Xbox ha confermato che i suoi servizi online sono stati completamente ripristinati dopo un'interruzione iniziata a tarda sera il 26 luglio e protrattasi fino al pomeriggio del 27 luglio. La Xbox Status page ha segnalato il ritorno alla normalità intorno alle 19:24 ET del 27 luglio, mettendo fine a circa 20 ore di disservizi per i gamer su molteplici piattaforme e generazioni.
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Cosa è successo e quando
I problemi sono iniziati alle 23:10 ET del 26 luglio. Quattro diverse categorie di servizi hanno segnalato criticità sulla Xbox Status page, coprendo un ampio raggio d'azione:
- Account & Profile: I giocatori non riuscivano ad accedere o venivano disconnessi durante la sessione, bloccando l'accesso alla maggior parte dei giochi, app e funzionalità social
- Store & Subscriptions: I risultati di ricerca nell'Xbox Store erano incompleti, con alcuni titoli che non apparivano affatto
- Games & Gaming: L'avvio dei giochi digitali è risultato inaffidabile su Xbox Series X/S, Xbox One, Xbox 360 e sui titoli in retrocompatibilità
- Apps & Mobile: L'avvio delle app è stato altalenante per gli utenti colpiti
Il punto è questo: l'outage non ha colpito tutti i giocatori allo stesso modo. Alcuni possessori di Xbox Series X hanno riferito di essere riusciti ad avviare i giochi e ad accedere ai titoli del Game Pass senza alcun problema durante lo stesso arco temporale, mentre altri sono rimasti completamente bloccati. Questo tipo di incoerenza rende tali situazioni particolarmente frustranti, poiché non esiste una risposta univoca sul fatto che il servizio "funzioni o meno" finché la pagina di stato non viene aggiornata.
Il contesto generale: due grandi outage in una settimana
Non si è trattato di un incidente isolato per i giocatori console questa settimana. Anche il PlayStation Network ha subito un importante outage pochi giorni prima, rimanendo offline per circa 8 ore prima del ripristino dei servizi. Due grandi interruzioni delle piattaforme nel giro di pochi giorni sono il genere di cose che tendono a rimanere impresse ai giocatori, specialmente a chi fa affidamento su librerie digitali o abbonamenti Game Pass attivi, dove un errore di accesso significa zero possibilità di giocare.
Il tempismo è stato particolarmente critico per chiunque avesse pianificato una sessione di gaming la domenica sera, dato che l'outage ha raggiunto il picco durante una finestra ad alto traffico. La copertura della retrocompatibilità ha fatto sì che il disservizio non si limitasse all'hardware di attuale generazione, coinvolgendo anche i titoli Xbox 360 nell'elenco dei servizi interessati.
Cosa significa per i giocatori che riscontrano ancora problemi
Con la Xbox Status page che indica tutti i servizi come ripristinati, la comunicazione ufficiale è che tutto è tornato alla normalità. I giocatori che hanno configurato di recente account cross-platform, come quelli che collegano le credenziali Microsoft e Xbox per giocare su PS5, dovrebbero verificare che le connessioni dei loro account siano ancora intatte. La guida al collegamento degli account Microsoft e Xbox per Halo: Campaign Evolved su PS5 illustra i passaggi esatti nel caso in cui qualcosa sembri non funzionare correttamente.
Microsoft non ha pubblicato una spiegazione pubblica sulle cause dell'outage. Resta da vedere se seguirà una dichiarazione sulla causa principale, soprattutto considerando la natura ravvicinata dei disservizi di PSN e Xbox questa settimana. Per ora, la Xbox Status page rimane il posto più veloce dove controllare se si verificano nuovi problemi. Puoi anche consultare le nostre gaming guides per la risoluzione dei problemi specifica per piattaforma, nel caso in cui dovessero persistere anomalie.
