«Больше прозрачности поможет сократить разрыв между тем, что вы нам говорите, и тем, что происходит на Xbox», — пишет Microsoft в блоге, анонсирующем Xbox Player Voice, новый портал для сбора фидбека от игроков, который был запущен 18 мая. Инструмент заменяет старый портал обратной связи Xbox Cloud Gaming и задуман как гораздо более масштабное решение, где игроки могут предлагать идеи, голосовать за запросы и отслеживать статус того, что Microsoft реально предпринимает по этим вопросам.
Используйте код TRYHARD33 при оформлении заказа, пока срок его действия не истек.
Скидка 33% на подписку GAMES+
Что на самом деле делает Xbox Player Voice
Суть проста. Игроки предлагают идеи, команды Microsoft их рассматривают и систематизируют, а компания обязуется предоставлять апдейты по статусу, когда появляются значимые подвижки. Не каждый запрос будет взят в работу. На реализацию некоторых уйдет больше времени. Другие могут никогда не воплотиться в жизнь. Но компания как минимум обещает четко обозначать, что есть что.
Этот акцент на прозрачности — главный козырь. Годами фидбек по Xbox был разбросан по тредам на Reddit, ответам в Twitter и случайным личным сообщениям текущему главе Xbox. Тот факт, что Asha Sharma, новый CEO Xbox, получала рандомные запросы в X от игроков, — неплохой показатель того, что предыдущая система была, мягко говоря, неорганизованной.
Топ-3 запросов говорят сами за себя
Ситуация следующая: текущие топовые запросы на портале — это Exclusives (эксклюзивы), Backwards Compatible (обратная совместимость) и Make Online Multiplayer Free To Access (бесплатный онлайн-мультиплеер), именно в таком порядке. По сути, это манифест из трех пунктов от комьюнити Xbox о том, что, по их мнению, платформа утратила.
Пост про бесплатный мультиплеер стоит прочитать целиком. Пользователь KrisKlicks написал: «Доступ к онлайн-мультиплееру для всех игр на всех поколениях Xbox должен быть бесплатным, а все фичи Game Pass — объединены в одну подписку за 9.99, как это было с Xbox Gold В СТАРЫЕ ДОБРЫЕ ВРЕМЕНА». Пост напрямую отсылает к обещанию Sharma о «возвращении к истокам Xbox» и отражает фрустрацию, которая копилась годами: PC-игроки в той же экосистеме Xbox не платят ничего сверх того за мультиплеер, в то время как консольщикам приходится оплачивать отдельную подписку ради доступа к той же функции.
Позиция Sharma по эксклюзивам
Запрос по эксклюзивам оказался в топе портала в очень показательный момент. Sharma публично заявила, что не будет торопиться с решением по поводу политики эксклюзивности, аргументируя это желанием «принять правильное решение, а не самое быстрое». Это оставляет лазейку для компромиссного подхода, при котором first-party тайтлы сначала выходят на Xbox Series X/S и PC, а уже потом добираются до PlayStation 5.
Эта модель уже работает с Forza Horizon 6, и именно за ней пристально следят в контексте Gears of War: E-Day. Для игроков, голосующих за «Exclusives» на портале, это почти наверняка означает игры, которые остаются на железе Xbox, а не те, что со временем появляются на конкурирующих платформах. Вопрос лишь в том, прочтет ли Microsoft этот посыл именно так.
Почему портал обратной связи важен именно сейчас
Microsoft сейчас находится в фазе «пересборки» Xbox. Месседж о «возвращении к Xbox» от Sharma сигнализирует о намеренном курсе после того, как в течение многих лет бренд казался значительной части аудитории бесцельным. Запуск структурированного инструмента для фидбека в этот момент — это не столько про сам портал, сколько сигнал о том, что компания наконец-то начала слушать.
Многие игроки упускают из виду, что такие инструменты полезны ровно настолько, насколько эффективна их реализация. Ценность портала полностью зависит от того, будет ли Microsoft реально обновлять статусы запросов, четко коммуницировать решения и реагировать на фидбек так, чтобы игроки это видели. Зацените наши обзоры игр, чтобы понять, как линейка first-party проектов Xbox выглядит на практике.
На данный момент портал запущен и принимает заявки. Если хотите посмотреть, чего просит комьюнити Xbox, или добавить свой запрос, страница Xbox Player Voice доступна через новостной блог Xbox. Для более глубокого понимания стратегии платформы Xbox и того, что эти изменения значат для конкретных игр, раздел гайдов поможет вам быть в курсе по мере появления подтвержденных деталей о новых first-party тайтлах.
