On-Chain Tools Are Changing Customer Loyalty

เครื่องมือ On-Chain เปลี่ยนแปลงความภักดีของลูกค้า

สำรวจว่า Hang บน Avalanche กำลังปฏิวัติโปรแกรมความภักดีด้วยการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลด้วย AI, ข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียว และการยืนยันบนเชนสำหรับแบรนด์และผู้บริโภค

Eliza Crichton-Stuart

Eliza Crichton-Stuart

อัปเดต

On-Chain Tools Are Changing Customer Loyalty
อุตสาหกรรมความภักดีกำลังเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ แม้ว่าผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาโดยเฉลี่ยจะเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีมากกว่า 15 โปรแกรม แต่การมีส่วนร่วมกลับลดลง สมาชิกโปรแกรมความภักดีเกือบครึ่งออกจากโปรแกรมเนื่องจากขาดการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และกลุ่มคนรุ่นใหม่ก็มีแนวโน้มที่จะเลิกใช้โปรแกรมอย่างรวดเร็ว โดยกว่า 50% ของผู้ที่มีอายุ 18–34 ปีวางแผนที่จะยกเลิกการเป็นสมาชิกภายในหนึ่งปี แบรนด์ยังคงลงทุนอย่างหนักในโครงการริเริ่มด้านความภักดี แต่โมเดลแบบดั้งเดิม เช่น ระบบคะแนน บัตรสะสมแต้ม และส่วนลดทั่วไป มักไม่สามารถรักษาความภักดีของลูกค้าได้อย่างมีความหมาย ต้นทุนการหาลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและโปรโมชั่นข้ามแบรนด์ที่ไม่มีประสิทธิภาพยิ่งทำให้ปัญหามีความซับซ้อนมากขึ้น Hang ซึ่งเป็นบล็อกเชน Layer 1 ที่สร้างขึ้นบน Avalanche มีเป้าหมายที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยการออกแบบโมเดลความภักดีใหม่ทั้งหมด แพลตฟอร์มนี้ ซึ่งเรียกว่า Brand Protocol จะรวมศูนย์การมีส่วนร่วมของลูกค้าบนบล็อกเชน ทำให้แบรนด์สามารถทำงานอัตโนมัติ ตรวจสอบ และติดตามแคมเปญต่างๆ ได้ ในขณะที่ยังคงควบคุมข้อมูลลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์

สร้างความภักดีใหม่ด้วยเทคโนโลยี

Hang เริ่มต้นจากการเป็นระบบรางวัลที่ขับเคลื่อนด้วย NFT แต่ได้ขยายไปสู่แพลตฟอร์มการตลาดและข้อมูลลูกค้าเต็มรูปแบบ โดยมีเป้าหมายสำหรับแบรนด์ระดับกลางและระดับองค์กร รวมถึงร้านค้าปลีก ร้านอาหาร และธุรกิจผู้บริโภคทั่วโลก บริษัทต่างๆ เช่น Ulta Beauty, ASICS และ Cinemark รวมถึงกลุ่มร้านอาหารอย่าง Roam และ Boba Guys ได้นำ Hang มาใช้เพื่อรวมข้อมูล ปรับข้อเสนอให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และสร้างการมีส่วนร่วมที่ราบรื่นในทุกช่องทาง แทนที่จะเพิ่มเครื่องมือเพิ่มเติมให้กับโปรแกรมความภักดีที่มีอยู่ Hang ได้สร้างสแต็กการตลาดขึ้นใหม่ทั้งหมด การระบุตัวตน การแบ่งกลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI การมีส่วนร่วมแบบเกม และการตรวจสอบบนบล็อกเชน ถูกรวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว แนวทางนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถติดตามการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ ในขณะเดียวกันก็มอบวิธีที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและมีความหมายแก่ลูกค้าในการเข้าร่วม

แคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการรวมข้อมูล

ข้อมูลลูกค้ามักจะกระจัดกระจายและไม่สมบูรณ์ ซึ่งทำให้การสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายเป็นเรื่องท้าทาย Hang แก้ไขปัญหานี้โดยการรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากช่องทางดิจิทัลและช่องทางที่พบเจอหน้ากัน สร้างมุมมอง 360 องศาที่ครอบคลุมของผู้ใช้แต่ละราย เครื่องมือสร้างแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้นักการตลาดสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ภาษาธรรมชาติ เช่น "ลูกค้าที่ใช้จ่าย 200 ดอลลาร์ในไตรมาสที่แล้ว" ในขณะที่ระบบจะแนะนำกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรม ฤดูกาล หรือข้อมูลประชากร เนื้อหาและกำหนดการแคมเปญก็สามารถสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติได้เช่นกัน ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการแคมเปญ

ความภักดีแบบโต้ตอบและการตรวจสอบบนบล็อกเชน

Hang ก้าวข้ามโปรแกรมความภักดีแบบดั้งเดิมโดยการเปลี่ยนการมีส่วนร่วมให้เป็นประสบการณ์แบบโต้ตอบ การจับฉลาก ระบบอ้างอิง มินิเกม และภารกิจ สร้างการโต้ตอบกับลูกค้าที่สามารถทำซ้ำได้และมีความหมาย แคมเปญแต่ละรายการจะถูกบันทึกบน Avalanche ทำให้แบรนด์มีเส้นทางการตรวจสอบที่ปลอดภัยและสามารถตรวจสอบได้ ระบบนี้ยังช่วยให้โปรโมชั่นข้ามแบรนด์โดยไม่ต้องแชร์ข้อมูลลูกค้าดิบ โดยใช้สัญญาอัจฉริยะและ Brand Oracle การแลกรางวัลแต่ละรายการจะถูกตรวจสอบกับข้อมูล ณ จุดขาย และการชำระเงินจะถูกชำระโดยอัตโนมัติระหว่างแบรนด์ บล็อกเชนทำหน้าที่เป็นแหล่งความจริงเดียว ให้ความโปร่งใส ความแม่นยำ และประสิทธิภาพที่โครงสร้างพื้นฐานการตลาดแบบดั้งเดิมไม่สามารถเทียบได้

Avalanche เป็นกระดูกสันหลัง

Avalanche รองรับแพลตฟอร์มของ Hang โดยการจัดหาโครงสร้างพื้นฐานบล็อกเชนความเร็วสูงและต้นทุนต่ำ ที่สามารถรองรับแคมเปญระดับองค์กร การยืนยันภายในเสี้ยววินาทีช่วยให้โปรโมชั่นได้รับการตรวจสอบและชำระเงินเกือบจะทันที ในขณะที่ค่าธรรมเนียมที่คาดการณ์ได้ทำให้แคมเปญปริมาณมากมีความคุ้มค่าทางการเงิน L1 ของ Hang ช่วยให้สามารถปรับแต่งได้ด้วยการควบคุมความเป็นส่วนตัว เครื่องมือการกำกับดูแล และโมดูลสำหรับนักพัฒนา ในขณะที่ยังคงความสามารถในการทำงานร่วมกันกับพันธมิตรทั่วโลก ผ่าน Brand Protocol การโปรโมชั่นและการชำระเงินข้ามแบรนด์จะไหลผ่านโปรแกรม ลดตัวกลางและขจัดความล่าช้า

กำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับแบรนด์

Hang ผสมผสานการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับความโปร่งใสบนบล็อกเชน เปลี่ยนความภักดีจากส่วนเสริมที่กระจัดกระจายให้กลายเป็นระบบที่เป็นหนึ่งเดียว ตอนนี้แบรนด์สามารถวัดผลและขยายการมีส่วนร่วมในรูปแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ในขณะที่ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและโต้ตอบได้มากขึ้น สร้างขึ้นบน Avalanche, Hang เชื่อมช่องว่างระหว่างตัวตนดิจิทัล การโต้ตอบในโลกแห่งความเป็นจริง และความไว้วางใจของแบรนด์ โดยจัดทำกรอบงานสำหรับความภักดีสมัยใหม่ในเศรษฐกิจที่เชื่อมโยงและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

คำถามที่พบบ่อย

Hang คืออะไร?
Hang เป็นแพลตฟอร์มบล็อกเชน Layer 1 ที่สร้างขึ้นบน Avalanche ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถรวมข้อมูลลูกค้า ดำเนินแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI และสร้างโปรแกรมความภักดีบนบล็อกเชนด้วยความโปร่งใสที่ตรวจสอบได้

Hang ใช้บล็อกเชนอย่างไร?
Hang บันทึกทุกโปรโมชั่นและการโต้ตอบของลูกค้าบน Avalanche โดยจัดให้มีเส้นทางการตรวจสอบที่ปลอดภัยและเปิดใช้งานรางวัลข้ามแบรนด์โดยไม่ต้องแชร์ข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน

แบรนด์ใดบ้างที่ใช้ Hang?
แบรนด์ต่างๆ เช่น Ulta Beauty, ASICS, Cinemark, Roam, Boba Guys และ Arcade Coffee Roasters ปัจจุบันใช้ Hang เพื่อจัดการโปรแกรมความภักดีและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

Hang ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมใดบ้าง?
แพลตฟอร์มนี้มีเป้าหมายหลักสำหรับธุรกิจค้าปลีก ร้านอาหาร และธุรกิจผู้บริโภคทั่วโลก โดยมีคุณสมบัติที่ออกแบบมาสำหรับแบรนด์ระดับกลางและระดับองค์กร

Hang ปรับปรุงการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้อย่างไร?
ด้วยการใช้การแบ่งกลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI, Hang ช่วยให้แบรนด์สามารถระบุกลุ่มลูกค้า สร้างเนื้อหาแคมเปญ และปรับข้อเสนอให้เหมาะสมตามพฤติกรรม ข้อมูลประชากร และฤดูกาลโดยอัตโนมัติ

ทำไม Avalanche จึงมีความสำคัญต่อ Hang?
Avalanche ให้ความเร็ว ความน่าเชื่อถือ และต้นทุนการทำธุรกรรมต่ำที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและชำระเงินแบบเรียลไทม์ของแคมเปญความภักดีปริมาณมาก ทำให้แพลตฟอร์มสามารถปรับขนาดได้และมีประสิทธิภาพ

ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Hang ได้ที่ไหน?
ข้อมูลเพิ่มเติมมีอยู่ที่ Hang.com
.

ผู้สนับสนุน, การศึกษา

อัปเดตแล้ว

March 31st 2026

โพสต์แล้ว

March 31st 2026

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

เรื่องเด่น