어제 영국 Steam에서 HELLDIVERS 2나 Horizon Forbidden West를 구매하려던 유저들은 당혹스러운 상황을 마주했습니다. Sony Interactive Entertainment의 두 타이틀이 사전 공지 없이 영국 Steam 스토어에서 갑자기 사라지면서, 신규 구매는 막혔고 기존 유저들은 혼란에 빠졌습니다.
유저들이 목격한 상황
해당 게임의 Steam 페이지에 접속한 유저들은 "요청을 처리하는 중 오류가 발생했습니다: 현재 해당 지역에서는 이 아이템을 사용할 수 없습니다"라는 메시지와 함께 비활성화된 화면을 확인해야 했습니다. 패치 노트도, 공지도, Sony나 Valve 측의 사전 안내도 없었습니다. 해당 게임들은 하룻밤 사이에 영국(및 맨섬) 지역에서 구매가 불가능해졌습니다.
다행인 점은 이미 해당 타이틀을 보유한 유저들에게는 영향이 없었다는 것입니다. 라이브러리는 그대로 유지되었고, 기존 유저들은 게임을 정상적으로 플레이할 수 있었습니다. 이번 차단은 신규 구매에만 적용되었습니다.
Sony의 대응과 의도치 않은 스토어 삭제
초기에는 이 타이밍이 의심스러웠습니다. Sony는 올해 들어 PC 퍼블리싱 전략을 축소하겠다는 신호를 계속 보내왔으며, PlayStation 임원인 Hermen Hulst는 앞으로 자사의 내러티브 싱글 플레이어 게임들이 PS5 독점으로 출시될 것임을 확인한 바 있습니다. 따라서 주요 PC 타이틀 두 개가 갑자기 스토어에서 사라지자, 많은 이들이 이를 의도적인 조치로 받아들였습니다.
하지만 공식적으로는 그렇지 않았습니다.
Sony는 문제를 인지했다는 성명을 발표했습니다: "영국 Steam에서 일부 타이틀의 이용이 제한되는 문제를 인지하고 있습니다. Valve와 협력하여 문제를 해결 중입니다. 불편을 드려 죄송합니다."
여기서 언급된 '문제'라는 단어는 많은 의미를 내포하고 있습니다. 두 개의 대작 타이틀이 아무런 설명 없이 특정 지역 스토어에서 내려간 정확한 원인은 아직 밝혀지지 않았습니다. 백엔드 설정 오류가 가장 유력한 원인으로 꼽히지만, Sony는 Valve와 연락하여 해결 중이라는 사실 외에는 구체적인 언급을 피했습니다.
Sony가 떨쳐내기 힘든 더 큰 그림
이번 일이 단순한 기술적 실수로 밝혀지더라도, 시기적으로는 매우 어색한 상황입니다. 올해 PC 플랫폼에서의 PlayStation 게임에 대한 논의는 그 어느 때보다 뜨겁고 날카로웠습니다. 싱글 플레이어 독점작을 PC에서 철수하겠다는 Sony의 공개적인 발언들은 HELLDIVERS 2와 같은 타이틀의 장기적인 서비스 가능성에 대해 PC 유저들을 불안하게 만들었습니다.
설령 일시적이라 할지라도, 이유 없는 지역별 스토어 삭제는 이러한 불안감을 더욱 부추깁니다. 유저들이 간과하기 쉬운 점은 백엔드 스토어 변경, 지역별 라이선스 조정, 퍼블리셔 측의 설정 오류 등이 의도와 상관없이 이러한 결과를 낳을 수 있다는 것입니다. 하지만 퍼블리셔가 공개적으로 PC 시장 축소를 논의해온 상황에서 "실수로 차단했다"는 해명은 설득력을 얻기 어렵습니다.
영국 유저들의 향후 전망
Sony의 성명은 문제 해결을 시사하고 있습니다. 양사가 문제를 인지하고 적극적으로 대응하고 있는 만큼, 조만간 스토어 목록은 정상화될 것으로 보입니다. 이번 일이 PC 플랫폼에서 해당 게임들의 서비스가 영구적으로 변경된다는 징후는 없습니다.
PC에서 HELLDIVERS 2를 즐기는 유저들에게는 예정된 콘텐츠 일정에 아무런 변화가 없습니다. Arrowhead Game Studios는 올해 남은 기간 동안의 전체 콘텐츠 로드맵을 운영 중이며, 2026년 중반까지의 업데이트를 다루는 Helldivers 2 Machinery of Oppression 로드맵 또한 그대로 유지됩니다. 이번 삭제 조치는 이 계획들에 영향을 미치지 않았습니다.
핵심은 스토어 목록이 복구된 후 Sony가 실질적인 설명을 내놓을지 여부입니다. 단순히 "해결되었다"는 모호한 답변은 의구심만 키울 뿐입니다. 그동안 HELLDIVERS 2 관련 정보를 확인하고 싶은 영국 유저들은 HELLDIVERS 2 가이드 컬렉션에서 로드아웃 팁, 워본드 분석, 성능 최적화 공략 등을 찾아볼 수 있습니다.
