"1,200달러를 썼더니 돌아온 건 애드웨어뿐이군요." 이 한 문장이 현재 LG UltraGear 모니터 유저들이 겪고 있는 상황을 완벽하게 요약합니다. 이 소식에 PC 하드웨어 커뮤니티는 그야말로 분노로 들끓고 있습니다.
간단히 말해, 새로운 LG UltraGear 모니터를 연결하고 PC를 부팅하면 LG Monitor App Installer라는 툴이 사용자 몰래 시스템에 설치됩니다. 안내 메시지도, 동의 절차도, 선택권도 없습니다. 그저 어느 순간 나타나 시작 프로그램에 등록되고, 윈도우가 켜질 때마다 McAfee Premium 광고 팝업을 띄우기 시작합니다.
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LG Monitor App Installer의 실제 정체
LG Monitor App Installer는 새로운 소프트웨어가 아닙니다. 문제는 이 프로그램이 드라이버 외에 아무것도 설치하지 않은 유저들에게까지 매우 공격적으로 자동 설치되고 있다는 점입니다. 하드웨어 전문가들이 여러 Windows 11 환경에서 테스트한 결과, 모니터를 연결하고 전원을 켜는 것만으로도 동일한 현상이 재현되었습니다. 설치 프로그램은 드라이버가 설치된 직후, 어떠한 알림도 없이 조용히 시스템에 침투했습니다.
설치 후 이 앱은 모니터 전용 소프트웨어라고 하기엔 과도한 수준의 권한을 요구합니다. 시스템 리소스 전체 접근, 인터넷 연결, 위치 정보, 기기 정보, 온라인 활동, 연락처 데이터, 사용자 계정 정보, 거래 데이터까지 포함되어 있습니다. 대다수 유저가 의도적으로 설치할 리 없는 소프트웨어치고는 지나치게 광범위한 데이터 수집 범위입니다.
당장 눈에 띄는 증상은 부팅할 때마다 나타나는 McAfee Premium 30일 무료 체험 광고 팝업입니다. 이 설치 프로그램의 목적은 모니터 환경에 추가 앱을 설치하고 서드 파티 구독 서비스를 광고하는 것입니다. 시작 프로그램에 몰래 등록되어 실행되기 때문에, 유저가 직접 시작 메뉴를 뒤져보지 않는 이상 설치 여부를 알아차리기 어렵습니다.
영향을 받는 모델과 구형 하드웨어 문제
이 문제는 LG 34GX900A-B 모델에서 처음 확인되었으며, 초기 세팅 시 설치 프로그램이 어김없이 나타났습니다. 많은 게이머가 선호하는 LG 39GX950-B OLED 패널 역시 피해 모델로 확인되었습니다. 주목할 점은 신규 구매 제품에만 국한되지 않는다는 것입니다. 테스트 결과, 최근 윈도우 업데이트 이후 3년 된 모니터에서도 동일한 팝업 현상이 발생했습니다. 즉, 단순히 새 제품을 개봉했을 때 발생하는 문제가 아니라는 뜻입니다.
사실 완제품 PC에 블로트웨어가 포함되는 것은 수십 년간 이어진 관행입니다. 제조사는 소프트웨어 업체와 제휴를 맺고, 소비자는 원치 않는 백신 체험판이나 툴바가 깔린 상태로 PC를 사용하게 됩니다. 짜증 나는 일이지만 익숙한 풍경이죠. 하지만 이번 상황은 다릅니다. PC 본체가 아닌 주변기기가, 유저가 이미 세팅을 마친 개인 PC에 몰래 애드웨어를 심는 방식이기 때문입니다. 이는 선을 넘어도 한참 넘은 행위입니다.
LG의 개인정보 보호 논란
LG는 현재 TV 사업 부문에서도 개인정보 문제로 조사를 받고 있습니다. 최근 LG 스마트 TV 소프트웨어 업데이트를 통해 음성 인식 기능에 관한 AI 기반 서비스 약관이 도입되었는데, 여기에는 TV 사용자가 방문객에게 대화가 녹음 및 처리될 수 있음을 직접 고지해야 한다는 내용이 포함되어 있습니다. 이는 텍사스주 법무장관실과의 합의에 따른 결과로, LG는 스마트 TV 유저에게 시청 데이터 수집 내용을 명확히 고지하고 거부할 수 있는 쉬운 방법을 제공해야 합니다.
모니터 애드웨어 사태와 스마트 TV 데이터 수집 약관을 종합해 보면, LG가 소비자의 하드웨어를 이용해 데이터와 시스템을 어디까지 침범할 수 있는지 그 경계를 시험하고 있다는 인상을 지울 수 없습니다.
LG Monitor App Installer가 실제로 화면 내용을 캡처하거나 더 깊은 활동을 감시하는지는 아직 밝혀지지 않았습니다. 현재까지 픽셀 단위의 감시 증거는 없지만, 앱이 요구하는 권한을 고려하면 기술적으로는 충분히 가능한 일이며, 사용자 동의 없이 설치된다는 사실 자체가 이러한 우려를 키우고 있습니다.
LG 디스플레이를 사용하는 게이머들을 위한 조언
LG UltraGear 모니터와 Windows 11을 사용 중이라면 시작 프로그램 목록을 꼼꼼히 확인해 보시기 바랍니다. LG Monitor App Installer는 일반적인 앱 제거 메뉴를 통해 삭제할 수 있습니다. 향후 이러한 자동 설치를 차단하려면 로컬 그룹 정책 편집기를 사용해야 하는데, 일반 윈도우 버전에는 기본 포함되어 있지 않아 일반 유저가 접근하기엔 다소 번거로운 과정이 필요합니다.
고성능 디스플레이에 큰 비용을 투자하고 시스템을 쾌적하게 관리하려는 게이머들에게, 이러한 백그라운드 프로세스는 게임 경험을 저해하는 불필요한 노이즈일 뿐입니다. 1,200달러짜리 모니터에 애드웨어가 기본 기능처럼 포함되어서는 안 됩니다. 주기적으로 설치된 앱과 시작 프로그램을 점검하는 것은 좋은 습관이며, 현재 LG 생태계에 있는 유저라면 더욱 각별한 주의가 필요합니다.
더 많은 하드웨어 및 게임 관련 소식은 공략 및 게임 리뷰 섹션에서 확인하실 수 있으며, 현재 LG 측의 공식 대응을 기다리는 중입니다.
