Il gaming Web3 continua a espandersi a ritmi serrati. Il settore ha raggiunto 7,4 milioni di wallet attivi giornalieri e ha lanciato oltre 1.600 nuovi giochi in un solo anno. L'attività di gaming complessiva è quasi quintuplicata rispetto alla fine del 2023. Sebbene questi numeri evidenzino un forte afflusso di utenti e un'intensa attività di sviluppo, sottolineano anche una sfida crescente: la retention dei giocatori a lungo termine.
Il Web3 cresce, ma manca la retention
Nonostante l'aumento del numero di utenti e dei nuovi progetti, molti giochi mancano ancora di solidi sistemi di fidelizzazione. Nella maggior parte dei casi, le meccaniche di loyalty sembrano secondarie o del tutto assenti. Poiché l'ambiente di gioco diventa sempre più social, cross-platform e guidato dalla community, la necessità di sistemi di loyalty efficaci sta diventando sempre più importante. I giochi che non offrono modi coinvolgenti per mantenere alta l'attenzione dei player rischiano di perdere terreno, anche in un mercato in crescita.
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I limiti dei modelli di loyalty tradizionali
In molti ecosistemi di gaming, i programmi di loyalty rimangono semplicistici, assumendo spesso la forma di base di sistemi a punti, classifiche o ricompense per il login giornaliero. Questi approcci non sono in linea con il modo in cui i gamer interagiscono oggi. Dati recenti mostrano che il 79 percento degli spender mobile interagisce con i programmi di loyalty e oltre la metà ha dichiarato che spenderebbe di più se le ricompense offrissero un valore maggiore. Ciò indica una forte richiesta di un engagement più profondo e significativo.
I player considerano sempre più la progressione e il riconoscimento del proprio tempo e dei propri contributi come fattori più motivanti rispetto ai vantaggi a breve termine. I modelli di loyalty partecipativi tendono a migliorare l'engagement costante. Tuttavia, molti giochi si affidano ancora a incentivi statici che non si adattano al comportamento o alle aspettative dei player.
Questa discrepanza è ulteriormente evidenziata dalle ricerche sui consumatori, che mostrano come la maggior parte dei gamer più giovani apprezzi il gioco cross-platform e sia resistente alla pubblicità invasiva. Questi insight suggeriscono che, per essere efficaci nel mercato odierno, i sistemi di loyalty devono essere integrati, flessibili e orientati alla community.
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L'emergere di soluzioni di loyalty native Web3
Diverse piattaforme di gaming web3 stanno iniziando ad affrontare questa lacuna introducendo sistemi di loyalty on-chain. Questi modelli si concentrano su ricompense componibili e sulla proprietà nativa del wallet, consentendo ai player di portare con sé achievement e incentivi attraverso diversi giochi ed ecosistemi. Questo cambiamento riflette una tendenza più ampia verso esperienze digitali più persistenti e portabili.
Il programma Marketplace Credits di Decentraland è un esempio di questo nuovo approccio. Offre agli utenti crediti per attività come l'esplorazione del mondo, la partecipazione a eventi e l'interazione con la piattaforma. Questi crediti possono essere scambiati con beni virtuali come wearable ed emote, trasformando la partecipazione quotidiana in un loop di engagement strutturato.
Decentraland Introduces Marketplace Credits
Gamer Exchange di Mastercard e non solo
Oltre alle piattaforme di gaming, anche aziende consolidate stanno sperimentando sistemi di loyalty basati sul web3. Gamer Exchange di Mastercard consente agli utenti di convertire i punti fedeltà esistenti di banche, compagnie aeree e rivenditori in valuta in-game. Questo modello dimostra che lo spazio della loyalty sta diventando una priorità strategica, non solo per le aziende di gaming ma anche per i grandi brand di consumo.
Anche i provider di infrastrutture stanno giocando un ruolo in questa evoluzione. Mojito Loyalty, ad esempio, offre strumenti che consentono ai progetti di gaming di integrare quest on-chain, ricompense per la community e meccaniche di progressione direttamente negli ambienti digitali. Nel frattempo, giochi come Forgotten Runiverse e Pixels stanno utilizzando programmi di loyalty per supportare economie dei player che si estendono oltre le singole sessioni di gioco, enfatizzando il contributo continuo e il coinvolgimento della community.
Forgotten Runiverse and Pixels
La loyalty è una componente fondamentale della retention
Il focus del settore si sta spostando da una crescita rapida a un engagement sostenibile. Nel 2024, oltre 12.000 posti di lavoro nel gaming sono stati tagliati a causa dell'aumento dei costi di sviluppo e dei rendimenti decrescenti delle strategie tradizionali di acquisizione utenti. In risposta, molte aziende si stanno orientando verso modelli di loyalty, battle pass e funzionalità live service per stimolare l'engagement a lungo termine.
Gli strumenti di loyalty tradizionali non sono adatti a questo cambiamento. Le ricompense statiche e i sistemi di progressione limitati non soddisfano più le aspettative dei player che interagiscono con i giochi in modo social, creativo e cross-platform. I programmi di loyalty on-chain, al contrario, offrono un framework più adattabile. Possono premiare i player non solo per l'attività in-game, ma anche per contributi come la partecipazione a eventi virtuali, la creazione di contenuti o la costruzione di community.
John Wright, VP of Mobile Publishing presso Kwalee, ha sottolineato che l'obiettivo non si limita più al miglioramento delle metriche di retention a breve termine. Gli sviluppatori mirano ora a costruire sistemi di loyalty che riportino i player nel gioco per mesi o addirittura anni. Questa visione più ampia richiede strumenti in grado di riconoscere e premiare un'ampia gamma di azioni dei player in modi trasparenti, portabili e significativi.
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Considerazioni finali
Mentre gli ecosistemi di gaming si muovono verso economie aperte e identità cross-platform, i programmi di loyalty stanno diventando un elemento fondamentale piuttosto che una funzionalità opzionale. La capacità di tracciare, premiare e trasferire gli achievement dei player attraverso molteplici esperienze si allinea perfettamente con la natura decentralizzata del web3.
Quando i sistemi di loyalty sono costruiti on-chain e integrati nell'esperienza principale del player, creano un ambiente coerente e gratificante che rafforza i legami della community. Questo approccio non solo supporta la retention, ma abilita anche nuove forme di espressione e partecipazione dei player. In questo contesto, la loyalty si sta evolvendo da strumento di marketing a meccanismo centrale per costruire valore a lungo termine nelle community di gaming.
I programmi di loyalty nativi Web3 non sono più solo funzionalità sperimentali. Stanno emergendo come una parte critica dello stack di gaming, consentendo agli sviluppatori di soddisfare le moderne aspettative di riconoscimento, proprietà e coinvolgimento della community. Man mano che il settore continua a maturare, la loyalty diventerà probabilmente una delle caratteristiche distintive delle piattaforme di gaming Web3 di successo.
