ไฟล์เซฟกำลังหายไปใน Forza Horizon 6 และทีมงาน Forza Support ได้ออกมาแถลงการณ์อย่างเป็นทางการพร้อมรายการข้อควรระวังในระหว่างที่ทีมงานกำลังเร่งหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
ปัญหาดังกล่าวซึ่งส่งผลให้ความคืบหน้าในเกมสูญหายหรือถูกรีเซ็ตทั้งหมดนั้น กำลังอยู่ในระหว่างการตรวจสอบอย่างจริงจัง แม้จะยังไม่มีการยืนยันสาเหตุที่แน่ชัด แต่เหล่าผู้เล่นในคอมมูนิตี้ก็ได้เริ่มเชื่อมโยงข้อมูลเข้าด้วยกันแล้ว
รถที่ผู้เล่นควรหลีกเลี่ยงในขณะนี้
ทฤษฎีที่กำลังเป็นที่พูดถึงในคอมมูนิตี้ Forza Horizon 6 คือ รถบางคันอาจเป็นตัวการที่ทำให้ไฟล์เซฟเสียหาย โดยเฉพาะรถที่เพิ่งได้รับเป็นรางวัลในเกม รายชื่อรถที่ผู้เล่นกำลังเลี่ยงใช้งานในขณะนี้ ได้แก่ 1993 Schuppan 962CR, 2003 Ford F-150 SVT Lightning, 1988 Lamborghini Countach LP5000QV, 1957 Chevrolet Bel Air และ 2020 Wuling Sunshine S Forza Edition
ความเสี่ยงดูเหมือนจะมาจากการเข้าไปยุ่งกับรถเหล่านี้ในโรงรถ (Garage) โดยเฉพาะการทำสี (Painting), การติดลายกราฟิก (Liveries) หรือสติกเกอร์ (Decals) รวมถึงการแชร์ดีไซน์ ผู้เล่นบางส่วนรายงานว่าสามารถใช้งานรถเหล่านี้ได้โดยไม่มีปัญหา ดังนั้นความเชื่อมโยงนี้จึงยังไม่ได้รับการยืนยัน แต่ข้อสรุปของคอมมูนิตี้ในตอนนี้คือให้หลีกเลี่ยงรถเหล่านี้ไปก่อนจนกว่าสถานการณ์จะชัดเจนขึ้น
คำแนะนำจากทีมงานสนับสนุน
สำหรับผู้เล่นบน Xbox Series X|S คำแนะนำหลักคือ: ให้ปิดฟีเจอร์ Quick Resume สำหรับ Forza Horizon 6 ซึ่งฟีเจอร์นี้ที่ช่วยให้คอนโซลกลับเข้าสู่สถานะเกมที่ค้างไว้ได้ทันที ดูเหมือนจะเป็นสาเหตุที่ทำให้การซิงค์ไฟล์เซฟ (Save Syncing) เกิดความผิดพลาด
นอกจากนี้ ทีมงานยังได้แนะนำแนวทางปฏิบัติเพื่อลดความเสี่ยงในการสูญเสียความคืบหน้า ดังนี้:
- ออนไลน์ไว้เสมอในขณะที่ออกจากเกม และรอสักครู่เพื่อให้ระบบซิงค์ข้อมูลขึ้น Cloud ก่อนที่จะปิดเครื่อง
- ห้าม Force Quit (บังคับปิดเกม) ในขณะที่เกมกำลังบันทึกข้อมูล
- อย่าปิดคอนโซลในระหว่างที่กำลังเล่นเกมอยู่
- หากมีการสลับอุปกรณ์ (จากคอนโซลไป PC หรือจาก PC ไป Cloud Gaming) ให้รอสักครู่หลังจากปิดเกมเพื่อยืนยันว่าไฟล์เซฟล่าสุดได้ซิงค์เรียบร้อยแล้ว
ทั้ง Xbox Series X|S, Steam และแอป Xbox บน PC ต่างมีตัวบ่งชี้การซิงค์ไฟล์เซฟ (Save Sync Indicators) ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเสร็จสิ้นก่อนที่จะปิดโปรแกรมหรือปิดเครื่องได้
หากคุณประสบปัญหาแล้ว
ผู้เล่นที่ประสบปัญหาไฟล์เซฟหายควรเปิดตั๋วแจ้งปัญหาบนเว็บไซต์ Forza Support โดยเร็วที่สุด ซึ่งทางที่ดีควรเป็นวันเดียวกับที่เกิดปัญหา ทีมงานระบุว่าพวกเขาสามารถกู้คืนโปรไฟล์โดยการย้อนกลับไปยังสถานะไฟล์เซฟก่อนหน้าได้ แต่ช่วงเวลาในการกู้คืนนั้นมีจำกัด
ยิ่งคุณรายงานปัญหาเร็วเท่าไหร่ โอกาสที่จะได้ข้อมูลกลับคืนมาก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
การตั้งค่าให้เหมาะสมในระหว่างรอการแก้ไข
ปัญหาประเภทนี้เป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้แต่การตั้งค่าเล็กน้อยก็ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การเล่นของคุณได้ หากคุณกำลังตั้งค่า Forza Horizon 6 ใหม่หรือต้องการรีดประสิทธิภาพจากเครื่องของคุณ คู่มือการตั้งค่าที่ดีที่สุดสำหรับ Forza Horizon 6 ได้ครอบคลุมตัวเลือกการตั้งค่าสำคัญที่ควรปรับนอกเหนือจากการปิด Quick Resume
ทีมงานสนับสนุนยังไม่ได้ระบุเวลาที่แน่ชัดสำหรับการแก้ไข แต่การที่มีแถลงการณ์อย่างเป็นทางการออกมาแล้วแสดงให้เห็นว่าปัญหานี้กำลังถูกจัดเป็นเรื่องเร่งด่วน โปรดติดตามช่องทาง Forza Support และตรวจสอบ คอลเลกชันคู่มือ Forza Horizon 6 เพื่อรับข้อมูลอัปเดตเมื่อสถานการณ์มีความคืบหน้า
