Se eri tra le migliaia di persone incollate al PC alle 13:00 ET di oggi, con i fondi del Steam Wallet pronti e carichi, solo per essere accolti da un messaggio di errore invece che dalla schermata di conferma, sappi che non sei stato l'unico. Il nuovo Steam Controller di Valve è stato lanciato oggi sullo store di Steam ed è andato sold out in circa 30 minuti, con un'ondata di fallimenti nel processamento dei pagamenti che ha reso il tutto ancora più caotico del previsto.
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L'errore che ha rovinato il day one di tutti
Gli ordini sono stati aperti intorno alle 13:00 Eastern time e, quasi immediatamente, lo store di Steam ha iniziato a cedere sotto la pressione della richiesta. Un numero enorme di gamer, invece di ricevere la conferma dell'acquisto, si è scontrato con questo messaggio: "Si è verificato un errore durante l'inizializzazione o l'aggiornamento della transazione. Attendi un minuto e riprova o contatta l'assistenza per ricevere supporto."
L'errore ha persistito per gran parte della finestra di lancio. Utenti con fondi Steam Wallet pre-caricati, utenti con carte di credito, persone che hanno cliccato sul tasto acquista nel secondo esatto in cui è diventato live: tutti hanno ricevuto lo stesso muro di testo. Downdetector ha registrato un picco massiccio di segnalazioni di errori su Steam proprio alle 13:00, confermando che non si è trattato di un problema isolato.
Anche le finestre di consegna hanno continuato a cambiare
Per i gamer che sono riusciti a completare l'ordine in anticipo, l'esperienza non è stata esattamente fluida. Lo store di Steam inizialmente indicava una finestra di consegna di 3-5 giorni lavorativi, per poi estenderla silenziosamente a 6-10 giorni lavorativi man mano che la domanda superava l'offerta. Nel momento in cui il messaggio di errore è finalmente sparito per la maggior parte degli utenti, è stato sostituito da uno nuovo: "Il tuo ordine non può essere completato perché uno o più articoli nel carrello sono attualmente esauriti."
Alcuni utenti hanno notato il controller tornare brevemente disponibile dopo il sold out iniziale, con pochi fortunati che sono riusciti a completare l'acquisto durante quelle finestre. Non è chiaro se si trattasse di veri restock o solo di glitch del sistema di inventario.
Un controller da $99 dove la domanda ha chiaramente superato l'offerta
Lo Steam Controller ha un prezzo di $99, che Valve stessa ha ammesso essere superiore a quanto inizialmente previsto. Quel prezzo non ha rallentato affatto la domanda. Le risposte al post di lancio ufficiale di Valve su X si sono riempite rapidamente di gamer frustrati che condividevano gli stessi screenshot dell'errore, rendendo chiaro che si trattava di un problema dell'intera piattaforma piuttosto che di casi isolati.
Il punto è questo: era prevedibile. Il lancio di Steam Deck nel 2022 ha avuto un caos simile in termini di domanda, e da allora l'hardware di Valve è diventato un evento ancora più atteso. L'originale Steam Controller ha terminato il suo ciclo vitale venduto a $5 l'unità. Il nuovo è andato sold out in mezz'ora a $99. Un'inversione di tendenza notevole.
Cosa significa questo per il lancio della Steam Machine
Lo Steam Controller doveva essere lanciato insieme alla Steam Frame e alla nuova Steam Machine, ma quei prodotti sono ancora in ritardo, a quanto pare a causa di problemi di fornitura della RAM. Valve ha dichiarato che entrambi sono ancora previsti entro la fine dell'anno.
I fallimenti nel processamento dei pagamenti durante il lancio dello Steam Controller non sono un buon segno per quando quei prodotti hardware più importanti saranno messi in vendita. Un controller che va sold out in 30 minuti e manda in crash il sistema di checkout è una cosa. Un PC da salotto completo che fa lo stesso sarebbe un problema ben più grande.
Valve non ha rilasciato commenti pubblici sugli errori di pagamento né ha fornito una tempistica per il restock. Tieni d'occhio la pagina dello store dello Steam Controller e torna su GAMES.GG per aggiornamenti non appena Valve confermerà i piani per il restock.
