L'account ufficiale di Xbox Support su X è stato chiaro: "Un numero limitato di controller è stato spedito senza batterie da dicembre. Se hai ricevuto uno di questi controller, vai qui per ricevere una batteria ricaricabile offerta da noi. Tutti i controller futuri includeranno le batterie."
Ecco fatto. Per circa quattro mesi, alcuni controller Xbox hanno lasciato il magazzino con lo scomparto batterie vuoto e nessuno se n'è accorto.
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Come una svista di routine è diventata un problema di quattro mesi
I controller Xbox utilizzano ancora uno scomparto batterie rimovibile che accetta le classiche pile AA, una scelta di design che fa parte dell'hardware Xbox da anni. Normalmente, Microsoft include un paio di batterie AA Duracell in ogni confezione, così puoi iniziare a giocare nel momento stesso in cui apri la scatola. Questo ha smesso di accadere a dicembre e, a quanto pare, ci è voluto fino ad ora perché il problema emergesse pubblicamente.
La portata del problema viene descritta come limitata a "un numero limitato di controller", sebbene Microsoft non abbia specificato le unità esatte. Dato che il periodo di assenza si è protratto per diversi mesi, coprendo quello che sarebbe stato un intenso periodo di vendite natalizie e post-natalizie, il numero di gamer coinvolti è probabilmente significativo.
Se il tuo controller Xbox acquistato di recente è arrivato senza batterie, visita aka.ms/batteries per registrare il tuo dispositivo e richiedere il tuo kit batteria ricaricabile gratuito.
Cosa sta effettivamente inviando Microsoft
Il punto è questo: il pacchetto di compensazione è probabilmente migliore di ciò che mancava. Invece di un paio di pile usa e getta, Microsoft offre il combo Xbox Rechargeable Battery + USB-C Cable, che solitamente viene venduto a circa $25 (attualmente disponibile a circa $15 su Amazon).
Il kit elimina completamente la necessità di batterie usa e getta. La descrizione del prodotto di Microsoft recita: "dì addio alle batterie usa e getta e al gameplay interrotto", il che rende un po' ironico il fatto che l'azienda abbia spedito controller con quelle stesse pile usa e getta per anni.
I clienti interessati devono recarsi al link di compensazione, registrare il proprio dispositivo e seguire le istruzioni per ricevere il kit.
Il dettaglio dell'accordo con Duracell
Il motivo per cui i controller Xbox vengono spediti con batterie AA anziché con una soluzione ricaricabile integrata sembra coinvolgere un accordo di marketing con Duracell. L'accordo prevederebbe che Duracell paghi Microsoft per includere le proprie batterie nella confezione, creando un'associazione positiva al brand proprio nel momento in cui un player sta per vivere un'esperienza di gioco divertente.
Ciò che sfugge alla maggior parte dei gamer è che questo accordo, se esiste, significa che il design con batterie rimovibili non è puramente una scelta a favore del consumatore. Serve anche come canale pubblicitario ricorrente. Non è chiaro se tale accordo abbia contribuito alla svista che ha lasciato i controller senza batterie per mesi.
Per ora, Microsoft afferma che tutti i controller futuri includeranno nuovamente le batterie, il che presumibilmente significa che l'accordo con Duracell riprenderà come di consueto. L'offerta del kit ricaricabile gratuito rimane disponibile per chi ha ricevuto una scatola vuota. Dai un'occhiata alle ultime novità gaming per ulteriori aggiornamenti sull'hardware. Assicurati di controllare anche:
