Epic Games ยังคงเดินหน้าผลักดันประสบการณ์ทางสังคมที่เชื่อมโยงกันมากขึ้น โดยเปิดตัวฟีเจอร์แชทข้อความข้ามแพลตฟอร์ม (cross-platform text chat) ใหม่ในหลายส่วนของระบบนิเวศ (ecosystem) ของตน การอัปเดตที่ประกาศเมื่อวันที่ 19 ธันวาคม 2025 นี้ ช่วยให้ผู้เล่นสามารถสนทนาต่อเนื่องกันได้ใน Fortnite, Epic Games Store และแอปพลิเคชันมือถือ Epic Games ที่เพิ่งเปิดตัวบน iOS โดยมีแพลตฟอร์มเพิ่มเติมจะตามมาในช่วงต้นปี 2026
ก้าวสู่ Epic Social Layer ที่เป็นหนึ่งเดียว
ระบบแชทข้อความใหม่นี้ออกแบบมาเพื่อซิงโครไนซ์ (synchronize) การสนทนาไม่ว่าผู้เล่นจะเข้าสู่ระบบ (logged in) ที่ใด ลดความยุ่งยากระหว่างอุปกรณ์และแพลตฟอร์ม ข้อความและแชทกลุ่มย้อนหลัง 30 วันจะพร้อมใช้งานในบริการ Epic ที่รองรับ ทำให้ผู้เล่นสามารถย้ายไปมาระหว่างเกมและแอปพลิเคชันได้โดยไม่สูญเสียประวัติการสนทนา จากข้อมูลของ Epic Games การอัปเดตนี้สนับสนุนเป้าหมายที่กว้างขึ้นในการสร้างเลเยอร์ทางสังคม (social layer) ที่เป็นหนึ่งเดียวซึ่งเชื่อมโยงผู้ใช้เกือบหนึ่งพันล้านคนทั่วทั้งระบบนิเวศของตน
ในขณะที่แชทข้อความมีให้บริการใน Fortnite, Epic Games Store และ แอปพลิเคชัน iOS ของ Epic แล้ว Epic ได้ยืนยันว่าการรองรับ Epic Games Launcher และแอปพลิเคชัน Android จะมาถึงในเดือนมกราคม การเปิดตัวเป็นระยะนี้สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของ Epic ในการรวมฟีเจอร์ทางสังคมเข้ากับแพลตฟอร์มของตนอย่างค่อยเป็นค่อยไป แทนที่จะจำกัดไว้เฉพาะเกมแต่ละเกม
แชทข้อความทำงานอย่างไรในเกมและแอปพลิเคชัน
การเข้าถึงแชทข้อความจะจัดการผ่านอินเทอร์เฟซทางสังคม (social interface) ของ Epic ซึ่งผู้เล่นสามารถส่งข้อความ จัดการคำขอเป็นเพื่อน และปรับการตั้งค่าการสื่อสารได้ ใน Fortnite การสนทนาจะถูกรวมเข้ากับการเล่นเกมโดยตรงผ่านแท็บ "Chats" ใหม่ในแถบด้านข้าง ทำให้มั่นใจได้ถึงความสอดคล้องกับวิธีที่ผู้เล่นโต้ตอบทางสังคมนอกเกม
บนมือถือ Epic มีตัวเลือกแอปพลิเคชันสองแบบแยกกันบน iOS แอปพลิเคชัน Epic Games มีให้บริการผ่าน App Store ในขณะที่แอปพลิเคชัน Epic Games Store สามารถดาวน์โหลดได้โดยตรงจาก Epic ทั้งสองรองรับระบบแชทข้อความใหม่ ทำให้ผู้เล่นสามารถเชื่อมต่อกันได้แม้ในขณะที่พวกเขาอยู่ห่างจาก คอนโซล (console) หรือ PC
การขยายตัวนอกเหนือจากเกมของ Epic เอง
Epic Games ได้ยืนยันว่าฟีเจอร์แชทข้อความจะขยายออกไปนอกเหนือจากเกมเรือธง (flagship titles) ในปีหน้า Rocket League และ Fall Guys มีกำหนดจะได้รับการรองรับ และนักพัฒนาที่ใช้ Social Overlay ของ Epic Online Services ก็จะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์นี้ได้เช่นกัน ซึ่งเปิดโอกาสให้เกมของบุคคลที่สามนำเครื่องมือการสื่อสารเดียวกันไปใช้ ขยายโครงสร้างพื้นฐานทางสังคมของ Epic ออกไปไกลกว่าแคตตาล็อก (catalog) ของตนเอง
การเคลื่อนไหวนี้สอดคล้องกับการลงทุนอย่างต่อเนื่องของ Epic ในบริการที่สนับสนุนฟีเจอร์ผู้เล่นหลายคน (multiplayer) และฟีเจอร์ทางสังคมในเกมหลากหลายประเภท รวมถึงเกมที่กำลังทดลองใช้โมเดลบริการแบบสด (live-service models) และระบบที่เกี่ยวข้องกับ web3 ที่เน้นย้ำถึงอัตลักษณ์ที่คงอยู่ (persistent identity) และการเข้าถึงข้ามแพลตฟอร์ม (cross-platform access)
เครื่องมือความปลอดภัยและการควบคุมโดยผู้ปกครอง
นอกเหนือจากฟังก์ชันแชทที่ขยายออกไป Epic ยังเน้นย้ำถึงการกลั่นกรอง (moderation) และความปลอดภัย ผู้เล่นสามารถรายงานข้อความที่อาจละเมิดกฎชุมชนของ Epic ได้โดยตรงจากแชทกลุ่มหรือข้อความส่วนตัวโดยใช้ตัวเลือกการรายงานในแชท สำหรับบัญชีที่เกี่ยวข้องกับผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี การรายงานข้อความจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเสมอ
การควบคุมโดยผู้ปกครอง (Parental Controls) ที่มีอยู่ของ Epic ยังคงใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์มที่มีแชทข้อความ ผู้ปกครองและผู้ดูแลสามารถจัดการสิทธิ์การสื่อสารได้จากชุดควบคุมเดียว ทำให้มั่นใจได้ถึงข้อจำกัดที่สอดคล้องกันไม่ว่าเด็กจะเข้าถึงบริการของ Epic จากที่ใด
สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรต่อระบบนิเวศของ Epic
การเปิดตัวแชทข้อความข้ามแพลตฟอร์มถือเป็นอีกก้าวหนึ่งในความพยายามของ Epic Games ที่จะลบเส้นแบ่ง ระหว่างเกม ร้านค้า และแอปพลิเคชัน แทนที่จะปฏิบัติต่อฟีเจอร์ทางสังคมว่าเป็นเครื่องมือเฉพาะเกม Epic กำลังวางตำแหน่งให้เป็นบริการระดับบัญชี (account-level services) ที่ติดตามผู้เล่นไปทุกที่ เมื่อมีเกมและนักพัฒนาจำนวนมากขึ้นนำ Epic Online Services ไปใช้ แนวทางนี้อาจทำให้เลเยอร์ทางสังคมของ Epic เป็นส่วนสำคัญของภูมิทัศน์การเล่นเกมบน PC, คอนโซล และมือถือ
ที่มา: Epic Games
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
แพลตฟอร์มใดบ้างที่รองรับแชทข้อความของ Epic Games ในปัจจุบัน?
แชทข้อความมีให้บริการใน Fortnite, Epic Games Store และแอปพลิเคชันมือถือ Epic Games บน iOS โดยจะรองรับ Epic Games Launcher และแอปพลิเคชัน Android ในเร็วๆ นี้
จะมีการเพิ่มแชทข้อความในเกมของ Epic Games เพิ่มเติมหรือไม่?
ใช่ Epic Games ได้ยืนยันว่า Rocket League และ Fall Guys จะได้รับการรองรับแชทข้อความในปี 2026
เกมของบุคคลที่สามสามารถใช้ระบบแชทข้อความของ Epic ได้หรือไม่?
นักพัฒนาที่ใช้ Social Overlay ของ Epic Online Services จะสามารถรวมแชทข้อความเข้ากับเกมของตนได้ ขยายฟีเจอร์นี้ออกไปนอกเหนือจากเกมที่เป็นของ Epic
Epic จัดการการกลั่นกรองและการรายงานอย่างไร?
ผู้เล่นสามารถรายงานข้อความได้โดยตรงจากแชท และการรายงานข้อความจะเปิดใช้งานเสมอสำหรับการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
การควบคุมโดยผู้ปกครองใช้ได้กับทุกอุปกรณ์หรือไม่?
ใช่ การควบคุมโดยผู้ปกครองของ Epic ใช้ได้อย่างสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มที่มีแชทข้อความของ Epic ทำให้ผู้ดูแลสามารถจัดการการตั้งค่าการสื่อสารได้จากระบบเดียว
