Roblox가 이제 모든 유저를 대상으로 채팅 기능을 이용하기 전 안면 인식 기반의 연령 확인 절차를 의무화합니다. 2025년 12월 초 일부 지역에서 테스트를 시작했던 이 시스템은 이제 채팅이 지원되는 전 세계 모든 지역에 적용됩니다. 미국을 비롯한 전 세계 유저들은 앱 내에서 연령 인증 안내를 받게 되며, 일주일 내로 전 세계 모든 유저에게 순차적으로 적용될 예정입니다.
이로써 Roblox는 주요 온라인 게임 플랫폼 중 최초로 모든 연령대를 대상으로 채팅 이용 시 안면 인식 연령 확인을 의무화하게 되었습니다. Roblox 측은 이번 조치가 연령에 맞는 적절한 게임 환경을 조성하고, 16세 미만 아동과 성인 간의 무분별한 상호작용을 줄이기 위한 안전 조치라고 설명했습니다. 즉, 유저들이 또래와 안전하게 소통할 수 있도록 하면서 세대 간의 접촉은 제한하겠다는 전략입니다.
연령 기반 커뮤니케이션 및 보호자 관리 기능
인증이 완료되면 유저는 연령 그룹으로 분류되며, 이에 따라 채팅 가능한 상대가 결정됩니다. 기본 설정은 같은 연령대 및 바로 위아래 연령대 유저와 소통할 수 있는 방식입니다. 예를 들어 9세에서 12세 사이의 유저는 해당 범위의 유저뿐만 아니라 9세 미만 및 13세에서 15세 사이의 유저와도 채팅할 수 있습니다.
9세 미만 아동은 채팅 기능을 사용하려면 반드시 보호자의 동의가 필요합니다. 13세 이상 유저는 '신뢰할 수 있는 연결(Trusted Connections)' 기능을 활성화하여, 연령대가 다르더라도 실제로 아는 사람과 채팅할 수 있습니다. Roblox는 연령대가 다른 가족 구성원과 원활하게 소통할 수 있도록 돕는 기능도 개발 중입니다. 연령 그룹 분류 기준은 지역별 안전 표준이나 서비스의 필요에 따라 변경될 수 있습니다.
초기 도입 현황 및 글로벌 참여
이미 수천만 명의 일일 활성 유저(DAU)가 연령 확인을 마쳤습니다. 12월 초부터 해당 정책이 도입된 호주, 뉴질랜드, 네덜란드에서는 일일 활성 유저의 절반 이상이 연령 인증을 완료했습니다. Roblox는 이러한 높은 참여율을 통해 유저들이 안전 조치의 목적이 명확할 경우 이를 적극적으로 수용한다는 점을 확인했다고 평가했습니다.
개인정보 보호 및 다층적 안전 조치
Roblox는 연령 확인 과정에서 개인정보 보호를 최우선으로 한다고 강조합니다. 연령 추정을 위해 촬영된 이미지와 영상은 처리 즉시 삭제되며, 플랫폼 내에 절대 저장되지 않습니다.
이번 연령 확인은 더 광범위한 안전 인프라의 일부입니다. Roblox는 채팅을 통한 이미지 공유를 차단하고, '신뢰할 수 있는 연결' 관계가 아닌 경우 개인 식별 정보가 교환되지 않도록 자동화된 시스템을 운영합니다. 또한 콘텐츠 필터링과 모니터링 툴을 통해 유해 콘텐츠가 유저에게 도달하기 전에 차단하고 있습니다. 완벽한 시스템은 없다는 점을 인정하면서도, Roblox는 기술적 보완과 유저 교육을 통해 안전망을 지속적으로 강화하고 있습니다.
정확도 및 이의 제기 절차
안면 인식 연령 추정 기술은 독립 기관의 인증을 받은 Persona의 모델을 사용합니다. 영국 'Age Check Certification Scheme'의 테스트 결과, 18세 미만 유저 대상 평균 절대 오차는 1.4년으로 나타났습니다.
만약 연령 확인 결과가 실제와 다르다면, 유저는 이의를 제기하고 공식 신분증이나 보호자 확인을 통해 다시 인증할 수 있습니다. 또한 Roblox는 유저의 행동 패턴을 모니터링하여 연령 불일치 징후가 보일 경우 재인증을 요청할 수 있습니다. 이러한 다중 확인 절차는 시스템의 정확도를 높이고 모든 유저의 안전을 유지하기 위한 것입니다.
투명성 및 향후 계획
Roblox는 초기에는 연령 확인을 자발적으로 진행하도록 유도하며 연령 기반 채팅의 이점을 설명했습니다. 향후 몇 달 내로 Roblox Studio의 실시간 협업 툴을 포함한 다른 기능에도 연령 확인을 확대하고, 커뮤니티 가이드라인을 업데이트할 계획입니다.
이번 조치는 온라인 게임 및 Web3 관련 플랫폼 전반에서 강화되고 있는 연령 확인, 개인정보 보호, 아동 안전 조치 흐름을 반영합니다. 연령 확인 방법 및 Roblox의 안전 시스템에 대한 자세한 정보는 Roblox 안전 센터 및 고객 지원 센터에서 확인할 수 있습니다.
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자주 묻는 질문 (FAQs)
Roblox의 안면 인식 연령 확인이란 무엇인가요?
Roblox의 안면 인식 연령 확인은 안면 인식 기술을 통해 유저의 연령을 확인하는 절차입니다. 채팅 기능을 이용하려는 모든 유저에게 필수적으로 요구됩니다.
왜 채팅을 위해 연령 확인이 필요한가요?
연령 확인은 연령 기반 채팅을 활성화하여 16세 미만 아동과 성인 간의 상호작용을 제한하고, 연령에 적합한 소통 환경을 조성하여 더욱 안전한 플랫폼을 만들기 위함입니다.
연령 기반 채팅은 어떻게 작동하나요?
유저는 연령 그룹으로 분류되며, 같은 그룹 및 바로 위아래 연령대 유저와 채팅할 수 있습니다. 13세 이상 유저는 '신뢰할 수 있는 연결'을 통해 연령대가 다른 지인과도 채팅할 수 있습니다.
안면 인식 연령 확인은 개인정보가 보호되나요?
네. 연령 확인에 사용된 모든 이미지와 영상은 안전하게 처리된 후 즉시 삭제됩니다. Roblox는 안전과 더불어 개인정보 보호를 최우선으로 합니다.
연령 확인 결과가 부정확하면 어떻게 하나요?
결과에 이의를 제기하고 신분증이나 보호자 확인 등 다른 방법을 통해 연령을 인증할 수 있습니다. 유저의 행동이 연령과 맞지 않는다고 판단될 경우 Roblox가 재인증을 요청할 수도 있습니다.
다른 Roblox 기능에도 연령 확인이 필요한가요?
네. Roblox는 Roblox Studio에서 실시간 협업을 사용하는 크리에이터에게도 연령 확인을 의무화할 계획이며, 추가적인 안전 조치를 위해 커뮤니티 정책을 업데이트할 예정입니다.
Roblox 안전 및 연령 확인에 대해 더 자세히 알아보려면 어디로 가야 하나요?
Roblox 안전 센터 및 고객 지원 센터에서 연령 확인 절차와 플랫폼의 안전 시스템에 대한 가이드를 확인할 수 있습니다.
