ロイヤルティ業界は、重大な課題に直面しています。米国の平均的な消費者は15以上のロイヤルティプログラムに加入していますが、エンゲージメントは低下しています。ロイヤルティメンバーのほぼ半数がパーソナライゼーションの欠如を理由にプログラムを離脱し、特に若年層は離脱が早く、18歳から34歳の50%以上が1年以内にメンバーシップを解約する予定です。ブランドはロイヤルティ施策に多額の投資を続けていますが、ポイントシステム、パンチカード、一般的な割引などの従来のモデルでは、有意義な顧客維持を維持できないことがよくあります。
顧客獲得コストの上昇と非効率なクロスブランドプロモーションは、問題をさらに複雑にしています。Avalanche上に構築された専用のレイヤー1ブロックチェーンであるHangは、ロイヤルティモデルを根本から再設計することで、これらの問題に対処することを目指しています。ブランドプロトコルと呼ばれるこのプラットフォームは、顧客エンゲージメントをオンチェーンで一元化し、ブランドが顧客データを完全に管理しながら、キャンペーンを自動化、検証、追跡できるようにします。
テクノロジーでロイヤルティを再構築
HangはNFTを活用したリワードシステムとしてスタートしましたが、完全なマーケティングおよび顧客データプラットフォームへと拡大しました。小売業者、レストラン、グローバルな消費者ビジネスを含む中堅市場およびエンタープライズブランドをターゲットとしています。Ulta Beauty、ASICS、Cinemarkなどの企業や、Roam、Boba Guysなどのレストランチェーンは、Hangを導入してデータを統合し、オファーをパーソナライズし、チャネル全体でシームレスなエンゲージメントを創出しています。
既存のロイヤルティプログラムにツールを追加するのではなく、Hangはマーケティングスタック全体を再構築します。アイデンティティ解決、AI駆動型セグメンテーション、ゲーミフィケーションされたエンゲージメント、オンチェーン検証が単一のプラットフォームに統合されています。このアプローチにより、ブランドはインタラクションをリアルタイムで追跡できると同時に、顧客にはパーソナライズされた有意義な参加方法を提供できます。
AIを活用したキャンペーンとデータ統合
顧客データは散在しており不完全なことが多いため、ターゲットを絞ったキャンペーンの作成は困難です。Hangは、デジタルチャネルと対面チャネル全体で顧客情報を統合し、各ユーザーの包括的な360度ビューを構築することで、この問題を解決します。
AI駆動型キャンペーンビルダーを使用すると、マーケターは「前四半期に200ドルを費やした顧客」などの自然言語を使用してオーディエンスセグメントを定義でき、システムは行動、季節性、または人口統計に基づいて追加のセグメントを自動的に提案します。キャンペーンコンテンツとスケジュールも自動的に生成できるため、キャンペーンプロセスが簡素化されます。
インタラクティブなロイヤルティとオンチェーン検証
Hangは、エンゲージメントをインタラクティブな体験に変えることで、従来のロイヤルティプログラムを超越します。ラッフル、紹介システム、ミニゲーム、クエストは、繰り返し可能で有意義な顧客インタラクションを生み出します。各キャンペーンはAvalancheに記録され、ブランドに安全で検証可能な監査証跡を提供します。
このシステムは、生の顧客データを共有することなく、クロスブランドプロモーションも可能にします。スマートコントラクトとブランドオラクルを使用することで、すべての引き換えがPOSデータに対して検証され、ブランド間で支払いが自動的に決済されます。ブロックチェーンは単一の真実の源として機能し、従来のマーケティングインフラストラクチャでは実現できなかった透明性、正確性、効率性を提供します。
Avalancheを基盤として
Avalancheは、エンタープライズ規模のキャンペーンを処理できる低コストで高速なブロックチェーンインフラストラクチャを提供することで、Hangのプラットフォームをサポートしています。サブセカンドのファイナリティにより、プロモーションはほぼ瞬時に検証および決済され、予測可能な手数料により、大量のキャンペーンが財政的に実現可能になります。
HangのL1は、プライバシー管理、ガバナンスツール、開発者モジュールでカスタマイズ可能でありながら、グローバルパートナー間での相互運用性を維持します。ブランドプロトコルを通じて、クロスプロモーションと支払いがプログラム的に流れ、仲介者を削減し、遅延を排除します。
ブランドの新しい標準を設定
Hangは、AI駆動型パーソナライゼーションとオンチェーンの透明性を組み合わせることで、ロイヤルティを断片的なアドオンから統合されたシステムへと変革します。ブランドは、これまで不可能だった方法でエンゲージメントを測定し、スケールアップできるようになり、顧客はより関連性の高いインタラクティブな体験を得ることができます。Avalanche上に構築されたHangは、デジタルアイデンティティ、現実世界でのインタラクション、ブランドの信頼の間のギャップを埋め、接続されたデータ駆動型経済における現代のロイヤルティのフレームワークを提供します。
よくある質問
Hangとは何ですか？
Hangは、Avalanche上に構築されたレイヤー1ブロックチェーンプラットフォームであり、ブランドが顧客データを統合し、AI駆動型キャンペーンを実行し、検証可能な透明性を持つオンチェーンロイヤルティプログラムを作成できるようにします。
Hangはどのようにブロックチェーンを使用しますか？
Hangは、すべてのプロモーションと顧客インタラクションをAvalancheに記録し、安全な監査証跡を提供し、機密性の高い顧客データを共有することなくクロスブランドリワードを可能にします。
どのブランドがHangを使用していますか？
Ulta Beauty、ASICS、Cinemark、Roam、Boba Guys、Arcade Coffee Roastersなどのブランドが現在Hangを使用して、ロイヤルティプログラムと顧客エンゲージメントを管理しています。
Hangはどの業界向けに設計されていますか？
このプラットフォームは主に小売、レストラン、グローバルな消費者ビジネスをターゲットとしており、中堅市場およびエンタープライズブランド向けに設計された機能を備えています。
Hangはパーソナライゼーションをどのように改善しますか？
AI駆動型セグメンテーションを使用することで、Hangはブランドが顧客グループを自動的に特定し、キャンペーンコンテンツを生成し、行動、人口統計、季節性に基づいてオファーを最適化できるようにします。
AvalancheがHangにとって重要なのはなぜですか？
Avalancheは、大量のロイヤルティキャンペーンのリアルタイム検証と決済に必要な速度、信頼性、低トランザクションコストを提供し、プラットフォームをスケーラブルで効率的にします。
Hangについてさらに詳しく知るにはどうすればよいですか？
追加情報はHang.comで入手できます。
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