Официальный аккаунт Xbox Support в X прояснил ситуацию: «Начиная с декабря ограниченная партия контроллеров поставлялась без батареек. Если вы получили такой геймпад, перейдите по этой ссылке, чтобы получить аккумулятор от нас бесплатно. Все последующие поставки контроллеров будут включать батарейки».
Вот так. Примерно четыре месяца часть контроллеров Xbox покидала склад с пустым батарейным отсеком, и никто этого не заметил.
Как обычная оплошность превратилась в четырехмесячную проблему
Контроллеры Xbox по-прежнему используют съемный батарейный отсек под стандартные батарейки AA — конструктивное решение, которое является частью линейки оборудования Xbox уже много лет. Обычно Microsoft кладет пару батареек Duracell AA в каждую коробку, чтобы вы могли начать геймплей сразу после распаковки. Это прекратилось где-то в декабре, и, судя по всему, потребовалось время, чтобы проблема стала достоянием общественности.
Масштаб проблемы описывается как затрагивающий «ограниченное количество контроллеров», хотя Microsoft не уточнила точные цифры. Учитывая, что этот пробел длился несколько месяцев, включая активный праздничный и постпраздничный период продаж, количество затронутых пользователей, вероятно, значительно.
Что на самом деле рассылает Microsoft
Суть в том, что компенсационный пакет, возможно, даже лучше того, чего не хватало. Вместо пары одноразовых батареек AA, Microsoft предлагает комплект Xbox Rechargeable Battery + USB-C Cable, который обычно стоит около $25 (в настоящее время доступен примерно за $15 на Amazon).
Этот комплект полностью избавляет от необходимости использовать одноразовые батарейки. В описании продукта от самой Microsoft сказано: «забудьте об одноразовых батарейках и прерванном геймплее», что выглядит иронично, учитывая, что компания годами поставляла контроллеры именно с такими одноразовыми элементами питания.
Пользователям, столкнувшимся с проблемой, нужно перейти по ссылке для компенсации, зарегистрировать свое устройство и следовать инструкциям, чтобы получить комплект.
Нюанс сделки с Duracell
Причина, по которой контроллеры Xbox поставляются с батарейками AA, а не со встроенным аккумулятором, по-видимому, кроется в маркетинговом соглашении с Duracell. Предполагается, что Duracell платит Microsoft за включение своих батареек в комплект, создавая позитивную ассоциацию с брендом в тот самый момент, когда игрок собирается получить удовольствие от гейминга.
Большинство игроков упускают из виду, что эта сделка, если она существует, означает, что дизайн со съемными батарейками — это не просто выбор в пользу удобства пользователя. Это также работает как постоянный рекламный канал. Неясно, повлияло ли это соглашение на оплошность, из-за которой контроллеры месяцами поставлялись без батареек.
На данный момент Microsoft заявляет, что все будущие контроллеры снова будут включать батарейки, что, по-видимому, означает возвращение к обычному формату сделки с Duracell. Предложение о бесплатном комплекте аккумуляторов остается доступным для тех, кто получил пустую коробку. Следите за последними игровыми новостями, чтобы узнавать о развитии событий в сфере «железа». Обязательно ознакомьтесь с другими разделами:
