The Switch 2 กำลังจะมีราคาสูงขึ้น และ Nintendo ก็ทราบดีว่าต้องชดเชยอะไรบางอย่างให้กับผู้เล่น
Shuntaro Furukawa ประธาน Nintendo ได้ออกมาขอโทษต่อสาธารณะเกี่ยวกับการปรับขึ้นราคาที่จะเกิดขึ้นกับ Switch 2 ในหลายตลาด พร้อมทั้งให้คำมั่นสัญญาว่าจะเพิ่มเกมให้มากขึ้น เพื่อให้ผู้เล่นรู้สึกว่าคุ้มค่ากับราคาที่สูงขึ้น การประกาศนี้มีขึ้นในขณะที่ญี่ปุ่นกำลังเตรียมรับมือกับการปรับขึ้นราคาภายในประเทศในวันที่ 25 พฤษภาคมนี้ โดยตลาดทั่วโลกจะตามมาในเดือนกันยายน
สิ่งที่ Furukawa กล่าว
"เราขออภัยอย่างจริงใจต่อลูกค้าของเราสำหรับความไม่สะดวกและความยุ่งยากอย่างมากที่จะเกิดขึ้นนี้" Furukawa กล่าวในแถลงการณ์ "แม้ว่าเราจะต้องการให้มีการยอมรับในวงกว้าง แต่ก็เป็นเรื่องท้าทายที่จะแบกรับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเป็นระยะเวลานาน"
นี่เป็นช่วงเวลาที่หาได้ยากของความตรงไปตรงมาจากผู้บริหารของ Nintendo บริษัทมักจะเก็บเหตุผลด้านราคาไว้อย่างเข้มงวด ดังนั้นการขอโทษโดยตรงพร้อมกับคำมั่นสัญญาด้านซอฟต์แวร์ที่ชัดเจนจึงเป็นสัญญาณว่า Nintendo กำลังรับฟังเสียงวิพากษ์วิจารณ์ของผู้บริโภคอย่างจริงจัง
ประเด็นสำคัญอยู่ที่สิ่งที่มาพร้อมกับการขอโทษ Furukawa ได้ให้คำมั่นสัญญาโดยเฉพาะว่าจะ "เตรียมชุดซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่ง" เพื่อเพิ่มมูลค่าของการเป็นเจ้าของ Switch 2 Nintendo ได้ประกาศชื่อเกมหลายเกมที่อยู่ในแผนการผลิตแล้ว ได้แก่ Yoshi and the Mysterious Book, เกมรีเมค Star Fox, Splatoon Raiders และ Fire Emblem: Fortune's Weave นี่เป็นการกระจายที่สำคัญในกลุ่มผู้เล่นที่หลากหลาย และบ่งชี้ว่า Nintendo กำลังพึ่งพาแคตตาล็อกเกมของตัวเองเพื่อแบกรับภาระในการให้เหตุผลด้านราคา
ตัวเลขเบื้องหลังการปรับขึ้นราคา
ในญี่ปุ่น Switch 2 จะปรับราคาจากประมาณ $319 เป็น $382 ในวันที่ 25 พฤษภาคม ร้านค้าปลีกอย่าง Bic Camera ได้เริ่มจำกัดการขายให้กับลูกค้าที่ถือบัตรเครดิตของร้านค้าเพื่อจัดการกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นก่อนการปรับขึ้นราคา ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่สะท้อนถึงยุคขาดแคลน PS5 ในลักษณะที่ไม่น่าพอใจ
สำหรับผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกา ราคา MSRP จะเพิ่มขึ้นจาก $449.99 เป็น $499.99 ในวันที่ 1 กันยายน แคนาดาและยุโรปก็มีการปรับเปลี่ยนที่คล้ายคลึงกัน ที่ราคา $499.99 Switch 2 จะมีราคาเปิดตัวเท่ากับ PS5 ซึ่งเป็นการเปรียบเทียบที่ Nintendo คงไม่อยากให้ผู้เล่นทำ
Nintendo คาดการณ์ยอดขาย Switch 2 จำนวน 16 ล้านเครื่องในปีงบประมาณถัดไป ลดลงจากเกือบ 20 ล้านเครื่องในปีแรกที่วางจำหน่ายของคอนโซล การลดลงนี้สอดคล้องกับสิ่งที่คาดหวังได้หลังจากการปรับขึ้นราคา แม้ว่าขนาดของการลดลงจะขึ้นอยู่กับว่าชุดซอฟต์แวร์ที่สัญญาไว้นั้นน่าสนใจเพียงใด
การปรับขึ้นราคาในสหรัฐอเมริกาจะมีผลในวันที่ 1 กันยายน ดังนั้นผู้ซื้อที่ต้องการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นจะมีช่วงเวลาระหว่างตอนนี้จนถึงเวลานั้นเพื่อซื้อในราคา MSRP ปัจจุบันที่ $449.99
ชุดเกมจะสามารถแบกรับข้อโต้แย้งได้หรือไม่
นี่คือประเด็น: Nintendo เคยทำสำเร็จมาก่อน ความสำเร็จดั้งเดิมของ Switch สร้างขึ้นเกือบทั้งหมดจากโมเมนตัมของซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตเอง ตั้งแต่ Breath of the Wild ในช่วงเปิดตัวไปจนถึงการวางจำหน่ายอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปี คำถามคือว่าเกมที่ Furukawa กล่าวถึงนั้นเพียงพอที่จะเปลี่ยนแปลงการรับรู้ถึงคุณค่าหรือไม่
Splatoon Raiders และเกมรีเมค Star Fox จะดึงดูดแฟนเก่า แต่ทั้งสองเกมไม่ใช่เกมที่ขายเครื่องได้ซึ่งกำหนดคอนโซลรุ่นนั้นๆ Fire Emblem: Fortune's Weave มีฐานแฟนคลับที่ภักดี และเกม Yoshi มักจะทำยอดขายได้อย่างสม่ำเสมอโดยไม่เป็นข่าวใหญ่ สิ่งที่ผู้เล่นส่วนใหญ่พลาดไปในการประกาศเช่นนี้คือช่องว่างระหว่าง "เกมกำลังจะมา" และ "เกมพร้อมแล้ว" คำสัญญาช่วยได้ แต่จังหวะการวางจำหน่ายจริงคือสิ่งที่สร้างหรือกัดกร่อนความไว้วางใจของผู้บริโภค
ความน่าเชื่อถือของ Nintendo ขึ้นอยู่กับการดำเนินการ หากเกมเหล่านั้นวางจำหน่ายตรงเวลาและส่งมอบผลงาน การปรับขึ้นราคาจะย่อยง่ายขึ้น หากชุดเกมล่าช้าหรือต่ำกว่าความคาดหวัง คำขอโทษจะดูว่างเปล่าเมื่อมองย้อนกลับไป
สำหรับผู้เล่นที่ยังลังเล ลองดู รีวิวเกม ของเราเพื่อดูว่าเกม Switch 2 เป็นอย่างไรบ้างเมื่อวางจำหน่าย และคอยติดตาม คู่มือเกม ของเราเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากสิ่งที่จะอยู่ในคลังเกมของคุณ กำหนดเวลาในเดือนกันยายนให้เวลาคุณตัดสินใจ แต่ช่วงเวลานั้นกำลังจะหมดไปเร็วกว่าที่คิด
