"HET GEBEURT EINDELIJK, BLIJF KALM!" Die Reddit-post van gebruiker SideOfBurgers vat de huidige sfeer in de Steam Controller-community op dit moment aardig samen.
Valve's Steam Controller keert terug
Valve's nieuwe Steam Controller was binnen een dag na de lancering uitverkocht, waardoor een lange rij gefrustreerde potentiële kopers naar een wachtlijstpagina staarde. Nu beginnen de reserveringsmails binnen te druppelen en krijgen spelers die een plekje hebben bemachtigd een beperkt tijdsvenster om hun aankoop te voltooien.
Ontvang tot 80% korting op games, exclusief op GAMES.GG
Exclusieve kortingen op games
Van uitverkochte chaos naar een (min of meer) geordende wachtrij
Voordat de Steam Controller werd gelanceerd, was Valve publiekelijk vol vertrouwen over de voorraad. Het bedrijf liet aan de pers weten dat het "knoppen" had waaraan gedraaid kon worden om hardware sneller bij de mensen te krijgen. Die knoppen bleken echter niet snel genoeg te werken. De controller was op de dag van de lancering binnen 30 minuten uitverkocht en Steam zelf bezweek onder het verkeer.
Valve reageerde door de aanpak te spiegelen die het gebruikte voor de Steam Deck: een reserveringswachtrij. Spelers konden zich aanmelden, hun plek in de rij vasthouden en wachten op een e-mail met een aankoopvenster. Het idee was goed. De uitvoering is, zoals spelers nu ontdekken, wat rommeliger.
Wat er in de e-mails staat en wat de volgende stap is
SideOfBurgers deelde een screenshot van de Valve-e-mail op de r/SteamController subreddit. De boodschap is direct: je hebt tot May 18 om je aankoop te voltooien, anders vervalt je reservering en gaat je plek naar de volgende persoon in de rij.
Dat is een krappe deadline. Mis je het venster om welke reden dan ook, dan sta je weer op nul.
Als je een reservering hebt, controleer dan nu je inbox en spammap. Het aankoopvenster duurt slechts een paar dagen en het lijkt erop dat Valve geen herinneringen stuurt.
De uitrol verloopt niet perfect chronologisch, wat voor de nodige frustratie zorgt. SideOfBurgers merkte op dat zij op 8 mei om 9:59 a.m. PST reserveerden en een e-mail ontvingen, terwijl spelers die binnen enkele seconden na datzelfde tijdstip reserveerden nog niets hebben gehoord. Gebruiker Shindigira reageerde in de thread en bevestigde dat zij op exact hetzelfde moment reserveerden en niets kregen. Een andere gebruiker, Alone-Horse2857, beweerde 40 seconden voordat het officiële venster openging te hebben gereserveerd en wacht nog steeds.
Het gat tussen verwachting en realiteit
Het punt is: het reserveringssysteem van de Steam Deck, waarop dit gebaseerd is, kende bij de lancering ook de nodige haperingen. Destijds werden batch-e-mails, inconsistente volgordes en gaten tussen reserveringstijd en ontvangst van de e-mail ook al gedocumenteerd. De uitrol van de Steam Controller lijkt een vergelijkbaar patroon te volgen.
Valve heeft niet publiekelijk uitgelegd in welke exacte volgorde de e-mails worden verstuurd. De werktheorie van de community is dat het in grote lijnen chronologisch is, maar de inconsistenties suggereren dat er andere variabelen meespelen, of dat nu server-side verwerking, regionale batching of iets heel anders is.
Gebruiker CaptainHppo vatte de stemming voor degenen die nog wachten samen: "Tot volgend jaar, we zijn de klos."
Dat is misschien wat dramatisch, maar niet helemaal onterecht. Als je vroeg hebt gereserveerd en in deze eerste golf nog geen e-mail hebt ontvangen, kijk je waarschijnlijk naar een toekomstige batch in plaats van deze.
Wat dit betekent voor spelers die nog in de wachtrij staan
Het goede nieuws is dat het reserveringssysteem van Valve zo is ontworpen dat je plek niet verdwijnt. Als deze golf aan je voorbij is gegaan, sta je nog steeds in de rij voor de volgende. Het minder goede nieuws is dat er geen openbare planning is voor wanneer de volgende batches worden verstuurd.
Wederverkopers op eBay hebben de kans al gezien en bieden Steam Controllers aan met aanzienlijke prijsopslagen boven de winkelprijs. Voor iedereen die zijn opties afweegt terwijl hij wacht op een reserveringsmail, is het goed om dit te weten voordat je impulsieve beslissingen neemt.
Voor het volledige beeld van Valve's hardware en wat je van de controller zelf kunt verwachten, vind je in de sectie game reviews op onze site meer informatie over het bredere ecosysteem. En als je tijdens het wachten meer uit je setup wilt halen, staat de hub met gaming guides vol met tips om je bezig te houden.
De volgende batch reserveringsmails moet duidelijk maken of Valve de inconsistenties in de volgorde heeft gladgestreken. Houd die inbox in de gaten.
