ในขณะที่อุตสาหกรรมเกมส่วนใหญ่ใช้เวลาตลอดปีที่ผ่านมากับการปลดพนักงาน แต่ Nintendo กลับประกาศปรับขึ้นเงินเดือนให้พนักงาน
Shuntaro Furukawa ประธานของ Nintendo ได้ยืนยันในระหว่างช่วงถาม-ตอบกับผู้ถือหุ้นว่า บริษัทที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ Kyoto แห่งนี้ ได้ปรับขึ้นฐานเงินเดือนให้กับพนักงานของบริษัทเป็นจำนวน 10% โดยคำแถลงดังกล่าวเป็นการตอบคำถามจากผู้ถือหุ้นเกี่ยวกับวิธีการที่ Nintendo ใช้ในการดูแลค่าตอบแทนพนักงานในขณะที่บริษัทดำเนินงานโดยไม่มีสหภาพแรงงาน คำตอบของ Furukawa เมื่อแปลผ่านระบบอัตโนมัติมีความชัดเจนว่า: “เราคิดว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องให้ค่าตอบแทนพนักงานของเราอย่างเหมาะสม เราได้ดำเนินการต่างๆ เช่น การปรับขึ้นฐานเงินเดือนเป็นจำนวน 10%”
ใช้โค้ด GGWP67 ที่หน้าชำระเงินเพื่อรับสิทธิ์ก่อนที่โค้ดจะหมดอายุ
รับส่วนลด 67% สำหรับสมาชิก GAMES+
สิ่งที่ Furukawa พูดจริงๆ และสิ่งที่เรายังไม่รู้
ประเด็นคือ คำแถลงนี้ออกมาจากช่วงถาม-ตอบในการประชุมผู้ถือหุ้น และยังไม่มีการเผยแพร่บันทึกการประชุมฉบับภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการออกมา รายงานเบื้องต้นที่เผยแพร่อยู่บนโลกออนไลน์นั้นอ้างอิงจากการแปลด้วยระบบอัตโนมัติของโพสต์บนโซเชียลมีเดียในญี่ปุ่นที่สรุปเนื้อหาที่พูดถึง ซึ่งทำให้รายละเอียดต่างๆ ยังมีความไม่แน่นอนอยู่บ้าง
เครื่องหมายคำถามที่สำคัญประการหนึ่งคือเรื่องของช่วงเวลา ผู้สังเกตการณ์บางคนชี้ให้เห็นว่าความคิดเห็นของ Furukawa อาจเป็นการอ้างถึงการปรับขึ้นฐานเงินเดือนจำนวน 10% ที่ Nintendo ได้ดำเนินการไปแล้วในปี 2023 ไม่ใช่การประกาศขึ้นเงินเดือนรอบใหม่ที่มีผลทันที ทั้งนี้ไม่มีการระบุรายละเอียดเรื่องช่วงเวลาในระหว่างช่วงถาม-ตอบ และหากปราศจากบันทึกการประชุมอย่างเป็นทางการ ก็เป็นการยากที่จะทราบได้ว่านี่เป็นข่าวใหม่หรือเป็นการยืนยันนโยบายที่มีผลบังคับใช้อยู่แล้ว
สิ่งที่ชัดเจนคือ Furukawa กำลังนำเสนอต่อผู้ถือหุ้นอย่างตั้งใจว่า Nintendo ให้ค่าตอบแทนพนักงานในระดับที่เหมาะสม และตัวเลขฐานเงินเดือนที่เพิ่มขึ้น 10% ก็เป็นตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมที่เขาเลือกใช้เพื่อสนับสนุนประเด็นดังกล่าว
บริบทของอุตสาหกรรมที่ทำให้เรื่องนี้แตกต่างออกไป
การปรับขึ้นเงินเดือน 10% ถือเป็นเรื่องที่น่าสนใจไม่ว่าจะเป็นปีไหนก็ตาม แต่ในสถานการณ์ปัจจุบัน เรื่องนี้ส่งผลกระทบที่ต่างออกไป
อุตสาหกรรมเกมกำลังเผชิญกับช่วงเวลาของการเลย์ออฟพนักงานครั้งใหญ่มาอย่างต่อเนื่อง ทั้ง Sony, Microsoft, EA รวมถึงค่ายเกมและสตูดิโออีกมากมายต่างลดจำนวนพนักงานลงอย่างมีนัยสำคัญในช่วงสองปีที่ผ่านมา ด้วยเหตุนี้ การที่ Nintendo ประกาศขึ้นเงินเดือนแทนที่จะลดจำนวนพนักงาน จึงถือเป็นกรณีที่แตกต่างจากบริษัทอื่นอย่างชัดเจน
Nintendo อยู่ในอันดับที่ห้าของค่ายเกมในญี่ปุ่นในแง่ของเงินเดือนเฉลี่ย ดังนั้นบริษัทจึงไม่ได้เป็นผู้นำตลาดในประเทศด้วยเรื่องค่าตอบแทนเพียงอย่างเดียว แต่การที่ไม่มีการเลย์ออฟครั้งใหญ่ มีการปล่อยเกมออกมาอย่างสม่ำเสมอ และตอนนี้ยังมีการยืนยันเรื่องการปรับขึ้นฐานเงินเดือน ทำให้เห็นภาพของบริษัทที่บริหารจัดการกำลังคนด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาวมากกว่าบริษัทส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน
Capcom ก็ได้รับคำชมในลักษณะเดียวกันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาสำหรับแนวทางการดูแลค่าตอบแทนและความมั่นคงของพนักงาน และทั้งสองบริษัทต่างก็ถูกยกให้เป็นตัวอย่างที่สวนทางกับวงจรการจ้างงานแบบ "บูมแล้วดับ" (boom-and-bust) ซึ่งเป็นลักษณะเด่นของตลาดเกมระดับ AAA ในฝั่งตะวันตกส่วนใหญ่
ทำไมโมเดลการจัดการพนักงานของ Nintendo ถึงสำคัญในเรื่องนี้
ปัจจัยหนึ่งที่ควรคำนึงถึงคือ จำนวนพนักงานทั้งหมดของ Nintendo นั้นน้อยกว่า Sony หรือ Microsoft อย่างมาก ซึ่งทำให้การปรับขึ้นเงินเดือนทั่วทั้งบริษัทสามารถจัดการทางการเงินได้ง่ายกว่าเมื่อเทียบกับองค์กรที่มีพนักงานหลายหมื่นคนกระจายอยู่ตามแผนกและภูมิภาคต่างๆ
หัวใจสำคัญคือ Nintendo มีวินัยในการไม่รับพนักงานมากเกินความจำเป็นในช่วงที่อุตสาหกรรมขาขึ้น ซึ่งหมายความว่าบริษัทไม่จำเป็นต้องดำเนินการปรับลดพนักงานที่เจ็บปวดเหมือนที่คู่แข่งต้องทำในช่วงปีที่ผ่านมา การจ้างงานอย่างมีสติหมายถึงการลดจำนวนพนักงานน้อยลงเมื่อตลาดเปลี่ยนทิศทาง และมีพื้นที่มากขึ้นในการให้รางวัลแก่คนที่ยังอยู่กับบริษัท
โมเดลดังกล่าวอาจไม่ใช่สิ่งที่บริษัทอย่าง Microsoft ที่มีแผนกเกมขนาดใหญ่จะทำตามได้ง่ายๆ แต่ก็น่าสังเกตว่าเป็นเหตุผลว่าทำไม Nintendo ถึงสามารถทำในสิ่งที่บริษัทอื่นทำไม่ได้
สำหรับผู้เล่น ผลกระทบที่ตามมาจากการมีพนักงานที่มีความมั่นคงและได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมนั้นวัดค่าได้ยากแต่สัมผัสได้ง่าย ทีมงานที่ไม่ต้องกังวลเรื่องงานมักจะสร้างเกมที่ดีกว่า ไม่ว่าคุณจะกำลังเจาะลึก คู่มือความชื้นใน Pokémon Pokopia หรือตามล่าไอเทมดรอปใหม่ล่าสุดด้วย คู่มือ Twitch Drops สำหรับ Pokémon EUIC 2026 คุณภาพของเกมที่เกี่ยวข้องกับ Nintendo สะท้อนให้เห็นถึงองค์ความรู้ที่สั่งสมมาอย่างยาวนาน
เมื่อ Nintendo ปล่อยบันทึกการประชุมผู้ถือหุ้นอย่างเป็นทางการ ภาพรวมของการประกาศขึ้นเงินเดือนนี้จะชัดเจนขึ้น สำหรับตอนนี้ ลองดู คู่มือเกม เพิ่มเติมในระหว่างที่อุตสาหกรรมกำลังรอคำยืนยันอย่างเป็นทางการจาก Kyoto
