Если вы были одним из тысяч людей, которые сегодня в 13:00 по восточному времени сидели за компьютером с загруженными средствами Steam Wallet и готовыми к покупке, но вместо экрана подтверждения увидели сообщение об ошибке, вы были не одиноки. Новый Steam Controller от Valve стартовал сегодня в магазине Steam и был распродан примерно за 30 минут, а волна сбоев при обработке платежей сделала все это еще более хаотичным, чем могло быть.
Ошибка, которая съела день запуска у всех
Заказы открылись около 13:00 по восточному времени, и почти сразу же магазин Steam начал рушиться под напором спроса. Огромное количество покупателей вместо подтверждения покупки получили сообщение: «Похоже, произошла ошибка при инициализации или обновлении вашей транзакции. Пожалуйста, подождите минуту и попробуйте снова или обратитесь в службу поддержки за помощью».
Эта ошибка сохранялась на протяжении значительной части окна запуска. Люди с предварительно загруженными средствами Steam Wallet, люди с кредитными картами, люди, нажавшие кнопку покупки в тот момент, когда она стала доступна, — все получали одну и ту же стену текста. Downdetector зафиксировал огромный всплеск сообщений об ошибках Steam прямо в 13:00, подтвердив, что это не единичный случай.
Valve еще не объявила дату возобновления поставок. На странице Steam Controller в настоящее время отображается «Нет в наличии», и товар нельзя добавить в корзину.
Сроки доставки тоже постоянно менялись
Для покупателей, которым удалось оформить заказ раньше, процесс тоже не был гладким. Изначально магазин Steam указывал срок доставки 3-5 рабочих дней, затем тихо продлил его до 6-10 рабочих дней, поскольку спрос превысил предложение. К тому времени, когда сообщение об ошибке наконец исчезло для большинства пользователей, его заменило новое: «Ваш заказ не может быть выполнен, потому что один или несколько товаров в вашей корзине в настоящее время отсутствуют на складе».
Согласно материалу GameSpot о хаосе запуска, некоторые пользователи видели, как контроллер ненадолго появлялся в наличии после первоначальной распродажи, и немногим счастливчикам удалось завершить покупки в эти периоды. Неясно, были ли это настоящие пополнения запасов или просто сбои в системе инвентаризации.
Контроллер за 99 долларов, спрос на который явно превысил предложение
Steam Controller стоит 99 долларов, что, как признала сама Valve, выше, чем изначально предполагалось. Эта цена нисколько не замедлила спрос. Ответы на официальный пост Valve в X быстро заполнились разочарованными покупателями, делящимися одними и теми же скриншотами ошибок, что ясно давало понять: это была общеплатформенная проблема, а не единичные случаи.
Дело в том, что это было предсказуемо. Запуск Steam Deck в 2022 году сопровождался аналогичным хаосом спроса, и с тех пор аппаратное обеспечение Valve стало еще более значимым событием. Оригинальный Steam Controller завершил свою жизнь, продаваясь по 5 долларов за штуку. Новый был распродан за полчаса по цене 99 долларов. Это замечательный поворот.
Что это значит для запуска Steam Machine
Steam Controller должен был выйти вместе с Steam Frame и новым Steam Machine, но эти продукты все еще задерживаются, предположительно из-за проблем с поставками ОЗУ. Valve заявила, что оба продукта по-прежнему планируются к выпуску в этом году.
Сбои при обработке платежей во время запуска Steam Controller — не лучший знак для любых будущих продаж этих более крупных аппаратных продуктов. Контроллер, распроданный за 30 минут и сломавший систему оформления заказов, — это одно. Полноценный домашний ПК, делающий то же самое, был бы гораздо более серьезной проблемой.
Valve публично не комментировала ошибки оплаты и не давала никаких сроков возобновления поставок. Следите за страницей магазина Steam Controller и возвращайтесь на GAMES.GG за обновлениями, когда Valve подтвердит планы по возобновлению поставок.
