ตอนนี้ Roblox กำหนดให้ผู้ใช้งานทุกคนต้องผ่านการตรวจสอบอายุด้วยใบหน้า (facial age check) ก่อนที่จะเข้าถึงฟีเจอร์แชทได้ โดยระบบนี้เริ่มทดสอบในบางภูมิภาคเมื่อช่วงต้นเดือนธันวาคม 2025 และตอนนี้ได้เปิดใช้งานทั่วโลกในทุกพื้นที่ที่รองรับการแชทแล้ว ผู้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาและพื้นที่อื่นๆ จะเห็นข้อความแจ้งเตือนในแอปเพื่อยืนยันอายุ โดยคาดว่าจะครอบคลุมการใช้งานทั่วโลกภายในหนึ่งสัปดาห์
การดำเนินการนี้ทำให้ Roblox กลายเป็นแพลตฟอร์มเกมออนไลน์รายใหญ่รายแรกที่บังคับใช้การยืนยันอายุด้วยใบหน้าสำหรับการเข้าถึงแชทในทุกกลุ่มอายุ ทางบริษัทระบุว่าข้อกำหนดนี้เป็นมาตรการความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหมาะสมกับช่วงวัย และลดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีกับผู้ใหญ่ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถสื่อสารกับเพื่อนในวัยเดียวกันได้อย่างปลอดภัย พร้อมทั้งจำกัดการติดต่อข้ามช่วงวัย
การสื่อสารตามช่วงวัยและการควบคุมโดยผู้ปกครอง (Parental Controls)
เมื่อยืนยันตัวตนแล้ว ผู้ใช้งานจะถูกจัดกลุ่มตามช่วงอายุเพื่อกำหนดว่าสามารถแชทกับใครได้บ้าง โดยค่าเริ่มต้นจะอนุญาตให้โต้ตอบกับผู้ใช้งานในกลุ่มอายุเดียวกัน รวมถึงกลุ่มอายุที่อยู่ติดกันทั้งด้านบนและด้านล่าง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้งานอายุ 9 ถึง 12 ปี จะสามารถแชทกับผู้ใช้งานในช่วงอายุเดียวกัน รวมถึงผู้ที่อายุต่ำกว่า 9 ปี และผู้ที่อายุ 13 ถึง 15 ปีได้
เด็กอายุต่ำกว่า 9 ปีจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองจึงจะสามารถใช้งานแชทได้ ส่วนผู้ใช้งานอายุ 13 ปีขึ้นไปสามารถเปิดใช้งาน Trusted Connections ซึ่งจะช่วยให้สามารถแชทกับบุคคลที่รู้จักนอกเหนือจากกลุ่มอายุของตนเองได้ ปัจจุบัน Roblox กำลังพัฒนาฟีเจอร์เพื่อช่วยให้เด็กๆ สามารถสื่อสารกับสมาชิกในครอบครัวที่อยู่ในกลุ่มอายุที่แตกต่างกันได้ โดยกลุ่มอายุอาจมีการปรับเปลี่ยนตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับภูมิภาคและความต้องการเฉพาะของผลิตภัณฑ์
การปรับตัวของผู้ใช้งานและการมีส่วนร่วมทั่วโลก
ผู้ใช้งานประจำรายวัน (daily active users) หลายสิบล้านคนได้ทำการตรวจสอบอายุเรียบร้อยแล้ว ในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และเนเธอร์แลนด์ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่เริ่มใช้ข้อกำหนดนี้เมื่อต้นเดือนธันวาคม มีผู้ใช้งานประจำรายวันมากกว่าครึ่งหนึ่งที่ยืนยันอายุแล้ว Roblox มองว่าการตอบรับนี้เป็นหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้งานพร้อมที่จะมีส่วนร่วมกับฟีเจอร์ความปลอดภัยหากเข้าใจถึงเหตุผลที่ชัดเจน
ความเป็นส่วนตัวและมาตรการความปลอดภัยแบบหลายชั้น
Roblox ระบุว่าความเป็นส่วนตัวถูกรวมอยู่ในกระบวนการยืนยันอายุ โดยรูปภาพและวิดีโอที่บันทึกเพื่อประเมินอายุจะถูกลบทันทีหลังจากประมวลผลเสร็จสิ้นและไม่มีการจัดเก็บไว้บนแพลตฟอร์ม
การตรวจสอบอายุเป็นเพียงส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยที่กว้างขึ้น Roblox ได้ปิดกั้นการแชร์รูปภาพผ่านแชทและใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้งานแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้ เว้นแต่จะเป็น Trusted Connections นอกจากนี้ยังมีตัวกรองเนื้อหา (Content filters) และเครื่องมือดูแลความปลอดภัย (moderation tools) เพื่อคัดกรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมก่อนที่จะถึงมือผู้ใช้งาน แม้ทางบริษัทจะยอมรับว่าไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ แต่ก็ยังคงลงทุนในการตรวจจับ การรายงาน และการให้ความรู้แก่ผู้ใช้งานเพื่อปิดช่องโหว่ต่างๆ อย่างต่อเนื่อง
ความแม่นยำและกระบวนการอุทธรณ์
เทคโนโลยีการประเมินอายุด้วยใบหน้านี้มาจาก Persona ซึ่งเป็นผู้ให้บริการที่มีโมเดลผ่านการรับรองจากห้องปฏิบัติการอิสระ โดยการทดสอบจาก Age Check Certification Scheme ของสหราชอาณาจักร พบว่ามีค่าความคลาดเคลื่อนเฉลี่ย (mean absolute error) อยู่ที่ 1.4 ปี สำหรับผู้ใช้งานที่อายุต่ำกว่า 18 ปี
หากผลการตรวจสอบอายุไม่ถูกต้อง ผู้ใช้งานสามารถยื่นอุทธรณ์และยืนยันอายุผ่านเอกสารราชการหรือการควบคุมโดยผู้ปกครองได้ นอกจากนี้ Roblox ยังคอยตรวจสอบพฤติกรรมเพื่อหาความผิดปกติของอายุ และอาจขอให้ผู้ใช้งานยืนยันตัวตนซ้ำหากพบสิ่งที่ไม่น่าไว้วางใจ ซึ่งการตรวจสอบซ้ำซ้อนเหล่านี้มีไว้เพื่อรักษาความแม่นยำของระบบและรักษาความปลอดภัยให้กับผู้ใช้งานทุกคน
ความโปร่งใสและแผนการในอนาคต
ในตอนแรก Roblox ได้เปิดให้การตรวจสอบอายุเป็นทางเลือกโดยใช้ข้อความแจ้งเตือนเพื่ออธิบายถึงประโยชน์ของการแชทตามช่วงวัย โดยบริษัทมีแผนที่จะขยายการยืนยันอายุไปยังฟีเจอร์อื่นๆ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า รวมถึงเครื่องมือทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ใน Roblox Studio และการอัปเดตแนวทางปฏิบัติของชุมชน (community guidelines)
การเปิดตัวครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามในวงกว้างของวงการเกมออนไลน์และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับ web3 ในการยกระดับการยืนยันอายุ การปกป้องความเป็นส่วนตัว และมาตรการความปลอดภัยสำหรับเด็ก ผู้ใช้งานสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบอายุและระบบความปลอดภัยของ Roblox ได้ที่ Roblox Safety Center และ Help Center
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Roblox Gift Cards บน Amazon ได้ที่นี่
เรียนรู้เกี่ยวกับ Roblox experiences ยอดนิยมอื่นๆ ได้ที่นี่:
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
ระบบตรวจสอบอายุด้วยใบหน้าของ Roblox คืออะไร?
ระบบตรวจสอบอายุด้วยใบหน้าของ Roblox จะยืนยันอายุของผู้ใช้งานผ่านเทคโนโลยีจดจำใบหน้า ซึ่งจำเป็นสำหรับผู้ใช้งานทุกคนที่ต้องการเข้าถึงฟีเจอร์แชท
ทำไม Roblox ถึงต้องมีการยืนยันอายุสำหรับการแชท?
การตรวจสอบอายุช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นโดยการเปิดใช้งานแชทตามช่วงวัย จำกัดการโต้ตอบระหว่างเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีกับผู้ใหญ่ และส่งเสริมการสื่อสารที่เหมาะสมกับช่วงวัย
แชทตามช่วงวัยทำงานอย่างไร?
ผู้ใช้งานจะถูกจัดกลุ่มตามอายุ และสิทธิ์ในการแชทจะอนุญาตให้โต้ตอบกับเพื่อนในกลุ่มเดียวกัน รวมถึงกลุ่มอายุที่อยู่ติดกันทั้งด้านบนและด้านล่าง ผู้ใช้งานอายุ 13 ปีขึ้นไปสามารถใช้ Trusted Connections เพื่อแชทกับผู้ใช้งานที่รู้จักนอกกลุ่มอายุของตนเองได้
การตรวจสอบอายุด้วยใบหน้ามีความเป็นส่วนตัวหรือไม่?
ใช่ รูปภาพและวิดีโอทั้งหมดที่ใช้สำหรับการยืนยันอายุจะถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยและถูกลบทันที Roblox ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวควบคู่ไปกับความปลอดภัย
จะเกิดอะไรขึ้นหากการตรวจสอบอายุไม่ถูกต้อง?
ผู้ใช้งานสามารถอุทธรณ์ผลและยืนยันอายุด้วยวิธีอื่น เช่น การยืนยันด้วยเอกสารราชการหรือการควบคุมโดยผู้ปกครอง Roblox อาจขอให้ตรวจสอบอายุซ้ำหากพฤติกรรมของผู้ใช้งานบ่งชี้ถึงความไม่สอดคล้องของอายุ
การตรวจสอบอายุจะถูกนำไปใช้กับฟีเจอร์อื่นๆ ของ Roblox หรือไม่?
ใช่ Roblox มีแผนที่จะกำหนดให้มีการตรวจสอบอายุสำหรับครีเอเตอร์ที่ใช้เครื่องมือทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ใน Roblox Studio และอาจมีการอัปเดตนโยบายชุมชนเพื่อรวมมาตรการความปลอดภัยเพิ่มเติม
ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยและการตรวจสอบอายุของ Roblox ได้ที่ไหน?
ข้อมูลมีให้บริการผ่าน Roblox Safety Center และ Help Center ซึ่งให้คำแนะนำเกี่ยวกับการตรวจสอบอายุและการทำความเข้าใจระบบความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
