ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
On-Chain Tools Are Changing Customer Loyalty

เครื่องมือ On-Chain เปลี่ยนแปลงความภักดีของลูกค้า

สำรวจว่า Hang บน Avalanche กำลังปฏิวัติโปรแกรมความภักดีด้วยการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลด้วย AI, ข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียว และการยืนยันบนเชนสำหรับแบรนด์และผู้บริโภค

เขียนโดย
Eliza Crichton-Stuart
อัปเดต
เวลาที่ใช้ในการอ่าน
1 นาที
หัวข้อ
ข่าวสาร
สร้างความภักดีใหม่ด้วยเทคโนโลยี
โฆษณา
อุตสาหกรรมความภักดีกำลังเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ แม้ว่าผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาโดยเฉลี่ยจะเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีมากกว่า 15 โปรแกรม แต่การมีส่วนร่วมกลับลดลง สมาชิกโปรแกรมความภักดีเกือบครึ่งออกจากโปรแกรมเนื่องจากขาดการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และกลุ่มคนรุ่นใหม่ก็มีแนวโน้มที่จะเลิกใช้โปรแกรมอย่างรวดเร็ว โดยกว่า 50% ของผู้ที่มีอายุ 18–34 ปีวางแผนที่จะยกเลิกการเป็นสมาชิกภายในหนึ่งปี แบรนด์ยังคงลงทุนอย่างหนักในโครงการริเริ่มด้านความภักดี แต่โมเดลแบบดั้งเดิม เช่น ระบบคะแนน บัตรสะสมแต้ม และส่วนลดทั่วไป มักไม่สามารถรักษาความภักดีของลูกค้าได้อย่างมีความหมาย ต้นทุนการหาลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและโปรโมชั่นข้ามแบรนด์ที่ไม่มีประสิทธิภาพยิ่งทำให้ปัญหามีความซับซ้อนมากขึ้น Hang ซึ่งเป็นบล็อกเชน Layer 1 ที่สร้างขึ้นบน Avalanche มีเป้าหมายที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยการออกแบบโมเดลความภักดีใหม่ทั้งหมด แพลตฟอร์มนี้ ซึ่งเรียกว่า Brand Protocol จะรวมศูนย์การมีส่วนร่วมของลูกค้าบนบล็อกเชน ทำให้แบรนด์สามารถทำงานอัตโนมัติ ตรวจสอบ และติดตามแคมเปญต่างๆ ได้ ในขณะที่ยังคงควบคุมข้อมูลลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์

สร้างความภักดีใหม่ด้วยเทคโนโลยี

Hang เริ่มต้นจากการเป็นระบบรางวัลที่ขับเคลื่อนด้วย NFT แต่ได้ขยายไปสู่แพลตฟอร์มการตลาดและข้อมูลลูกค้าเต็มรูปแบบ โดยมีเป้าหมายสำหรับแบรนด์ระดับกลางและระดับองค์กร รวมถึงร้านค้าปลีก ร้านอาหาร และธุรกิจผู้บริโภคทั่วโลก บริษัทต่างๆ เช่น Ulta Beauty, ASICS และ Cinemark รวมถึงกลุ่มร้านอาหารอย่าง Roam และ Boba Guys ได้นำ Hang มาใช้เพื่อรวมข้อมูล ปรับข้อเสนอให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และสร้างการมีส่วนร่วมที่ราบรื่นในทุกช่องทาง แทนที่จะเพิ่มเครื่องมือเพิ่มเติมให้กับโปรแกรมความภักดีที่มีอยู่ Hang ได้สร้างสแต็กการตลาดขึ้นใหม่ทั้งหมด การระบุตัวตน การแบ่งกลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI การมีส่วนร่วมแบบเกม และการตรวจสอบบนบล็อกเชน ถูกรวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว แนวทางนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถติดตามการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ ในขณะเดียวกันก็มอบวิธีที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและมีความหมายแก่ลูกค้าในการเข้าร่วม

แคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการรวมข้อมูล

ข้อมูลลูกค้ามักจะกระจัดกระจายและไม่สมบูรณ์ ซึ่งทำให้การสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายเป็นเรื่องท้าทาย Hang แก้ไขปัญหานี้โดยการรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากช่องทางดิจิทัลและช่องทางที่พบเจอหน้ากัน สร้างมุมมอง 360 องศาที่ครอบคลุมของผู้ใช้แต่ละราย เครื่องมือสร้างแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้นักการตลาดสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ภาษาธรรมชาติ เช่น "ลูกค้าที่ใช้จ่าย 200 ดอลลาร์ในไตรมาสที่แล้ว" ในขณะที่ระบบจะแนะนำกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรม ฤดูกาล หรือข้อมูลประชากร เนื้อหาและกำหนดการแคมเปญก็สามารถสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติได้เช่นกัน ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการแคมเปญ

ความภักดีแบบโต้ตอบและการตรวจสอบบนบล็อกเชน

Hang ก้าวข้ามโปรแกรมความภักดีแบบดั้งเดิมโดยการเปลี่ยนการมีส่วนร่วมให้เป็นประสบการณ์แบบโต้ตอบ การจับฉลาก ระบบอ้างอิง มินิเกม และภารกิจ สร้างการโต้ตอบกับลูกค้าที่สามารถทำซ้ำได้และมีความหมาย แคมเปญแต่ละรายการจะถูกบันทึกบน Avalanche ทำให้แบรนด์มีเส้นทางการตรวจสอบที่ปลอดภัยและสามารถตรวจสอบได้ ระบบนี้ยังช่วยให้โปรโมชั่นข้ามแบรนด์โดยไม่ต้องแชร์ข้อมูลลูกค้าดิบ โดยใช้สัญญาอัจฉริยะและ Brand Oracle การแลกรางวัลแต่ละรายการจะถูกตรวจสอบกับข้อมูล ณ จุดขาย และการชำระเงินจะถูกชำระโดยอัตโนมัติระหว่างแบรนด์ บล็อกเชนทำหน้าที่เป็นแหล่งความจริงเดียว ให้ความโปร่งใส ความแม่นยำ และประสิทธิภาพที่โครงสร้างพื้นฐานการตลาดแบบดั้งเดิมไม่สามารถเทียบได้

Avalanche เป็นกระดูกสันหลัง

Avalanche รองรับแพลตฟอร์มของ Hang โดยการจัดหาโครงสร้างพื้นฐานบล็อกเชนความเร็วสูงและต้นทุนต่ำ ที่สามารถรองรับแคมเปญระดับองค์กร การยืนยันภายในเสี้ยววินาทีช่วยให้โปรโมชั่นได้รับการตรวจสอบและชำระเงินเกือบจะทันที ในขณะที่ค่าธรรมเนียมที่คาดการณ์ได้ทำให้แคมเปญปริมาณมากมีความคุ้มค่าทางการเงิน L1 ของ Hang ช่วยให้สามารถปรับแต่งได้ด้วยการควบคุมความเป็นส่วนตัว เครื่องมือการกำกับดูแล และโมดูลสำหรับนักพัฒนา ในขณะที่ยังคงความสามารถในการทำงานร่วมกันกับพันธมิตรทั่วโลก ผ่าน Brand Protocol การโปรโมชั่นและการชำระเงินข้ามแบรนด์จะไหลผ่านโปรแกรม ลดตัวกลางและขจัดความล่าช้า

กำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับแบรนด์

Hang ผสมผสานการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับความโปร่งใสบนบล็อกเชน เปลี่ยนความภักดีจากส่วนเสริมที่กระจัดกระจายให้กลายเป็นระบบที่เป็นหนึ่งเดียว ตอนนี้แบรนด์สามารถวัดผลและขยายการมีส่วนร่วมในรูปแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ในขณะที่ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและโต้ตอบได้มากขึ้น สร้างขึ้นบน Avalanche, Hang เชื่อมช่องว่างระหว่างตัวตนดิจิทัล การโต้ตอบในโลกแห่งความเป็นจริง และความไว้วางใจของแบรนด์ โดยจัดทำกรอบงานสำหรับความภักดีสมัยใหม่ในเศรษฐกิจที่เชื่อมโยงและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

คำถามที่พบบ่อย

Hang คืออะไร?
Hang เป็นแพลตฟอร์มบล็อกเชน Layer 1 ที่สร้างขึ้นบน Avalanche ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถรวมข้อมูลลูกค้า ดำเนินแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI และสร้างโปรแกรมความภักดีบนบล็อกเชนด้วยความโปร่งใสที่ตรวจสอบได้

Hang ใช้บล็อกเชนอย่างไร?
Hang บันทึกทุกโปรโมชั่นและการโต้ตอบของลูกค้าบน Avalanche โดยจัดให้มีเส้นทางการตรวจสอบที่ปลอดภัยและเปิดใช้งานรางวัลข้ามแบรนด์โดยไม่ต้องแชร์ข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน

แบรนด์ใดบ้างที่ใช้ Hang?
แบรนด์ต่างๆ เช่น Ulta Beauty, ASICS, Cinemark, Roam, Boba Guys และ Arcade Coffee Roasters ปัจจุบันใช้ Hang เพื่อจัดการโปรแกรมความภักดีและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

Hang ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมใดบ้าง?
แพลตฟอร์มนี้มีเป้าหมายหลักสำหรับธุรกิจค้าปลีก ร้านอาหาร และธุรกิจผู้บริโภคทั่วโลก โดยมีคุณสมบัติที่ออกแบบมาสำหรับแบรนด์ระดับกลางและระดับองค์กร

Hang ปรับปรุงการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้อย่างไร?
ด้วยการใช้การแบ่งกลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI, Hang ช่วยให้แบรนด์สามารถระบุกลุ่มลูกค้า สร้างเนื้อหาแคมเปญ และปรับข้อเสนอให้เหมาะสมตามพฤติกรรม ข้อมูลประชากร และฤดูกาลโดยอัตโนมัติ

ทำไม Avalanche จึงมีความสำคัญต่อ Hang?
Avalanche ให้ความเร็ว ความน่าเชื่อถือ และต้นทุนการทำธุรกรรมต่ำที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและชำระเงินแบบเรียลไทม์ของแคมเปญความภักดีปริมาณมาก ทำให้แพลตฟอร์มสามารถปรับขนาดได้และมีประสิทธิภาพ

ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Hang ได้ที่ไหน?
ข้อมูลเพิ่มเติมมีอยู่ที่ Hang.com
.

Eliza Crichton-Stuart

เขียนโดย Eliza Crichton-Stuart

หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ เผยแพร่เมื่อ .

ดูข่าวสารเพิ่มเติมจาก GAMES.GG บน Google

เพิ่มเราเป็นแหล่งข้อมูลที่คุณชื่นชอบ แล้ว เรื่องราว ของเราจะแสดงเป็นอันดับแรกในผลการค้นหาของคุณ

อ่านต่อ

Coachella และ Avalanche เปิดตัวโปรแกรมสะสมคะแนนแบบ Gamified

Coachella และ Avalanche เปิดตัว Coachella Quests เกมสะสมคะแนนบนบล็อกเชน แฟนๆ สามารถรับ NFT และสิทธิพิเศษในเทศกาลผ่านภารกิจที่น่าสนใจ

Team Liquid จับมือ Mysten เปิดตัวโปรแกรมสะสมแต้ม Web3

Team Liquid ผนึกกำลัง Mysten Labs ยกระดับการมีส่วนร่วมของแฟนคลับ ด้วยโปรแกรมสะสมแต้มใหม่บนแพลตฟอร์ม Web3 ของ Sui

Avalanche ขยายอิทธิพลในเกาหลีใต้

Avalanche ขับเคลื่อนการแปลงโทเค็น, Stablecoin และแพลตฟอร์มทางวัฒนธรรมในเกาหลีใต้ สำรวจว่าบล็อกเชนมีอิทธิพลต่อการเงิน, ความบันเทิง และการนำไปใช้ในองค์กรอย่างไร

โฆษณา