Попытайтесь загрузить Steampowered.com вчера, и вас встретило бы сообщение: "You've made too many requests recently. Please wait and try your request again later." Нет, вас не ограничивали за слишком агрессивное обновление страницы. Магазин Steam действительно лежал, и время сбоя трудно игнорировать: он произошел 9 июля, в тот же день, когда закончилась Steam Summer Sale.
Ошибка не была локализована в одном регионе или одной части платформы. SteamStat.us подтвердил, что и магазин Steam, и страницы сообщества Steam одновременно выдавали ошибки «too many requests». Столь масштабный сбой сразу в двух сервисах указывает на проблемы на уровне инфраструктуры, а не на ошибки со стороны пользователя.
Используйте код TRYHARD33 при оформлении заказа, пока срок его действия не истек.
Скидка 33% на подписку GAMES+
Что именно упало, а что продолжало работать
Суть в том, что сломалось не всё. Матчмейкинг Steam оставался рабочим на протяжении всего сбоя, а это значит, что игроки, уже находящиеся в матчах, могли продолжать играть без прерываний. Списки друзей оставались видимыми, а сам клиент Steam продолжал функционировать для тех, кто уже был авторизован.
Ущерб был ограничен веб-версией Steam. Любой, кто пытался просмотреть магазин, проверить профиль сообщества или зайти напрямую на Steampowered.com, упирался в стену. Для игроков, которые уже были в сессии или в клиенте, всё работало в штатном режиме.
Исключением стал Дубай. Даже после того, как основной сбой был устранен, SteamStat.us показывал, что веб-серверы Steam в Дубае оставались недоступны. Все, кто находился за пределами этого региона, должны были иметь возможность загрузить сайт в обычном режиме, как только исправление вступило в силу.
Тайминг летней распродажи трудно игнорировать
Valve не подтвердила причину, но косвенные доказательства довольно убедительны. Steam Summer Sale — одно из самых высоконагруженных событий на платформе каждый год. В последний день крупной распродажи миллионы игроков одновременно просматривают предложения, проверяют списки желаемого и совершают покупки в последний момент, прежде чем скидки сгорят.
Такой концентрированный скачок трафика — это именно то, что может перегрузить системы ограничения запросов и вызвать ту самую ошибку, которую увидели игроки. Будь то всплеск трафика, проблема с конфигурацией бэкенда или что-то еще, Valve не выпустила официального заявления с объяснением причин сбоя.
Снова в сети, почти
Исправление было внедрено примерно в 4:33 PM PT 9 июля. Ошибка «too many requests» исчезла для подавляющего большинства пользователей, и магазин Steam вернулся к нормальной работе. Проблема с сервером в Дубае была единственным остаточным явлением после восстановления.
Игрокам, столкнувшимся с техническими проблемами во время этого хаоса, стоит знать, что подобные ошибки на стороне платформы полностью отделены от проблем на уровне клиента. Если вы столкнулись с вылетами или ошибками в конкретной игре, не связанными с этим сбоем, наш гайд по исправлению вылетов в Everwind поможет разобраться со стартовыми ошибками и черными экранами. Для общего траблшутинга в других тайтлах вам поможет хаб игровых гайдов.
Сбои в Steam случаются достаточно редко, поэтому этот застал многих игроков врасплох. Надежность платформы обычно воспринимается как должное, что делает любой простой более раздражающим, чем он мог бы быть. Следите за SteamStat.us для получения обновлений в реальном времени, если в следующий раз почувствуете, что с магазином что-то не так.
Если вы проводите время после распродажи в других играх, наш гайд по сломанным кассетам в Retro Rewind станет отличным чтивом, пока вы ждете загрузки новых пополнений вашей библиотеки.
