedikit bercahaya." Begitulah cara salah satu pemilik awal Steam Machine mendeskripsikan unit mereka setelah mengalami bricking (mati total) pasca pembaruan firmware, dan sejujurnya, sulit untuk membantah penilaian tersebut.
Situasinya sangat jelas dan cukup suram. Seorang pengguna di subreddit Steam Machine baru memainkan No Man's Sky selama tepat lima menit sebelum menginstal pembaruan sistem yang tersedia. Perangkat tersebut tidak pernah menyala kembali. Bilah lampu merah menyala yang menggantikan operasi normal adalah, menurut dokumentasi dukungan Valve sendiri, pola LED spesifik untuk kegagalan GPU. Valve memang memiliki halaman dukungan yang memetakan setiap pola LED yang dapat ditampilkan oleh Steam Machine, dan bilah lampu merah yang perlahan menjadi terang berarti GPU tersebut sudah rusak.
Dapatkan langganan GTA+ 1 bulan dengan melakukan pre-order.
Pre-Order GTA 6 Sekarang
The Red Ring of Death punya sepupu baru
Perbandingan dengan Red Ring of Death yang terkenal dari Xbox 360 ramai dibicarakan karena alasan yang jelas. Perangkat keras gaming premium, yang dibeli dengan harga mahal, mengalami kegagalan fatal bahkan sebelum digunakan dengan benar, adalah jenis frustrasi spesifik yang diingat dengan sangat baik oleh para pemain lama. Tingkat kegagalan perangkat keras Xbox 360 begitu parah hingga menjadi momen budaya dalam dunia gaming. Steam Machine yang mengalami bricking akibat pembaruan firmware hari pertama adalah mode kegagalan yang berbeda, tetapi resonansi emosionalnya identik.
Pengguna yang terdampak menyatakannya dengan lugas: jika Anda masih menunggu dalam antrean untuk unit Anda, setidaknya Valve punya waktu untuk memperbaiki masalah ini. Itu adalah cara pandang yang murah hati terhadap situasi di mana perangkat dengan harga minimum $1,000 gagal setelah pembaruan perangkat lunak pertamanya.
Harga membuat situasi ini lebih buruk bahkan sebelum perangkat kerasnya gagal
Masalahnya adalah: Steam Machine sudah menghadapi tantangan bahkan sebelum berita ini muncul. Harga masuknya berada di angka $1,000, dan itu belum termasuk kontroler. Sebagai konteks, Nintendo Switch 2, PS5, dan Xbox Series X semuanya dibanderol lebih murah, dan itu adalah platform dengan ekosistem yang mapan, keandalan perangkat keras yang terbukti, dan dukungan perangkat lunak pihak pertama selama bertahun-tahun.
Shuhei Yoshida, mantan Presiden Sony Interactive Entertainment, secara terbuka membagikan keraguannya mengenai proposisi nilai Steam Machine. Ketika seorang veteran perang konsol yang menghabiskan waktu puluhan tahun bersaing dengan PC gaming tidak yakin dengan penawaran tersebut, itu adalah sinyal yang patut diperhatikan.
Ide inti di balik Steam Machine, sebuah PC yang ramah ruang tamu yang membuka pustaka Steam untuk audiens bergaya konsol, sebenarnya menarik di atas kertas. Eksekusinya adalah bagian di mana segalanya menjadi rumit.
Konteks industri yang lebih luas yang membuat ini terasa lebih menyakitkan
Industri game telah menghabiskan beberapa tahun terakhir untuk menguji seberapa banyak yang bisa diterima pemain sebelum mereka melakukan protes. Harga game telah merangkak menuju $80 dan lebih. Grand Theft Auto 6 diluncurkan dengan harga $80 dengan edisi $100 yang mengunci konten tambahan. Nintendo merilis Mario Kart World dengan MSRP $80. Xbox mencoba hal yang sama dengan The Outer Worlds 2 sebelum akhirnya membatalkannya.
Sony telah mengumumkan rencana untuk berhenti melakukan porting game pihak pertama ke PC dan akan mengakhiri produksi game fisik PlayStation pada tahun 2028. Industri ini sedang mengurangi praktik yang ramah konsumen secara menyeluruh, dan para pemain mulai menyadarinya.
Mengeluarkan uang $1,000 lebih untuk perangkat keras baru, lalu melihatnya mengalami bricking setelah satu pembaruan firmware, terasa berbeda di lingkungan saat ini dibandingkan lima tahun lalu. Kesabaran terhadap kegagalan perangkat keras dengan harga premium saat ini pada dasarnya nol.
Apa artinya ini bagi jendela peluncuran Steam Machine
Kuncinya di sini adalah bahwa ini tampaknya merupakan insiden terisolasi sejauh ini, bukan cacat perangkat keras yang meluas. Kegagalan spesifik tersebut dipicu oleh pembaruan firmware, yang merupakan masalah perangkat lunak yang secara teoretis dapat diperbaiki oleh Valve sebelum jendela peluncuran penuh dibuka. Pengguna itu sendiri mengakui bahwa orang-orang yang masih dalam antrean mungkin diuntungkan karena Valve memiliki waktu untuk mengatasinya.
Meskipun demikian, pandangan publiknya cukup buruk. Unit perangkat keras awal seharusnya membangun kepercayaan dan menghasilkan testimoni positif. Postingan Reddit yang mendeskripsikan perangkat seharga $1,000 lebih sebagai pemberat kertas yang bercahaya adalah kebalikannya. Valve perlu bergerak cepat dan berkomunikasi dengan jelas tentang apa yang menyebabkan kegagalan tersebut dan bagaimana mereka mencegahnya agar tidak terjadi lagi.
Untuk melihat lebih dalam tentang bagaimana rilis perangkat keras dan perangkat lunak gaming berkembang di seluruh industri, hub panduan gaming memiliki liputan berkelanjutan yang layak untuk ditandai seiring berkembangnya situasi Steam Machine.
