Discord частично вышел из строя в пятницу, оставив часть пользователей вместо серверов наблюдать ошибки подключения. В 12:08 по тихоокеанскому времени компания подтвердила, что расследует проблему, а к 13:16 по тихоокеанскому времени сообщила о «значительном восстановлении», при этом работы по восстановлению продолжаются.
Экран ошибки сбоя Discord
Как выглядел сбой на самом деле
Сбой был частичным, а не полным, что делало его особенно запутанным для диагностики в моменте. Пользователи, у которых Discord уже был открыт и работал, могли ничего не заметить. Проблемы затронули людей, пытавшихся запустить приложение заново, многие из которых столкнулись с ошибкой, препятствующей началу сессии.
Те же, кто смог войти, все равно видели признаки сбоя. Загрузка профиля друга выдавала ошибку «Не удалось загрузить части профиля», а в некоторых каналах появлялся знакомый красный баннер «Не удалось загрузить сообщения». Обе эти ошибки указывали на проблемы на уровне API, а не на полный сбой инфраструктуры.
Хронология инцидента в Discord
Вот краткое изложение того, как развивалась ситуация, на основе собственных обновлений статуса Discord:
- 12:08 по тихоокеанскому времени — Discord признает, что расследует ошибки, препятствующие подключению пользователей
- 13:16 по тихоокеанскому времени — Discord подтверждает, что определил проблему, и сообщает о «значительном восстановлении»
- 13:19 по тихоокеанскому времени — Последующее обновление гласит, что платформа «начинает видеть восстановление наших систем» и продолжает операции для достижения «полностью здорового состояния»
Это примерно 68 минут от первого подтверждения до подтверждения восстановления. Не катастрофа, но и не пустяк, особенно в пятницу, когда игровые сессии и общественные звонки имеют тенденцию к пику.
Почему это бьет по геймерам сильнее, чем по большинству
На данный момент Discord — это не просто чат-приложение. Для большинства игровых сообществ это основа: координация рейдов, голосовые каналы для пати, турнирные сетки, уведомления о стримах и все, что между ними, проходит через него. Пятничный сбой, даже частичный, случается в самое неподходящее время.
Большинство игроков упускают из виду, что частичные сбои часто труднее преодолеть, чем полные. Когда все отключено, ответ прост: ждать. Когда приложение работает наполовину, вы тратите 20 минут на устранение неполадок собственного подключения, прежде чем проверить страницу статуса.
Ключ к этому — добавить страницу статуса Discord в закладки и проверять ее первой, когда что-то кажется не так. Это почти всегда быстрее, чем любое количество локального устранения неполадок.
Что ожидать по мере стабилизации сервисов
На момент написания этого текста Discord еще не выпустил полное уведомление о решении проблемы, но траектория положительная. Язык компании о «продолжающихся операциях по восстановлению» предполагает, что исправление развертывается постепенно, а не включается сразу, что означает, что некоторые пользователи могут увидеть нормальную работу раньше других.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибками, самым практичным шагом будет полностью закрыть Discord и перезапустить его, поскольку сессии, которые были открыты во время сбоя, иногда могут сохранять сломанные состояния подключения даже после стабилизации самой платформы.
Чтобы узнать больше об инструментах и платформах, которые обеспечивают работу вашего игрового сетапа, ознакомьтесь с нашими игровыми руководствами с советами по максимальному использованию ваших сессий. А если вы ищете, во что поиграть, пока ждете, пока все наладится, наши обзоры игр содержат множество рекомендаций по всем жанрам.
