전 Xbox COO Helen Chiang이 자신의 Microsoft 퇴사에 관한 소문을 정면으로 반박했습니다. 그녀는 LinkedIn 성명을 통해 자신이 사규 위반으로 해고되었다는 주장을 부인하며, 이번 사안에서 사규 기준이 적용된 방식에 대해 심각한 우려를 표했습니다.
상황은 매우 급박하게 전개되었습니다. Chiang은 지난 7월 Xbox의 초대 최고운영책임자(COO)로 취임했으나, 불과 10월 23일에 Microsoft를 떠났습니다. Xbox CEO Asha Sharma는 당일 전 사원에게 그녀의 퇴사 소식을 전하며 그간의 노고에 감사를 표했습니다. 그러나 이후 그녀의 퇴사가 사규 위반과 관련이 있다는 주장이 불거졌고, 이에 Chiang이 직접 공개 입장 표명에 나섰습니다.
Chiang, 퇴사 경위에 대한 의혹에 정면 반박
'명확함이 곧 친절함(Clarity is Kindness)'이라는 제목의 LinkedIn 게시글을 통해 그녀는 여러 의혹을 조목조목 짚었습니다. Chiang은 "사건의 전말을 일일이 중계하듯 밝히지는 않겠다"면서도 "침묵을 동의로 오해해서는 안 된다"고 덧붙였습니다.
Chiang은 "제 퇴사에 대해 오간 말들과 오히려 언급되지 않은 부분들로 인해, 저 스스로도 전혀 알아볼 수 없는 제 모습이 만들어졌다"고 밝혔습니다.
그녀는 구체적으로 세 가지 해명 및 의혹에 대해 반박했습니다:
- 경쟁사 이직: 그녀는 라이벌 기업으로 이직하기 위해 Xbox를 떠난 것이 아니며, Microsoft에서 계속 커리어를 쌓아갈 생각이었다고 전했습니다.
- 비위 행위: Chiang은 차별, 괴롭힘, 성희롱, 내부자 거래, 횡령 및 기타 부정행위에 일절 관여하지 않았다고 강력히 부인했습니다.
- 승진 누락: 더 높은 직책을 맡지 못해 퇴사하게 되었다는 일각의 추측 역시 사실이 아니라고 일축했습니다.
마지막 항목과 관련해 Chiang은 다소 이례적으로 구체적인 자신의 커리어 배경을 설명했습니다. 그녀는 마지막 면접을 본 것이 2011년이었으며, 아이를 낳은 이후부터는 야망과 성공을 정의하는 기준을 더욱 신중하게 다듬어 왔다고 밝혔습니다. 더 큰 책임을 좇기보다는 자신의 평판과 실적을 통해 후속 기회들이 자연스럽게 찾아왔다며, 애초에 COO 직책을 본인이 먼저 요구한 적도 없었다고 설명했습니다.
Chiang은 "저는 제가 달성한 성과와 커리어 전반에 걸쳐 사람들을 대했던 방식 모두에 대해 떳떳합니다"라며, "억측으로 인해 제 인격이 규정되거나 그간의 기록이 지워지는 일은 결코 용납하지 않을 것"이라고 덧붙였습니다.
그녀가 지적한 비판의 핵심은 처리 과정의 일관성이었습니다. Chiang은 공정성과 책임감, 그리고 타인에게 기대되는 기준을 충족하는 것을 중요하게 믿고 있지만, 자신에게 그 기준이 적용된 방식에 대해서는 "심각한 우려"를 갖고 있으며 이러한 우려는 결코 가볍게 넘겨져서는 안 된다고 밝혔습니다.
Microsoft 21년 근속 후 짧게 끝난 COO 임기
Chiang의 이번 퇴사로 Xbox Live 프로젝트를 비롯해 Mojang 및 Minecraft 프랜차이즈의 수장을 거치며 21년간 이어온 Microsoft 커리어도 막을 내리게 되었습니다. 그녀는 COO로 취임하기 전 플랫폼의 서비스 비즈니스와 콘솔/PC/모바일 전반을 아우르는 초대형 게임 IP를 모두 성공적으로 지휘한 바 있습니다.
그녀의 COO 임명은 올여름 Xbox 조직 개편 당시 이루어졌습니다. 해당 직책의 업무 범위는 Xbox의 콘텐츠, 하드웨어, 플랫폼 및 서비스의 재정적 미래 전반을 총괄하는 것이었습니다. 당시 Sharma CEO는 보다 명확한 투자 결정과 성과 책임을 바탕으로 해당 사업 부문들을 하나의 운영 모델로 통합하는 것이 Chiang의 핵심 미션이라고 설명한 바 있습니다.
전 Xbox 임원 Shannon Loftis는 Chiang의 성명에 "끝까지 헬렌 편(Team Helen all the way)"이라는 댓글을 남기며 공개 지지를 보냈습니다. Loftis는 Xbox 경영진을 비판하며 Chiang에 관한 루머가 퍼져 나간 방식에 대해서도 의문을 제기했습니다.
Chiang은 수년간 연락이 닿지 않았던 이들을 포함해 응원 메시지를 보내준 전 동료와 관계자들에게 감사를 전했습니다. 그녀는 다음과 같은 의미심장한 말로 글을 맺었습니다. "이곳에서의 제 이야기가 이런 식으로 끝날 것이라고는 상상조차 하지 못했습니다. 그리고 이것이 이야기의 전부는 아닙니다."
한편 Sharma CEO는 계획이 최종 확정되는 대로 Xbox COO 리더십 체제에 대한 자세한 내용을 유저들에게 공유하겠다고 밝혔습니다. 다양한 겜 플레이에 도움이 필요하다면 게임 공략 허브를 방문해 확인해 보세요.
