Wie gisteren Steampowered.com probeerde te laden, werd begroet met de volgende melding: "You've made too many requests recently. Please wait and try your request again later." Nee, je werd niet geblokkeerd omdat je de pagina te agressief ververste. De Steam-store lag daadwerkelijk plat en de timing was opvallend: de storing vond plaats op 9 juli, precies de dag dat de Steam Summer Sale eindigde.
De fout was niet beperkt tot één regio of één onderdeel van het platform. SteamStat.us bevestigde dat zowel de Steam-store als de community-pagina's van Steam tegelijkertijd "too many requests"-fouten gaven. Een dergelijke grootschalige storing bij twee afzonderlijke diensten wijst op een probleem op infrastructuurniveau, niet op een probleem aan de kant van de gebruiker.
Gebruik code TRYHARD33 bij het afrekenen om deze aanbieding te verzilveren voordat de code verloopt.
Ontvang 33% korting op je GAMES+ abonnement
Wat lag er plat en wat werkte er nog wel?
Het punt is: niet alles lag eruit. De matchmaking-services van Steam bleven gedurende de hele storing operationeel, wat betekent dat spelers die al in een game zaten, zonder onderbreking konden doorspelen. Vriendenlijsten bleven zichtbaar en de Steam-client zelf bleef werken voor mensen die al waren ingelogd.
De schade bleef beperkt tot de webomgeving van Steam. Iedereen die de store wilde browsen, hun community-profiel wilde bekijken of direct naar Steampowered.com wilde gaan, liep tegen een muur aan. Voor spelers die midden in een sessie zaten of al in de client waren, veranderde er niets.
Dubai vormde de uitzondering. Zelfs nadat de algemene storing was verholpen, liet SteamStat.us zien dat de website-servers van Steam in Dubai offline bleven. Iedereen buiten die regio zou de site weer normaal moeten kunnen laden zodra de fix was doorgevoerd.
De timing van de Summer Sale is moeilijk te negeren
Valve heeft de oorzaak nog niet bevestigd, maar het indirecte bewijs is behoorlijk overtuigend. De Steam Summer Sale is elk jaar een van de drukste evenementen op het platform. Op de laatste dag van een grote sale zijn miljoenen spelers tegelijkertijd bezig met het bekijken van deals, het checken van hun wishlist en het doen van last-minute aankopen voordat de kortingen verlopen.
Dat soort geconcentreerde piekbelasting is precies het type verkeer dat rate-limiting systemen kan overbelasten en de foutmelding kan veroorzaken die spelers zagen. Of het nu ging om een piek in het verkeer, een configuratiefout in de backend of iets heel anders, Valve heeft geen officiële verklaring gegeven over de oorzaak van de storing.
Weer online, grotendeels
De fix werd doorgevoerd rond 16:33 uur PT op 9 juli. De "too many requests"-fout verdween voor het overgrote deel van de gebruikers en de Steam-store werkte weer normaal. Het probleem met de server in Dubai was het enige dat na het herstel nog bleef hangen.
Voor spelers die tijdens de chaos tegen technische problemen aanliepen: het is goed om te weten dat dit soort platformfouten volledig losstaan van problemen met de client. Als je te maken hebt gehad met game-specifieke crashes of fouten die niet gerelateerd zijn aan deze storing, dan behandelt onze Everwind crash fix guide opstartfouten en zwarte schermen die het bekijken waard zijn. Voor algemene troubleshooting bij andere titels kun je terecht in de gaming guides hub.
Steam-storingen zijn zeldzaam genoeg dat deze veel spelers verraste. De betrouwbaarheid van het platform wordt doorgaans als vanzelfsprekend beschouwd, waardoor elke downtime storender aanvoelt dan normaal. Houd SteamStat.us in de gaten voor real-time statusupdates als je de volgende keer problemen ervaart met de store.
Als je je downtime na de sale in andere games doorbrengt, is onze Retro Rewind broken tapes guide een goede leesvoer terwijl je wacht tot je nieuwe aanwinsten in je library zijn gedownload.
