Xbox mengonfirmasi bahwa layanan daring mereka telah pulih sepenuhnya setelah gangguan yang dimulai pada larut malam tanggal 26 Juli dan berlangsung hingga sore hari tanggal 27 Juli. Halaman Status Xbox menandai kondisi normal pada sekitar pukul 7:24 malam ET tanggal 27 Juli, mengakhiri gangguan yang berlangsung selama kurang lebih 20 jam bagi para pemain di berbagai platform dan generasi.
Dapatkan langganan GTA+ 1 bulan dengan melakukan pre-order.
Pre-Order GTA 6 Sekarang
Apa yang terjadi dan kapan
Masalah dimulai pada pukul 11:10 malam ET tanggal 26 Juli. Empat kategori layanan terpisah melaporkan adanya masalah pada Halaman Status Xbox, dan dampaknya cukup luas:
- Akun & Profil: Pemain tidak dapat masuk (sign-in) atau terputus di tengah sesi, sehingga memblokir akses ke sebagian besar game, aplikasi, dan fitur sosial
- Toko & Langganan: Hasil pencarian di Xbox Store tidak lengkap, dengan beberapa judul game tidak muncul sama sekali
- Game & Gaming: Peluncuran game digital tidak stabil di Xbox Series X/S, Xbox One, Xbox 360, dan judul-judul backwards compatibility
- Aplikasi & Seluler: Peluncuran aplikasi tidak konsisten bagi pengguna yang terdampak
Masalahnya adalah: gangguan ini tidak menimpa setiap pemain secara merata. Beberapa pemilik Xbox Series X melaporkan dapat menjalankan game dan mengakses judul Game Pass tanpa masalah selama periode yang sama, sementara yang lain terkunci sepenuhnya. Ketidakkonsistenan seperti itu membuat situasi ini sangat menjengkelkan, karena tidak ada jawaban pasti mengenai "apakah layanan berfungsi atau tidak" sampai halaman status menyatakan normal.
Konteks yang lebih luas: dua gangguan besar dalam satu minggu
Ini bukanlah insiden terisolasi bagi pemain konsol minggu ini. PlayStation Network mengalami gangguan signifikan beberapa hari sebelumnya, tidak dapat diakses selama kurang lebih 8 jam sebelum layanan pulih. Dua gangguan platform besar dalam rentang beberapa hari adalah hal yang cenderung membekas di benak para pemain, terutama mereka yang mengandalkan pustaka digital atau langganan Game Pass aktif di mana kegagalan masuk berarti tidak ada akses sama sekali ke game mereka.
Waktunya sangat tidak tepat bagi siapa pun yang merencanakan sesi bermain di Minggu malam, karena gangguan memuncak selama periode lalu lintas tinggi. Cakupan backwards compatibility berarti gangguan tidak terbatas pada perangkat keras generasi saat ini, dengan judul-judul Xbox 360 juga termasuk dalam daftar layanan yang terdampak.
Apa artinya bagi pemain yang masih mengalami masalah
Dengan Halaman Status Xbox yang menunjukkan semua layanan telah pulih, pernyataan resmi menyatakan bahwa keadaan sudah kembali normal. Pemain yang baru saja mengatur akun lintas platform, seperti mereka yang menautkan kredensial Microsoft dan Xbox untuk bermain di PS5, harus memeriksa kembali apakah koneksi akun mereka masih utuh. Panduan penautan akun Microsoft dan Xbox untuk Halo: Campaign Evolved di PS5 menjelaskan langkah-langkah yang tepat jika ada sesuatu yang terlihat tidak beres.
Microsoft belum memberikan penjelasan publik mengenai penyebab gangguan tersebut. Apakah pernyataan mengenai akar masalah akan menyusul patut diperhatikan, terutama mengingat sifat gangguan PSN dan Xbox yang terjadi berturut-turut minggu ini. Untuk saat ini, Halaman Status Xbox tetap menjadi tempat tercepat untuk memeriksa jika ada masalah yang muncul kembali. Anda juga dapat menelusuri panduan gaming kami untuk pemecahan masalah spesifik platform jika masalah yang tersisa muncul di sisi Anda.
