로열티 산업은 상당한 도전에 직면해 있습니다. 평균적인 미국 소비자는 15개 이상의 로열티 프로그램에 가입되어 있지만, 참여도는 감소하고 있습니다. 로열티 회원의 거의 절반이 개인화 부족으로 인해 프로그램을 떠나고 있으며, 젊은 유저들은 특히 빠르게 이탈하는 경향을 보입니다. 18~34세 유저의 50% 이상이 1년 이내에 멤버십을 취소할 계획입니다. 브랜드는 로열티 이니셔티브에 막대한 투자를 계속하고 있지만, 포인트 시스템, 펀치 카드, 일반적인 할인과 같은 전통적인 모델은 의미 있는 고객 유지를 달성하지 못하는 경우가 많습니다.
고객 확보 비용 증가와 비효율적인 브랜드 간 프로모션은 문제를 더욱 복잡하게 만듭니다. Avalanche 기반으로 구축된 전용 레이어 1 블록체인인 Hang은 로열티 모델을 처음부터 재설계하여 이러한 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다. 브랜드 프로토콜이라고 불리는 이 플랫폼은 고객 참여를 온체인으로 중앙 집중화하여 브랜드가 고객 데이터를 완전히 제어하면서 캠페인을 자동화, 검증 및 추적할 수 있도록 합니다.
기술로 로열티 재구축
Hang은 NFT 기반 보상 시스템으로 시작했지만, 완전한 마케팅 및 고객 데이터 플랫폼으로 확장되었습니다. 소매업체, 레스토랑, 글로벌 소비자 비즈니스를 포함한 중견 및 대기업 브랜드를 대상으로 합니다. Ulta Beauty, ASICS, Cinemark와 같은 회사와 Roam, Boba Guys와 같은 레스토랑 그룹은 데이터를 통합하고, 제안을 개인화하며, 채널 전반에 걸쳐 원활한 참여를 생성하기 위해 Hang을 채택했습니다.
기존 로열티 프로그램에 추가 도구를 겹쳐 사용하는 대신, Hang은 마케팅 스택을 완전히 재구성합니다. 신원 확인, AI 기반 세분화, 게임화된 참여, 온체인 검증이 단일 플랫폼에 결합됩니다. 이 접근 방식은 브랜드가 실시간으로 상호 작용을 추적하는 동시에 고객에게 개인화되고 의미 있는 참여 방법을 제공할 수 있도록 합니다.
AI 기반 캠페인 및 데이터 통합
고객 데이터는 종종 분산되어 있고 불완전하여 타겟 캠페인을 만드는 것을 어렵게 만듭니다. Hang은 디지털 및 오프라인 채널 전반에 걸쳐 고객 정보를 통합하여 각 유저에 대한 포괄적인 360도 뷰를 구축함으로써 이 문제를 해결합니다.
AI 기반 캠페인 빌더는 마케터가 "지난 분기에 200달러를 지출한 고객"과 같은 자연어를 사용하여 잠재 고객 세그먼트를 정의할 수 있도록 하며, 시스템은 행동, 계절성 또는 인구 통계를 기반으로 추가 세그먼트를 자동으로 제안합니다. 캠페인 콘텐츠 및 일정 또한 자동으로 생성되어 캠페인 프로세스를 간소화합니다.
인터랙티브 로열티 및 온체인 검증
Hang은 참여를 인터랙티브한 경험으로 전환하여 전통적인 로열티 프로그램을 뛰어넘습니다. 래플, 추천 시스템, 미니 겜, 퀘스트는 반복 가능하고 의미 있는 고객 상호 작용을 생성합니다. 각 캠페인은 Avalanche에 기록되어 브랜드에 안전하고 검증 가능한 감사 추적을 제공합니다.
이 시스템은 원시 고객 데이터를 공유하지 않고도 브랜드 간 프로모션을 가능하게 합니다. 스마트 계약과 브랜드 오라클을 사용하여 모든 상환은 POS 데이터에 대해 검증되며, 결제는 브랜드 간에 자동으로 정산됩니다. 블록체인은 단일 진실 공급원 역할을 하여 전통적인 마케팅 인프라가 따라올 수 없는 투명성, 정확성 및 효율성을 제공합니다.
Avalanche를 백본으로
Avalanche는 엔터프라이즈 규모의 캠페인을 처리할 수 있는 저비용, 고속 블록체인 인프라를 제공하여 Hang 플랫폼을 지원합니다. 1초 미만의 최종성은 프로모션이 거의 즉시 검증 및 정산될 수 있도록 하며, 예측 가능한 수수료는 대량 캠페인을 재정적으로 실행 가능하게 만듭니다.
Hang의 L1은 개인 정보 보호 제어, 거버넌스 도구 및 개발자 모듈을 통해 사용자 정의를 허용하면서 글로벌 파트너 간의 상호 운용성을 유지합니다. 브랜드 프로토콜을 통해 교차 프로모션 및 결제가 프로그래밍 방식으로 이루어져 중개자를 줄이고 지연을 제거합니다.
브랜드의 새로운 표준 설정
Hang은 AI 기반 개인화와 온체인 투명성을 결합하여 로열티를 파편화된 추가 기능에서 통합 시스템으로 전환합니다. 브랜드는 이제 이전에는 불가능했던 방식으로 참여를 측정하고 확장할 수 있으며, 고객은 더욱 관련성 있고 인터랙티브한 경험을 얻습니다. Avalanche 기반으로 구축된 Hang은 디지털 신원, 실제 상호 작용 및 브랜드 신뢰 간의 격차를 해소하여 연결된 데이터 기반 경제에서 현대적인 로열티를 위한 프레임워크를 제공합니다.
자주 묻는 질문
Hang이란 무엇인가요?
Hang은 Avalanche 기반으로 구축된 레이어 1 블록체인 플랫폼으로, 브랜드가 고객 데이터를 통합하고, AI 기반 캠페인을 실행하며, 검증 가능한 투명성을 갖춘 온체인 로열티 프로그램을 만들 수 있도록 합니다.
Hang은 블록체인을 어떻게 사용하나요?
Hang은 모든 프로모션 및 고객 상호 작용을 Avalanche에 기록하여 안전한 감사 추적을 제공하고, 민감한 고객 데이터를 공유하지 않고도 브랜드 간 보상을 가능하게 합니다.
어떤 브랜드가 Hang을 사용하나요?
Ulta Beauty, ASICS, Cinemark, Roam, Boba Guys, Arcade Coffee Roasters와 같은 브랜드는 현재 Hang을 사용하여 로열티 프로그램 및 고객 참여를 관리합니다.
Hang은 어떤 산업을 위해 설계되었나요?
이 플랫폼은 주로 소매, 레스토랑 및 글로벌 소비자 비즈니스를 대상으로 하며, 중견 및 대기업 브랜드를 위한 기능을 갖추고 있습니다.
Hang은 개인화를 어떻게 개선하나요?
AI 기반 세분화를 사용하여 Hang은 브랜드가 고객 그룹을 자동으로 식별하고, 캠페인 콘텐츠를 생성하며, 행동, 인구 통계 및 계절성을 기반으로 제안을 최적화할 수 있도록 합니다.
Avalanche가 Hang에 중요한 이유는 무엇인가요?
Avalanche는 대량 로열티 캠페인의 실시간 검증 및 정산에 필요한 속도, 신뢰성 및 낮은 거래 비용을 제공하여 플랫폼을 확장 가능하고 효율적으로 만듭니다.
Hang에 대해 더 자세히 알아보려면 어디로 가야 하나요?
추가 정보는 Hang.com에서 확인할 수 있습니다.
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