게임 스튜디오를 위한 커뮤니티 인텔리전스 플랫폼 Levellr가 유저 행동 분석 툴을 확장하기 위해 $2.5 million 규모의 투자를 유치했습니다. 해당 플랫폼은 Discord 내 대화와 참여 패턴을 모니터링하며, 향후 Reddit 및 인게임 채팅까지 커버리지를 확대할 계획입니다. Levellr의 목표는 명확합니다. 개발자들이 스프레드시트나 고객 지원 티켓에 의존해 추측하는 대신, 무엇이 실제로 유저 참여를 이끄는지 정확히 파악하도록 돕는 것입니다. 이번 투자금은 데이터 인프라를 강화하고 커뮤니티 대화 속에서 유용한 인사이트를 자동으로 추출하는 시스템을 구축하는 데 사용될 예정입니다.
2021년 출시 이후 Levellr는 커뮤니티의 신호를 개발 의사결정과 연결하며 독자적인 영역을 구축해 왔습니다. 이 플랫폼은 대규모 유저 피드백을 분석해야 하는 프로덕트 팀, 라이브 운영(Live Ops), 기획자, 커뮤니티 매니저 및 지원 인력을 대상으로 합니다. Epic Games, Krafton, Scopely, Google 등 주요 클라이언트를 확보하고 있다는 점은 대규모 라이브 서비스 게임을 운영하는 스튜디오들에게 이들의 접근 방식이 효과적임을 입증합니다.
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투자 유치 및 업계 지원
이번 $2.5 million 규모의 투자 라운드는 Fuel Ventures가 주도했으며, Workplay Ventures의 Mark Pincus, Bing Gordon, Frank Gibeau, 전 Jagex CEO Phil Mansell, Space Ape 창립자 Simon Hade, 전 Microsoft 임원 Norman Cheuk 등이 참여했습니다. Levellr는 대부분의 스튜디오가 겪는 고질적인 문제, 즉 방대한 커뮤니티 피드백 속에서 무엇이 중요한지 측정하거나 빠르게 대응할 인프라가 부족하다는 점을 해결하기 위해 설립되었습니다. Levellr는 커뮤니티 인텔리전스가 단순한 부가 기능이 아닌, 필수적인 인프라가 되어야 한다고 강조합니다.
4년이 지난 지금, 업계는 커뮤니티 인사이트를 단순한 참고 자료가 아닌 필수 요소로 인식하기 시작했습니다. Levellr는 Discord 스레드와 Reddit 게시물을 실제 활용 가능한 구조화된 데이터로 변환해 주는 툴에 스튜디오들이 기꺼이 비용을 지불할 것이라 확신하고 있습니다.
플랫폼 확장 및 기능
현재 Levellr는 Discord 데이터를 수집하고 있습니다. 로드맵에는 Reddit 연동과 인게임 채팅 모니터링이 포함되어 있습니다. 또한, 수천 개의 메시지를 일일이 확인하지 않아도 실행 가능한 인사이트를 자동으로 도출하는 에이전트 시스템을 구축 중입니다. 이를 통해 유저 피드백을 필요할 때만 확인하는 것이 아니라, 기획, 라이브 운영, 지원 결정의 핵심 데이터로 활용하는 것을 목표로 합니다.
Levellr는 북미와 유럽 전역에 분산된 팀으로 운영되고 있습니다. 이번 투자금은 운영 규모를 확장하고 최고 수준의 스튜디오들을 지속적으로 지원하는 데 사용될 것입니다. 라이브 서비스 게임이 업계를 장악함에 따라, 유저들이 왜 게임에 머무는지 혹은 떠나는지를 이해하는 것은 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다. Levellr는 커뮤니티 인텔리전스 인프라가 리텐션(재방문율)을 중시하는 모든 스튜디오의 표준 툴이 될 것이라 전망합니다.
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자주 묻는 질문 (FAQs)
Levellr란 무엇인가요?
Levellr는 Discord, Reddit, 인게임 채팅에서 유저들의 대화를 수집 및 분석하여 게임 스튜디오가 유저 행동을 파악할 수 있도록 돕는 커뮤니티 인텔리전스 플랫폼입니다.
Levellr는 얼마의 투자를 유치했나요?
Levellr는 Fuel Ventures가 주도하고 여러 게임 업계 주요 인사들이 참여한 투자 라운드에서 $2.5 million을 유치했습니다.
누가 Levellr 플랫폼을 사용하나요?
Levellr 플랫폼은 Epic Games, Krafton, Scopely, Google을 포함한 주요 스튜디오와 브랜드에서 사용하고 있습니다.
Levellr는 투자금을 어디에 사용하나요?
투자금은 플랫폼의 데이터 인프라 확장, Reddit 및 인게임 채팅 등 추가 플랫폼 지원, 유저 피드백에서 인사이트와 권장 사항을 제공하는 자동화 시스템 개발에 사용될 예정입니다.
Levellr는 언제 설립되었나요?
Levellr는 2021년에 설립되었습니다.
Levellr는 web3 게임도 지원하나요?
Levellr는 주로 전통적인 게임 플랫폼에 중점을 두고 있지만, 유저 상호작용이 공개 채널에서 발생하는 web3 및 블록체인 기반 게임에 대해서도 인사이트를 제공할 수 있습니다.
