네덜란드의 한 소비자 단체가 Sony의 물리적 디스크 판매 중단 결정을 이미 세간의 이목을 끌고 있던 4억 5,700만 달러 규모의 소송에 새로운 근거로 활용하고 있습니다.
Stichting Massaschade & Consument(SM&C)는 PlayStation Store를 통해 발생하는 모든 판매 수익에서 Sony가 가져가는 30%의 수수료를 문제 삼아 소송을 진행해 왔습니다. 핵심 주장은 간단합니다. PlayStation 유저들이 이용할 수 있는 유일한 스토어를 Sony가 독점하고 있기 때문에, 경쟁 압력 없이 마음대로 가격을 책정할 수 있다는 것입니다. 물리적 디스크는 이러한 독점 구조를 우회할 수 있는 유일한 수단이었습니다. 소매점들은 디지털 가격보다 저렴하게 판매할 수 있었고, 중고 거래를 통해 유저들은 더 합리적인 가격으로 게임을 즐길 수 있었으며, 재판매 시장은 유저가 실제로 게임을 '소유'하고 있다는 느낌을 주었습니다. 하지만 이제 Sony가 2028년까지 물리적 디스크 출시를 완전히 중단하겠다고 발표함에 따라, SM&C의 의장 Lucia Melcherts는 이것이 Sony의 가격 결정권을 견제할 마지막 수단마저 없애는 것이라고 주장합니다.
"물리적 디스크의 종말은 PlayStation 게임을 경쟁력 있는 가격으로 사고팔 수 있었던 마지막 창구를 없애는 것입니다."라고 Melcherts는 말했습니다. "디스크가 없다는 것은 중고 시장도 없고 PlayStation Store 외에 대안도 없다는 뜻입니다. 따라서 2028년부터는 Sony가 단독으로 게임 가격을 결정하고, 심지어 유저가 게임을 얼마나 오래 이용할 수 있을지까지 결정하게 될 것입니다. 이것이 바로 우리가 제기한 'Fair PlayStation' 소송의 핵심입니다. 구매자가 소유권도 대안도 없는 상황에서 가격이 공정할 수는 없습니다."
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디스크 중단 결정이 SM&C에게 더 강력한 명분을 주는 이유
중요한 점은 이 소송이 Sony의 디스크 사업 철수가 확정되기 전부터 이미 진행 중이었다는 것입니다. 이번 소송은 2013년부터 PlayStation Store를 통해 디지털 게임을 구매한 약 170만 명의 네덜란드 유저들을 대상으로 하며, 총 청구액은 약 4억 5,700만 달러에 달합니다. 이 수치는 물리적 소매점이 대안으로 존재하던 시장 상황을 기준으로 계산된 것입니다. 디스크가 완전히 사라지면 SM&C가 주장하는 독점 상태는 일시적인 것이 아니라 영구적인 것이 됩니다.
Sony가 가져가는 30%의 스토어 수수료는 독특한 사례가 아닙니다. Steam도 개발사들에게 동일한 비율의 수수료를 부과하고 있으며, 별도의 네덜란드 소비자 단체가 이 문제를 두고 Valve를 겨냥한 바 있습니다. 하지만 결정적인 차이점은 Steam은 하드웨어를 직접 제조하지 않는다는 것입니다. 유저들은 경쟁 스토어를 설치하거나, PC 패키지 게임을 구매하거나, 다른 운영체제를 실행할 수 있으며, 심지어 Steam Deck에서도 이러한 작업이 가능합니다. 반면 Sony는 콘솔 기기와 그 안의 유일한 합법적 스토어를 모두 통제하고 있으며, 이는 Apple의 App Store 상황과 훨씬 더 유사합니다. Epic Games의 대규모 소송을 포함한 수년간의 법적 공방 끝에 Apple은 결국 특정 시장에서 대체 결제 수단을 허용할 수밖에 없었습니다. SM&C는 이러한 선례를 주목하고 있습니다.
디스크가 사라질 때 유저들이 실제로 잃는 것
소유권 문제는 단순히 가격보다 더 큰 사안입니다. 물리적 게임은 재판매, 대여, 보관이 가능하며 서버 의존 없이 무기한 플레이할 수 있습니다. 반면 디지털 라이선스는 언제든 취소될 수 있고, 스토어 서비스가 종료될 수 있으며, 이용 약관도 변경될 수 있습니다. 게임 보존 전문가들은 완전한 디지털 PlayStation 생태계가 심각한 아카이빙 문제를 야기할 것이라고 경고하며, 공식적인 접근이 불가능해지면 개인적인 보존 노력이 유일한 현실적인 대안이 될 것이라고 주장합니다.
앞으로 PS5 구매를 계획 중인 유저들에게는 Saros의 사전 다운로드 날짜 및 파일 크기와 같은 정보들이 이미 Sony가 나아가고 있는 '디지털 우선' 방향을 반영하고 있습니다. 인프라는 이미 갖춰져 있습니다. 문제는 물리적 대안이 완전히 사라졌을 때 유저들에게 과연 어떤 구제책이 남느냐는 것입니다.
Sony가 직면한 더 넓은 규제 환경
PlayStation의 매출 규모는 상당합니다. 2025 회계연도에 PlayStation 부문은 약 290억 달러의 수익을 올렸습니다. 4억 5,700만 달러 규모의 소송이 당장 Sony의 존립을 위협하는 수준은 아니지만, 무시할 수 있는 금액도 아닙니다. 무엇보다 유럽 전역의 규제 당국이 플랫폼의 게이트키핑을 단순한 비즈니스 모델이 아닌 반독점 문제로 다루려는 움직임이 커지는 시점에 이 소송이 제기되었습니다.
이 상황을 긴장하며 지켜보는 기업은 Sony뿐만이 아닙니다. Apple 대 Epic 판결, Google Play Store에 대한 지속적인 조사, 그리고 이제 콘솔 스토어를 겨냥한 여러 소송들은 무분별한 30% 플랫폼 수수료 시대의 유통기한이 얼마 남지 않았음을 시사합니다. Sony가 2028년 이전에 타사 스토어 허용이나 가격 평준화 요구 수용과 같은 양보안을 제시할지 여부가, 디스크가 완전히 사라진 시대에 Sony가 얼마나 많은 법적 리스크를 안고 갈지를 결정할 것입니다.
해당 마감일 이전에 PlayStation으로 출시될 게임 정보를 확인하려는 유저들을 위해, 저희 Pragmata 사전 다운로드 및 파일 크기 가이드에서 주요 디지털 출시작 정보를 다루고 있습니다. 그 외 모든 정보는 전체 가이드 허브에서 확인하실 수 있습니다.
