Xbox ने पुष्टि की है कि 26 जुलाई की देर रात शुरू हुए और 27 जुलाई की दोपहर तक चले आउटेज के बाद उनकी ऑनलाइन सेवाएं पूरी तरह से बहाल (restored) हो गई हैं। Xbox Status page ने 27 जुलाई को शाम लगभग 7:24 बजे ET पर सब कुछ ठीक होने का संकेत दिया, जिससे कई प्लेटफॉर्म और जनरेशन के खिलाड़ियों के लिए लगभग 20 घंटे तक चली यह परेशानी खत्म हुई।
क्या हुआ और कब हुआ
यह समस्या 26 जुलाई को रात 11:10 बजे ET पर शुरू हुई। Xbox Status page पर चार अलग-अलग सर्विस कैटेगरी में समस्याओं को फ्लैग किया गया, जिनका दायरा काफी बड़ा था:
- Account & Profile: खिलाड़ी साइन-इन नहीं कर पा रहे थे या सेशन के बीच में ही डिस्कनेक्ट हो रहे थे, जिससे अधिकांश गेम्स, ऐप्स और सोशल फीचर्स तक पहुंच ब्लॉक हो गई थी।
- Store & Subscriptions: Xbox Store में सर्च रिजल्ट्स अधूरे थे, और कुछ टाइटल्स तो दिखाई ही नहीं दे रहे थे।
- Games & Gaming:Xbox Series X/S, Xbox One, Xbox 360 और बैकवर्ड्स कम्पैटिबिलिटी टाइटल्स पर डिजिटल गेम लॉन्च अनरिलायबल थे।
- Apps & Mobile: प्रभावित यूजर्स के लिए ऐप लॉन्च करना हिट-या-मिस जैसा था।
बात यह है कि यह आउटेज हर खिलाड़ी को एक समान रूप से प्रभावित नहीं कर रहा था। कुछ Xbox Series X ओनर्स ने बताया कि वे उसी दौरान बिना किसी समस्या के गेम्स बूट कर पा रहे थे और Game Pass टाइटल्स एक्सेस कर पा रहे थे, जबकि अन्य पूरी तरह से लॉक-आउट थे। इस तरह की इनकंसिस्टेंसी इन स्थितियों को विशेष रूप से निराशाजनक बनाती है, क्योंकि जब तक स्टेटस पेज क्लियर न हो जाए, तब तक "यह काम कर रहा है या नहीं" इसका कोई स्पष्ट जवाब नहीं होता।
व्यापक संदर्भ: एक सप्ताह में दो बड़े आउटेज
कंसोल प्लेयर्स के लिए इस सप्ताह यह कोई अकेली घटना नहीं थी। PlayStation Network को भी कुछ दिन पहले ही अपने बड़े आउटेज का सामना करना पड़ा था, जो सेवाएं बहाल होने से पहले लगभग 8 घंटे तक डाउन रहा। कुछ ही दिनों के अंतराल में दो बड़े प्लेटफॉर्म आउटेज ऐसी चीज है जो खिलाड़ियों के दिमाग में घर कर जाती है, खासकर उन लोगों के लिए जो डिजिटल लाइब्रेरी या एक्टिव Game Pass सब्सक्रिप्शन पर निर्भर हैं, जहां साइन-इन फेल होने का मतलब है अपने गेम्स तक जीरो एक्सेस।
रविवार की शाम गेमिंग सेशन की योजना बनाने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए यह समय विशेष रूप से खराब था, क्योंकि आउटेज हाई-ट्रैफिक विंडो के दौरान अपने चरम पर था। बैकवर्ड्स कम्पैटिबिलिटी कवरेज का मतलब था कि यह व्यवधान केवल करंट-जेन हार्डवेयर तक सीमित नहीं था, बल्कि Xbox 360 टाइटल्स भी प्रभावित सेवाओं की सूची में शामिल थे।
जिन खिलाड़ियों को अभी भी समस्या दिख रही है, उनके लिए इसका क्या मतलब है
Xbox Status page पर सभी सेवाएं बहाल दिखाने के साथ, आधिकारिक तौर पर चीजें सामान्य हो गई हैं। जिन खिलाड़ियों ने हाल ही में क्रॉस-प्लेटफॉर्म अकाउंट सेट किए हैं, जैसे कि PS5 पर खेलने के लिए Microsoft और Xbox क्रेडेंशियल्स को लिंक करना, उन्हें यह दोबारा चेक कर लेना चाहिए कि उनके अकाउंट कनेक्शन अभी भी बरकरार हैं। यदि इस मोर्चे पर कुछ भी गड़बड़ लगता है, तो Microsoft and Xbox account linking guide for Halo: Campaign Evolved on PS5 में सटीक स्टेप्स दिए गए हैं।
Microsoft ने आउटेज के कारण के बारे में कोई सार्वजनिक स्पष्टीकरण पोस्ट नहीं किया है। क्या इसके बाद कोई रूट कॉज स्टेटमेंट आएगा, यह देखना दिलचस्प होगा, खासकर इस सप्ताह PSN और Xbox में लगातार हुई गड़बड़ियों को देखते हुए। फिलहाल, अगर फिर से कोई समस्या आती है, तो Xbox Status page चेक करना सबसे तेज तरीका है। यदि आपके एंड पर कोई समस्या बनी रहती है, तो आप प्लेटफॉर्म-विशिष्ट ट्रबलशूटिंग के लिए हमारे gaming guides भी ब्राउज़ कर सकते हैं।
