Il tempismo è davvero pessimo. Obsidian Entertainment ha rimosso la versione originale di The Outer Worlds dagli store il 27 maggio, promettendo a tutti i possessori un upgrade gratuito a The Outer Worlds: Spacer's Choice Edition, per poi fallire miseramente nel fornire tale aggiornamento a una buona fetta della sua base di gamer su console. Con The Outer Worlds 2 all'orizzonte e la fiducia dei fan che è una risorsa limitata, questo non è certo il momento di sbagliare un giveaway.
Come un gesto di buona volontà si è trasformato in un ticket di assistenza
La sequenza degli eventi è fondamentale. Obsidian ha annunciato che il gioco base sarebbe stato rimosso il 27 maggio, avvisando i player di riscattarlo prima della chiusura della finestra sugli store. Allo stesso tempo, lo studio ha confermato che chiunque possedesse già digitalmente The Outer Worlds avrebbe ricevuto un upgrade gratuito alla Spacer's Choice Edition, che in precedenza era un prodotto a pagamento. Si tratta di una mossa davvero generosa, specialmente per una remaster di tre anni fa che al lancio, all'inizio del 2023, aveva già presentato i suoi problemi tecnici.
Il problema? I possessori di copie fisiche su PS4 e Xbox One non sono mai stati inclusi esplicitamente nell'offerta di upgrade. E quando è arrivato il 28 maggio, Obsidian ha ammesso su X che il rollout era andato storto "a causa del funzionamento dei diritti di licenza sulle console". Il problema principale è che i player su PS4 e Xbox One che possiedono solo il gioco base necessitano anche dell'expansion pass per accedere all'upgrade alla Spacer's Choice Edition, il che elimina di fatto la parola "gratuito" dall'intera offerta.
Se hai acquistato il gioco base su Xbox One o PlayStation 4 tra il 30 aprile e il 27 maggio, il team di supporto di Obsidian sta gestendo i casi individualmente. Contattali direttamente per risolvere la situazione.
Le piattaforme dove le cose sono andate male (e bene)
Il disservizio non è uniforme su tutte le piattaforme, il che rende la situazione più complessa da analizzare. I player su PS5 e Xbox Series X/S sono i più colpiti, con il problema dei diritti di licenza che blocca il percorso di upgrade per chi proviene da copie fisiche della scorsa generazione. I player PC su Steam non sembrano aver riscontrato problemi simili. Gli utenti GOG, tuttavia, hanno segnalato le proprie difficoltà con l'upgrade, suggerendo che il problema non riguardi strettamente solo le console.
La dichiarazione ufficiale di Obsidian ha offerto una soluzione temporanea piuttosto che un fix definitivo: contattare il supporto se hai acquistato il gioco base tra il 30 aprile e il 27 maggio, o se l'upgrade semplicemente non appare, e il team risolverà il problema caso per caso. Non è una soluzione scalabile, ma è qualcosa.
La reazione dei player è esattamente quella che ti aspetteresti
La risposta su X è stata schietta. Un utente l'ha definita senza mezzi termini una "truffa". Un altro ha sottolineato l'ironia di un gioco costruito per satireggiare l'avidità aziendale che inciampa proprio su un gesto pensato per i consumatori. Quest'ultima osservazione ha colpito nel segno, data l'intera premessa satirica di The Outer Worlds.
Il punto è questo: la frustrazione è comprensibile. I player che hanno acquistato appositamente il gioco base durante la finestra dell'annuncio, aspettandosi di ricevere l'upgrade gratuito, si ritrovano ora bloccati in una coda di assistenza. Il gioco base è stato rimosso. L'upgrade non funziona. E la soluzione dello studio è essenzialmente "inviateci un'email".
Per uno studio che si prepara a rilasciare un sequel importante, questi punti di attrito contano. I player che si avvicineranno per la prima volta a The Outer Worlds 2 vorranno vivere prima l'esperienza originale, e al momento quel percorso è pieno di ostacoli. Se sei già nella Spacer's Choice Edition e guardi a ciò che il sequel ha in serbo, le guide alle strategie per principianti e alle migliori build meritano di essere salvate nei preferiti per quando arriverà il momento. Per ora, i player coinvolti dovrebbero contattare direttamente il supporto Obsidian e conservare le prove delle date di acquisto originali.
