รัฐบาลอังกฤษกำลังพิจารณาอย่างจริงจังว่าจะจำกัดไม่ให้เด็กสื่อสารกับคนแปลกหน้าบนแพลตฟอร์มเกมออนไลน์หรือไม่ โดยมี Fortnite และ Roblox เป็นเป้าหมายหลัก Kanishka Narayan รัฐมนตรีว่าการกระทรวงความปลอดภัยออนไลน์ของอังกฤษได้หยิบยกประเด็นนี้ขึ้นมาพูดในที่สาธารณะเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นสัญญาณว่าข้อจำกัดด้านอายุในการใช้งานโซเชียลมีเดียในอนาคตของอังกฤษอาจขยายขอบเขตไปไกลกว่าแค่ Instagram และ TikTok แต่จะรวมถึงอุตสาหกรรมเกมด้วย
การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแชทใน Fortnite
สิ่งที่รัฐมนตรีได้กล่าวไว้จริงๆ
ความคิดเห็นของ Narayan เกิดขึ้นหลังจากที่เขาเดินทางไปเยือนออสเตรเลีย ซึ่งมีการบังคับใช้กฎหมายแบนโซเชียลมีเดียสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีไปแล้ว แต่ประเด็นสำคัญคือการแบนของออสเตรเลียนั้นไม่ครอบคลุมถึงแพลตฟอร์มเกม รัฐมนตรีของอังกฤษกำลังพิจารณาที่จะยกระดับมาตรการให้เข้มข้นขึ้น โดยความกังวลเฉพาะเจาะจงของเขาอยู่ที่สิ่งที่เรียกว่า "stranger pairing" (การจับคู่กับคนแปลกหน้า) ซึ่งเป็นความสามารถที่ผู้ใหญ่และเด็กที่ไม่รู้จักกันสามารถเข้ามาอยู่ในเซสชันเกมเดียวกันและสื่อสารกันได้อย่างอิสระ
ที่สำคัญ Narayan ตั้งข้อสังเกตว่าปัญหานี้เกิดขึ้น "ในบริบทของแพลตฟอร์มเกมเป็นส่วนใหญ่" มากกว่าโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิม การวางกรอบความคิดเช่นนี้มีความสำคัญ เพราะบ่งชี้ว่าจุดสนใจของรัฐบาลได้เปลี่ยนจากแพลตฟอร์มเจ้าตลาดอย่าง Meta และ ByteDance มาสู่อุตสาหกรรมเกมโดยเฉพาะ
Rachel De Souza กรรมาธิการด้านเด็กของอังกฤษ ได้ตอกย้ำความกังวลนี้ผ่านทาง Sky News ในช่วงสุดสัปดาห์เดียวกัน โดยให้เหตุผลที่ตรงไปตรงมาว่า เด็กผู้ชายไม่ได้ใช้เวลาออนไลน์ไปกับ Instagram แต่พวกเขาใช้เวลาวันละสามถึงสี่ชั่วโมงไปกับการเล่นเกม และเกมเหล่านั้นมักจะมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้คนอายุ 55 ปีสามารถเชื่อมต่อและพูดคุยกับเด็กอายุ 9 ขวบได้โดยแทบไม่มีอุปสรรคใดๆ
ทำไมแพลตฟอร์มเกมถึงตกเป็นเป้าในตอนนี้
Roblox เป็นแพลตฟอร์มที่ถูกจับตามองมากที่สุดและไม่ใช่เรื่องแปลก เพราะแพลตฟอร์มนี้เผชิญกับคดีความมากมายเกี่ยวกับการจัดการความปลอดภัยของเด็ก โดยมีผู้คนในสหรัฐฯ อย่างน้อยสองโหลถูกจับกุมและตั้งข้อหาล่วงละเมิดหรือลักพาตัวเหยื่อที่พวกเขาพบผ่านตัวเกม ซึ่งการตอบโต้ของ Roblox ต่อกรณีเหล่านี้มีตั้งแต่การตั้งรับไปจนถึงการให้คำตอบที่น่าสับสนอย่างยิ่งในเหตุการณ์หนึ่งที่เกี่ยวข้องกับ CEO ของบริษัท
ในเดือนนี้ ทางบริษัทกำลังทยอยเปิดตัวระบบบัญชีตามช่วงอายุ (age-based account categories) ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับการเข้าถึงคอนเทนต์ การตั้งค่าการสื่อสาร และการควบคุมโดยผู้ปกครอง (parental controls) ให้สอดคล้องกับอายุจริงของผู้ใช้มากขึ้น แม้จะเป็นก้าวที่มีความหมาย แต่ก็เกิดขึ้นหลังจากปัญหาต่างๆ ถูกบันทึกไว้ในวงกว้างมานานหลายปีแล้ว
ระบบบัญชีตามช่วงอายุที่กำลังจะเข้ามาของ Roblox เป็นการเปลี่ยนแปลงในระดับแพลตฟอร์ม แต่ข้อจำกัดใดๆ จากรัฐบาลอังกฤษจะเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่แยกออกมาต่างหาก ซึ่งแพลตฟอร์มต่างๆ จำเป็นต้องปฏิบัติตามโดยไม่คำนึงถึงนโยบายภายในของตนเอง
Fortnite อยู่ในสถานะที่ต่างออกไป Epic Games ได้สร้างระบบ parental controls และตัวกรองการสื่อสารไว้ในเกมมาโดยตลอด อีกทั้งฐานผู้เล่นยังมีอายุมากกว่า Roblox แต่ Fortnite ก็ยังคงมีระบบเปิดไมค์ (open voice chat) ในล็อบบี้ทีมและระบบสุ่มจับคู่ (fill matchmaking) ที่จับคู่คนแปลกหน้าให้โดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้เกมนี้ตกอยู่ในวงสนทนาเมื่อหน่วยงานกำกับดูแลพูดถึงการติดต่อระหว่างเด็กกับคนแปลกหน้าที่ขาดการดูแลในเกม
คำถามที่ยากกว่าคือการแบนได้ผลจริงหรือไม่
การแบนโซเชียลมีเดียของออสเตรเลียกำลังประสบปัญหาเรื่องการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หน่วยงานกำกับดูแลอินเทอร์เน็ตของประเทศระบุต่อสาธารณะว่าบริษัทโซเชียลมีเดียยังทำได้ไม่ดีพอที่จะเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย ในขณะที่ Meta ตอบโต้ว่าการยืนยันตัวตนตามอายุเป็น "ความท้าทายสำหรับทั้งอุตสาหกรรม" ซึ่งในทางเทคนิคก็เป็นเรื่องจริงและเป็นการเลี่ยงความรับผิดชอบไปในตัว
ประเด็นสำคัญคือการแบนที่เน้นเรื่องการจำกัดอายุในการสื่อสารกับคนแปลกหน้าในเกมนั้นต้องเผชิญกับปัญหาทางเทคนิคที่ยากลำบากจริงๆ ระบบ voice chat ในล็อบบี้ของเกมแนว Battle Royale ไม่เหมือนกับการส่งข้อความโดยตรงบนแพลตฟอร์มโซเชียล การยืนยันอายุในวงกว้างผ่านเซสชันการเล่นนับล้านครั้งต่อวันโดยไม่สร้างความยุ่งยากจนทำให้ตัวผลิตภัณฑ์ใช้งานไม่ได้เลย เป็นปัญหาที่ยังไม่มีแพลตฟอร์มใดแก้ไขได้อย่างเบ็ดเสร็จ
สิ่งที่ผู้เล่นส่วนใหญ่มองข้ามในประเด็นนี้คือ แรงกดดันไม่ได้มาจากรัฐบาลเพียงอย่างเดียว แต่มาจากรูปแบบของอันตรายที่เกิดขึ้นจริงซึ่งแพลตฟอร์มต่างๆ ล้มเหลวในการป้องกันด้วยตนเองซ้ำแล้วซ้ำเล่า ความสนใจของหน่วยงานกำกับดูแลจึงเป็นเพียงอาการของความล้มเหลวนั้น ไม่ใช่ต้นเหตุ
อังกฤษยังไม่ได้ออกกฎหมายในเรื่องนี้ ความเห็นของ Narayan เป็นเพียงสัญญาณของเจตจำนงและเป็นการเตือนไปยังอุตสาหกรรม ไม่ใช่ข้อเสนออย่างเป็นทางการ ความรวดเร็วในการเปลี่ยนแปลงจะขึ้นอยู่กับว่าร่างกฎหมายโซเชียลมีเดียจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร และแพลตฟอร์มเกมจะถูกรวมเข้าไปอยู่ในขอบเขตของกฎหมายด้วยหรือไม่ สำหรับผู้ปกครองที่มีบุตรหลานเล่นเกม คู่มือสำหรับผู้เล่นใหม่ Fortnite ที่ครอบคลุมเรื่องการเอาตัวรอดและความปลอดภัยเบื้องต้น เป็นสิ่งที่น่าอ่านในระหว่างที่สถานการณ์นโยบายยังไม่ชัดเจน และ คลังคู่มือ Fortnite ทั้งหมด ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าและฟีเจอร์ต่างๆ ที่ควรรู้ในระหว่างนี้อีกด้วย
แหล่งข้อมูล Roblox
ตรวจสอบบัตรของขวัญ Roblox บน Amazon ได้ที่นี่
เรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์อื่นๆ ที่ได้รับความนิยมใน Roblox:
