Disney+ อาจเปิดตัวแพ็กเกจฟรี เตรียมปรับกลยุทธ์ครั้งใหญ่

Disney กำลังพิจารณาการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งของบริการสตรีมมิ่งนับตั้งแต่เปิดตัว นั่นคือการเพิ่มแพ็กเกจฟรีที่มีโฆษณาคั่นสำหรับ Disney+ หากมีการดำเนินการจริง แพลตฟอร์มนี้จะเข้าร่วมรายชื่อบริการที่เปลี่ยนจากโมเดลการสมัครสมาชิกแบบเดิมไปสู่แนวทางแบบ Freemium โดยคาดหวังว่ารายได้จากโฆษณาจะช่วยชดเชยรายได้จากค่าสมาชิกรายเดือนที่หายไปได้

จากระบบสมัครสมาชิกสู่ทางเลือกแบบสองช่องทาง

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา Disney+ ดำเนินงานด้วยโมเดลที่เรียบง่ายมาโดยตลอด นั่นคือจ่ายค่าสมาชิกรายเดือนเพื่อรับชมคอนเทนต์ ต่อมาบริษัทได้เปิดตัวแพ็กเกจสมาชิกแบบมีโฆษณาในราคาที่ถูกลง แต่ตัวเลือกแบบฟรีนั้นไม่เคยอยู่ในสมการมาก่อน ซึ่งดูเหมือนว่าแนวคิดนี้กำลังจะเปลี่ยนไป

ตรรกะในเรื่องนี้สะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่ Peacock, Tubi และ Pluto TV ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า การมีแพ็กเกจฟรีที่แลกมาด้วยการดูโฆษณาช่วยลดกำแพงในการเข้าถึงคอนเทนต์ได้อย่างมหาศาล ทำให้สามารถดึงดูดผู้ใช้งานที่ไม่คิดจะจ่ายค่าสมาชิกเข้ามาได้ เมื่อผู้ใช้งานเหล่านี้เข้ามาอยู่ในระบบนิเวศแล้ว บางส่วนอาจเปลี่ยนใจมาสมัครสมาชิกแบบเสียเงิน ส่วนที่เหลือก็จะช่วยสร้างรายได้จากโฆษณา สำหรับ Disney ซึ่งเป็นเจ้าของคลังคอนเทนต์ที่โด่งดังที่สุดแห่งหนึ่งของโลก กลยุทธ์นี้อาจส่งผลดีต่อบริษัทอย่างมาก

ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญกับเหล่าเกมเมอร์

ประเด็นคือ คลังคอนเทนต์ของ Disney ไม่ได้มีแค่ภาพยนตร์ Marvel หรือแอนิเมชันคลาสสิกเท่านั้น แต่ยังมี Disney Dreamlight Valley ซึ่งเป็นหนึ่งในเกมที่ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและสร้างขึ้นจาก IP ของ Disney โดยเฉพาะ การมีแพ็กเกจ Disney+ แบบฟรีอาจเป็นสัญญาณของการขยายแบรนด์ Disney ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นทั้งในด้านความบันเทิงและเกมไปพร้อมๆ กัน

Disney กำลังขยายบทบาทในวงการเกมอย่างต่อเนื่อง และการมีช่องทางเข้าถึงสตรีมมิ่งที่ง่ายขึ้นก็ช่วยสนับสนุนกลยุทธ์นี้ได้เป็นอย่างดี ผู้เล่นที่สนุกกับเกมของ Disney มักจะเป็นกลุ่มเดียวกับที่รับชมคอนเทนต์ของ Disney การรักษาความสะดวกในการเข้าถึงทั้งสองฝั่งจึงเป็นเรื่องสำคัญ หากคุณกำลังเล่น Dreamlight Valley และไล่เก็บ Star Path Vault rewards อยู่ การมีแพ็กเกจ Disney+ ฟรีควบคู่ไปกับประสบการณ์การเล่นเกม ก็ดูเหมือนจะเป็นการวางกลยุทธ์ระบบนิเวศที่ตั้งใจไว้อย่างชัดเจน

การเปลี่ยนผ่านสู่สตรีมมิ่งแบบมีโฆษณาเกิดขึ้นแล้ว

Disney ไม่ได้ทำเรื่องนี้เพียงลำพัง อุตสาหกรรมสตรีมมิ่งในภาพรวมได้มุ่งหน้าสู่โมเดลแบบผสมผสานมาสองสามปีแล้ว Netflix ได้เปิดตัวแพ็กเกจแบบมีโฆษณา ตามด้วย Max แม้แต่ Amazon Prime Video ก็เริ่มใส่โฆษณาเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับสมาชิกปัจจุบัน ซึ่งสร้างกระแสตอบรับเชิงลบอย่างเห็นได้ชัด

สิ่งที่เกมเมอร์ส่วนใหญ่มองข้ามไปในการสนทนานี้คือ แพ็กเกจฟรีไม่ใช่แค่ทางเลือกสำรองในการสร้างรายได้ แต่เป็นเครื่องมือในการหาผู้ใช้งานใหม่ (User Acquisition) Disney มีคลังคอนเทนต์ขนาดใหญ่ แต่การเติบโตของจำนวนสมาชิกในตลาดหลักเริ่มคงที่ การมีแพ็กเกจฟรีจึงเป็นหนึ่งในวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการกระตุ้นการเติบโตโดยไม่ต้องลดราคาค่าสมาชิกทั้งหมด

หัวใจสำคัญอยู่ที่ว่า Disney จะสามารถทำให้ประสบการณ์การดูโฆษณาเป็นที่ยอมรับได้มากพอจนผู้ใช้แพ็กเกจฟรีจะยังคงใช้งานและมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ต่อไป แทนที่จะเลิกใช้งานหลังจากเข้าชมเพียงครั้งเดียวหรือไม่

แพ็กเกจฟรีในทางปฏิบัติจะเป็นอย่างไร

จากโครงสร้างแพ็กเกจฟรีของแพลตฟอร์มอื่นๆ คาดว่าแพ็กเกจฟรีของ Disney+ น่าจะมีลักษณะดังนี้:

• จำกัดจำนวนคอนเทนต์ (อาจเป็นคอนเทนต์เก่า, ออริจินัลบางเรื่อง และอาจไม่มีคอนเทนต์ที่เพิ่งเข้าฉายวันแรก)
• มีโฆษณาคั่นระหว่างรับชม โดยคาดว่าน่าจะอยู่ที่ 4-5 นาทีต่อชั่วโมง
• ไม่สามารถดาวน์โหลดเพื่อรับชมแบบออฟไลน์ได้
• อาจมีการจำกัดพื้นที่ในการเปิดตัว โดยเริ่มจากตลาดสหรัฐอเมริกาก่อน

สมาชิกแบบเสียเงินจะยังคงได้รับสิทธิประโยชน์เดิม และ Disney น่าจะใช้แพ็กเกจฟรีเป็นช่องทางในการดึงดูดให้ผู้ใช้เปลี่ยนมาสมัครสมาชิกแบบพรีเมียม เปรียบได้กับโมเดล Free-to-play ในเกม คือดึงคนให้เข้ามาลองเล่นก่อน แล้วค่อยเสนอประสบการณ์ระดับพรีเมียมเป็นการอัปเกรด

สำหรับใครที่ติดตามการเชื่อมโยงระหว่างเกมและความบันเทิงของ Disney เรื่องนี้ถือว่าน่าจับตามองอย่างใกล้ชิด คุณสามารถติดตามข่าวสารและคำแนะนำเกี่ยวกับเกมของ Disney ล่าสุดได้ ตั้งแต่ การโหวตสกินบ้านชุมชน ไปจนถึง Twitch drops ได้ที่ ศูนย์รวมคู่มือเกมของเรา ในขณะที่กลยุทธ์ในภาพรวมของ Disney กำลังชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ