게임과 탈중앙화 기술의 결합은 '크립토 게임'이라는 새로운 카테고리를 탄생시켰습니다. 이 분야의 성공 여부는 사실상 Player Experience (PX)에 달려 있습니다. PX는 일반 유저들이 web3 생태계에 계속 머무를지 결정짓는 핵심 요소입니다.
본 분석에서는 크립토 게임에서 PX를 결정짓는 요소들을 다룹니다. 유저 친화적인 인터페이스, 엑셀 시트처럼 느껴지지 않는 게임 내 경제, 그리고 얼리어답터를 넘어 더 넓은 유저층에게 블록체인 게임을 안착시킬 수 있는 실질적인 방안에 대해 이야기합니다.
Play-to-earn의 역사
play-to-earn 게임이 2021년에 정점을 찍은 이후, web3는 세간의 집중적인 조명을 받았습니다. 당시 Axie Infinity와 같은 게임들은 나이지리아, 가나, 필리핀 등 개발도상국에서 엄청난 인기를 끌었습니다. 유저들은 게임만으로도 현지 최저임금 이상의 수익을 올릴 수 있었습니다.
하지만 그 시대는 오래가지 못했습니다. Ronin token bridge 해킹 사건은 치명적이었고, 글로벌 게임 시장의 침체는 유저 리텐션과 보상 체계에 타격을 입혔습니다. 초기 web3 프로젝트 중 소수만이 살아남아 성장했으며, 이는 play-to-earn 기반의 취약점을 여실히 드러냈습니다.
가장 큰 문제는 진입 장벽이었습니다. 유저들은 게임을 시작하기 위해 수백 달러를 들여 NFT와 게임 내 자산을 구매해야 했습니다. 비용을 감당할 수 있었던 유저들조차 일반적인 web2 타이틀보다 낮은 퀄리티의 그래픽, 빈약한 스토리, 투박한 메타와 조작감에 실망해야 했습니다.
이제 web3 게임은 play-to-earn 모델보다 플레이 경험을 우선시해야 합니다. 그렇다면 좋은 게임 경험을 만드는 핵심은 무엇일까요?
1) 핵심 요소
크립토 게임에서 플레이 경험의 핵심 요소
성공적인 게임을 만드는 데는 단순히 시각적인 요소나 경제 시스템만으로는 부족합니다. 기반이 여전히 불안정하고 개발자들 사이에서도 모범 사례에 대한 합의가 이루어지지 않은 블록체인 게임에서는 더욱 어려운 일입니다.
대부분의 web3 게임은 이러한 핵심 요소를 간과하면 도태될 것입니다. 복잡한 온보딩과 평범한 게임 플레이는 리텐션을 저해하는 주범입니다.
2024년 1월 기준 Big Blockchain Game List에 따르면, 총 911개의 게임 중 라이브 서비스 중인 게임은 334개에 불과합니다. 나머지 577개는 개발 단계에 머물러 있습니다. 2021년 리스트 작성 이후, 31%의 추적 대상 게임(총 1,318개 중 407개)이 자금난과 시장 상황 악화로 서비스를 종료했습니다.
사전 예약 시 1개월 GTA+ 구독권이 제공됩니다.
지금 GTA 6 사전 예약하세요
(A) 동기 부여
전통적인 web2 게임에서 유저들은 새로운 경험, 현실 도피, 호기심을 위해 게임을 찾습니다. 이를 이끄는 두 가지 요소는 흥미와 숙련도입니다.
흥미는 유저를 게임 세계로 끌어들이고, 숙련도는 유저가 실력을 향상하고 자신을 증명하고 싶게 만듭니다. 이 두 가지가 결합되어 유저들이 게임을 계속 찾게 만듭니다.
(B) 의미 있는 선택
동기 부여는 에이전시(주체성), 전략, 전술이라는 세 가지 범주로 나뉘는 의미 있는 선택과 직결됩니다. 에이전시는 유저가 자신의 결정으로 게임을 형성하게 하여, 수동적인 관람을 능동적인 참여로 바꿉니다.
전략적 선택은 유저 간 상호작용을 포함하여 전체적인 게임 상태에 영향을 미치는 장기적인 계획을 의미합니다. 전술은 게임 메커니즘이나 유저 간 상호작용을 통해 현재 상황에 즉각적인 영향을 미치는 단기적인 결정을 다룹니다.
(C) 밸런스
게임 디자인에서 밸런스는 까다롭지만 유저 몰입을 유지하기 위해 필수적입니다. 인게이지먼트 곡선이 보여주듯, 게임은 강렬한 순간과 여유로운 구간의 조화가 필요합니다. 너무 강렬하면 유저가 지치고, 너무 느슨하면 지루해집니다.
최고의 게임은 배우기는 쉽지만 마스터하기는 어렵습니다. 초보자를 위한 접근성 높은 메커니즘과, 숙련된 유저가 시간이 지남에 따라 발견할 수 있는 깊이 있는 복잡성을 동시에 갖추어야 합니다.
(D) 사용성
게임의 사용성은 유저의 주체성과 의사결정을 형성하는 세 가지 질문으로 귀결됩니다. 첫째, 무슨 일이 일어나고 있는가? 이는 점수 획득이나 결승선 도달과 같은 핵심 메커니즘과 목표를 다룹니다.
둘째, 나의 행동이 다른 유저에게 어떤 영향을 미치는가? 어떤 게임은 상호작용을 최소화하지만, Warhammer 40,000과 같은 게임은 전략과 타 유저의 행동을 뗄 수 없는 관계로 만듭니다.
셋째, 실제로 무엇을 할 수 있는가? 이는 유저가 자기 성장에 집중할지, 다른 유저를 방해할지, 혹은 둘 다 할지를 결정하게 합니다. 이러한 선택지는 전략적 깊이를 더해줍니다.
(E) 미학
오감은 우리가 세상을 인식하고 게임을 경험하는 방식을 결정합니다. 디지털 게임은 햅틱 피드백을 통해 몰입감을 심화시킵니다. 또한 스타일과 테마를 활용할 수 있습니다. 게임플레이에 영향을 주는 그림자를 드리우는 높은 나무들은 디자인과 메커니즘을 자연스럽게 결합합니다.
(F) 재미
재미는 주관적입니다. 이는 디자이너가 직접 만들어내는 것이 아니라 유저가 게임과 상호작용하는 방식에서 나옵니다. 디자이너는 올바른 요소를 조합하여 재미를 유도할 뿐, 그 요소들이 재미를 보장하지는 않습니다.
이는 재미가 목표가 아닌 교육용 게임, 시뮬레이션, 기능성 게임의 과제입니다. 이러한 게임들은 유저가 계속 플레이할 수 있도록 몰입을 유지하는 데 집중합니다.
동기 부여, 선택, 밸런스, 사용성, 미학은 모두 유저가 게임에 접근하는 방식에 영향을 미칩니다. 하지만 결국 사람들이 게임을 하는 주된 이유는 '재미'입니다.
2) 과제
플레이 경험 개선을 위해 web3 게임이 극복해야 할 과제
시장에 나온 대부분의 크립토 게임은 이러한 기준을 충족하지 못합니다. 시대에 뒤떨어진 그래픽, 투박한 게임플레이, 지나치게 복잡한 온보딩, 그리고 빠른 수익에 대한 비현실적인 약속 때문입니다. 연구 결과에 따르면, 일반 유저들은 추가 수익을 위해 크립토 게임을 시도할 의향이 있지만, 게임플레이의 퀄리티 또한 매우 중요하게 생각합니다.
최근 Ultra의 연구는 PC 게이머들이 블록체인, NFT, 암호화폐에 대해 어떻게 느끼는지 보여줍니다. 응답자의 46%는 자신이 즐기는 PC 게임에 블록체인이 통합되는 것에 기대감을 보였습니다. 하지만 NFT와 암호화폐가 구체적으로 언급되자 관심도는 19%로 떨어졌습니다.
새로운 web3 게임 기업들은 web2 수준의 제작 가치를 갖춘 매력적이고 퀄리티 높은 게임을 만들어야 합니다. 블록체인 기술은 경험을 강화해야지, 지배해서는 안 됩니다. 재미있는 게임플레이 위에 잘 설계된 투명한 경제 시스템이 얹혀야 합니다. web2 유저를 위해 web3 게임을 최적화하려면 온보딩과 구매 경험이라는 두 가지 요소가 더 중요합니다.
3) 솔루션
원활한 유저 온보딩과 플레이 경험
첫인상은 중요합니다. 일반적인 게임 디자인 모범 사례를 따르는 것도 중요하지만, 복잡한 온보딩은 크립토 게임에서 유저를 이탈시키는 가장 큰 원인입니다.
유저 편의성은 로그인부터 시작하여 게임이나 플랫폼 내의 모든 상호작용까지 확장됩니다. web3에 익숙하지 않은 유저들도 직관적이고 즐겁게 경험할 수 있는 환경이 필요합니다. 직관적인 UI와 간단한 드래그 앤 드롭 자산 관리가 가능한 내장형 지갑은 원활한 유저 경험의 기초가 되어야 합니다.
Immutable Passport는 게이머를 위해 구축된 비수탁형 지갑이자 인증 솔루션입니다. 비밀번호를 없애고 지갑 생성을 자동화하여 온보딩을 간소화합니다. 이는 보안을 강화하고 마찰을 줄여줍니다. 소셜 미디어 로그인, 여러 게임 간의 통합 액세스 등 Immutable Passport는 전체 프로세스를 간소화합니다.
4) 구매 경험
Crypto.com과 Newzoo의 최근 연구는 또 다른 고충을 강조합니다. 바로 금전적 손실에 대한 두려움과 복잡한 web3 구매 과정입니다. QORPO Game Studio와 Immutable은 더 원활한 유저 경험과 강력한 보안을 우선시하며 web3 결제 방식의 변화를 주도하고 있습니다.
Immutable Checkout은 게임 및 디지털 마켓플레이스에서의 거래 경험을 개선하는 결제 관리 시스템을 제공합니다. 즉각적인 구매와 자산 교환, 글로벌 유저를 위한 다양한 결제 수단, 전환율을 높이는 스마트 라우팅 기능을 지원합니다.
이 플랫폼의 구성 가능한 인터페이스는 빠른 통합을 지원하며 100개국 이상에서 사용할 수 있습니다. 이는 유저 리텐션과 커뮤니티 구축에 필수적인 마찰 없는 구매 경험을 제공합니다.
마치며
web3 게임의 미래는 플레이 경험을 우선시하는 게임에 달려 있습니다
web3 게임을 메인스트림 유저에게 전달하려면 진정으로 고민한 플레이 경험 모델이 필요합니다. 게임 개발자들은 매력적인 디자인을 넘어 복잡한 온보딩과 구매 과정을 해결해야 합니다. web3는 유저를 최우선으로 생각하는 게임과 제품을 통해서만 대중화에 도달할 수 있을 것입니다.
