"Setelah mencapai titik terendah, kami mulai kembali tumbuh, lebih dari dua hingga tiga kali lipat dari sebelumnya, dan kami berharap tren ini akan terus berlanjut."
Itulah pernyataan Asha Sharma, CEO Xbox, saat berbicara kepada staf dalam acara town hall internal yang diadakan Selasa ini. Ini adalah pengakuan yang mengejutkan bahwa kondisi perusahaan sempat benar-benar buruk, dibarengi dengan apa yang terdengar sebagai perubahan momentum yang nyata. Pesannya lugas: strategi lama telah gagal, langkah pemulihan (reset) mulai membuahkan hasil, dan Xbox kini sedang membangun kembali.
Gunakan kode TRYHARD33 saat checkout untuk menukarkan penawaran ini sebelum kedaluwarsa.
Dapatkan Diskon 33% untuk Langganan GAMES+
Seberapa buruk kondisinya sebenarnya
Cukup buruk, menurut pengakuan Sharma sendiri. Pada awal tahun ini, Xbox mengalami penurunan secara bersamaan dalam hal durasi bermain (hours spent), jumlah pemain, dan pendapatan. Ia menggambarkan strategi Game Pass sebelumnya sebagai penyebab bisnis terjun bebas ke dalam penurunan finansial. Itu bukan bahasa korporat yang diperhalus, melainkan seorang CEO yang memberi tahu karyawannya sendiri bahwa perusahaan sedang dalam masalah serius.
Restrukturisasi studio yang telah berlangsung selama beberapa bulan terakhir menjadi jauh lebih masuk akal dalam konteks tersebut. Sejak Juli, Microsoft melakukan PHK besar-besaran di seluruh bisnis Xbox, awalnya memangkas sekitar 1.600 posisi. Gelombang kedua menyusul bulan lalu, menambah 268 PHK lagi. Studio-studio dirombak secara menyeluruh: Rare, World's Edge, dan waralaba Halo dipindahkan ke bawah naungan Activision, Obsidian Entertainment digabungkan ke dalam Bethesda, serta Turn 10 dan Playground Games digabung. Ninja Theory menghadapi penutupan total.
Itu adalah beban yang sangat berat dalam waktu singkat. Pertanyaannya selalu apakah hal itu akan menghasilkan dampak nyata.
Apa yang sebenarnya mendorong pemulihan ini
Sharma secara khusus menyebutkan tiga judul: Gears of War: E-Day, Minecraft Dungeons 2, dan World of Warcraft Forever. Ketiganya dilaporkan memiliki awal yang "kuat", meskipun jumlah pemain pastinya belum dikonfirmasi secara publik. Jika Anda bertanya-tanya apakah Gears of War: E-Day tersedia di Game Pass, berikut adalah rincian lengkap mengenai tier mana yang mendapatkan akses dan edisi apa yang Anda terima.
Di luar judul-judul individu, Sharma menunjuk pada peningkatan 30% dalam sentimen positif merek selama setahun terakhir. Itu adalah perubahan yang berarti bagi platform yang menghabiskan sebagian besar tahun 2025 dengan berita negatif tentang penutupan dan PHK. Durasi bermain telah stabil, yang merupakan metrik terpenting bagi bisnis yang mengutamakan layanan berlangganan.
Strategi Game Pass juga berubah
Acara town hall tersebut bukan hanya untuk merayakan kemenangan awal. Sharma memberi sinyal bahwa Game Pass itu sendiri mungkin akan menjadi lebih "fleksibel bagi lebih banyak pemain" ke depannya, yang menunjukkan bahwa Microsoft sedang mempertimbangkan kembali struktur atau tier harga layanan berlangganan tersebut. Pendekatan lama, yang secara langsung ia salahkan atas penurunan pendapatan, kini digantikan dengan sesuatu yang belum sepenuhnya didefinisikan secara publik.
Penyampaiannya mengenai tujuan Xbox juga sangat berbeda dari pesan platform-perangkat keras tahun-tahun sebelumnya. "Kami ada untuk berada di tempat dunia bermain," ujarnya, menetapkan target satu miliar pemain aktif harian sebagai tolok ukur kesuksesan. Itu adalah ambisi perangkat lunak dan layanan, bukan ambisi penjualan konsol.
Langkah pemulihan belum selesai
Begini masalahnya: pesan town hall tentang tanda-tanda awal keberhasilan tidak sama dengan pemulihan penuh. PHK masih terasa dampaknya, studio masih melakukan reorganisasi, dan perubahan arah Game Pass masih dalam tahap pembentukan. Sharma memberi tahu staf bahwa rencana tersebut berhasil, yang sebagian merupakan upaya menjaga moral dan sebagian lagi berdasarkan data nyata.
Beberapa bulan ke depan akan menjadi ujian yang sesungguhnya. Jika judul-judul yang disebutkan Sharma mampu mempertahankan jumlah pemainnya dan Game Pass menemukan model yang lebih berkelanjutan, langkah pemulihan ini akan terlihat tepat sasaran. Jika momentum terhenti, kerusakan struktural dari dua putaran PHK akan jauh lebih sulit untuk diperbaiki.
Bagi para pemain, tanda paling terlihat dari kesehatan Xbox hanyalah apakah rilis first-party terus hadir dengan frekuensi dan kualitas yang dijanjikan Sharma. Anda dapat terus mengikuti segala hal terkait Xbox, mulai dari optimalisasi pengaturan hingga ketersediaan Game Pass, melalui pusat panduan gaming kami seiring dengan terbentuknya jajaran konten baru platform tersebut.
