Sony ได้ปิดแท็บส่วนลดออกจาก PlayStation Store เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม และไม่มีใครในบริษัทออกมาพูดถึงเหตุผลเลย แท็บดังกล่าวหายไปเฉยๆ และถูกแทนที่ด้วยข้อผิดพลาด "ไม่พบเนื้อหานี้" สำหรับทุกคนที่พยายามเข้าถึงโดยตรง
ประเด็นคือ: ช่วงเวลานี้มันแปลกจริงๆ การลดราคาครั้งใหม่ถูกกำหนดให้เริ่มทันทีที่การลดราคาครั้งก่อนสิ้นสุดลงตอนเที่ยงคืน การเปลี่ยนผ่านนี้เกิดขึ้นอย่างเป็นระบบมาหลายปี โดยปกติจะมีการหมุนเวียนโปรโมชั่นตามฤดูกาลที่เชื่อมโยงกับกิจกรรมต่างๆ เช่น Summer Games Fest หรือ Spring Sale ประจำปีที่กำลังจะเข้าสู่ช่วงฤดูร้อน แต่ครั้งนี้ การลดราคาครั้งใหม่กลับไม่ปรากฏขึ้นเลย
สิ่งที่สมาชิก PS Plus กำลังเห็นจริงๆ
ปัญหามันลึกกว่าแค่แท็บที่หายไป Hub ของ PS Plus ซึ่งระบุอย่างชัดเจนว่า "ส่วนลดพิเศษ" เป็นสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก ตอนนี้กลับนำไปสู่หน้าข้อผิดพลาดที่เหมือนกัน เกมที่เคยแสดงราคาลดพิเศษสำหรับ PS Plus ได้ถูกลบราคาเหล่านั้นออกไปแล้ว โดยมีข้อยกเว้นที่น่าสังเกตหนึ่งอย่าง: Adorable Adventures ยังคงแสดงราคา PS Plus อยู่ รายการพรีออเดอร์พร้อมส่วนลด PS Plus ก็ดูเหมือนจะไม่ได้รับผลกระทบเช่นกัน ซึ่งทำให้ธรรมชาติที่เลือกปฏิบัติของการหยุดทำงานนี้ยิ่งอธิบายได้ยากขึ้น
ผู้ใช้ยังได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชจาก PS App แจ้งเตือนว่าเกมบางเกม "ลดราคาแล้ว" แต่เมื่อแตะเข้าไปจะไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ราคาเต็ม การแจ้งเตือนเหล่านั้นน่าจะเป็นการแจ้งเตือนที่ล่าช้าจากโปรโมชั่นครั้งก่อน ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของ Sony แต่ผลลัพธ์ในตอนนี้คือความสับสนที่เพิ่มขึ้น
การบันทึกลิงก์โดยตรงไปยังหน้าส่วนลดบน PC ไม่ได้ช่วย URL นั้นตอนนี้แสดงข้อผิดพลาด "ไม่พบเนื้อหา" เช่นเดียวกับในแอป
สามทฤษฎี ยังไม่มีการยืนยัน
Sony ยังไม่ได้ตอบสนองต่อการสอบถามของสื่อ ดังนั้นทุกอย่างในตอนนี้คือการตีความ
คำอธิบายที่ตรงไปตรงมาที่สุดคือข้อผิดพลาดของระบบแบ็กเอนด์ระหว่างการเปลี่ยนผ่านโปรโมชั่น Sony เคยทำพลาดกับการอัปเดตสโตร์มาก่อน และปัญหาเรื่องเวลาในการหมดอายุของโปรโมชั่นเก่าและการเริ่มโปรโมชั่นใหม่จะอธิบายช่องว่างนี้ได้โดยไม่ต้องมีอะไรซับซ้อนกว่านั้น
ความเป็นไปได้ที่สองเชื่อมโยงกับรุ่นเบต้า UI ที่กำลังดำเนินอยู่ของ PlayStation Sony กำลังทดสอบอินเทอร์เฟซที่ออกแบบใหม่ และครั้งสุดท้ายที่แท็บส่วนลดหายไปจากสโตร์ ก็เกิดขึ้นก่อนการปรับปรุงหน้าร้านค้าทั้งหมด ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสโตร์ปัจจุบันมีมากมาย ครอบคลุมการจัดเรียงที่ไม่ดี เนื้อหาหน้าเพจที่สร้างโดย AI ทำให้ผลการค้นหาดูรก และการนำทางที่บังคับให้ผู้ใช้เลื่อนกลับไปที่ด้านบนสุดของการค้นหาแต่ละครั้ง การปรับโครงสร้างอย่างเงียบๆ ในช่วงที่โปรโมชั่นขาดหายไปจะเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมในการดำเนินการดังกล่าว
ทฤษฎีที่สามนั้นไม่สบายใจกว่า Sony กำลังทยอยนำเสนอราคาแบบไดนามิกทั่วทั้ง PlayStation Store ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นระบบที่รายงานว่าเสนอเปอร์เซ็นต์ส่วนลดที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญให้กับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน โดยไม่มีตรรกะที่ชัดเจนเบื้องหลังความแตกต่าง หากบริษัทกำลังปรับโครงสร้างวิธีการแสดงส่วนลดและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การลบแท็บส่วนลดสากลจะสอดคล้องกับทิศทางนั้น และยังจะเป็นที่นิยมอย่างมาก
สัปดาห์ที่ยากลำบากของ Sony ในบริบท
เรื่องนี้จะง่ายกว่าที่จะมองข้ามว่าเป็นความผิดพลาดตามปกติ หากมันไม่ได้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ปั่นป่วนอย่างแท้จริงสำหรับ Sony บริษัทเพิ่งเผชิญกับการต่อต้านหลังจากอัปเดตข้อกำหนดในการให้บริการอย่างเงียบๆ เพื่อรวมการตรวจสอบสิทธิ์ 30 วันสำหรับเกมดิจิทัล ซึ่งทำให้เกิดการเปรียบเทียบกับ DRM ทันที Sony ได้ชี้แจงในภายหลังว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีขึ้นเพื่อป้องกันการละเมิดนโยบายการคืนเงิน ในช่วงเวลาเดียวกัน Sony ได้แพ้คดีที่เกี่ยวข้องกับแนวทางการกำหนดราคาของ PlayStation Store ส่งผลให้มีการจ่ายค่าชดเชยจากการฟ้องร้องแบบกลุ่มให้กับผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ
ไม่มีสิ่งใดในนั้นหมายความว่าแท็บส่วนลดที่หายไปนั้นเชื่อมโยงกับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง แต่ก็หมายความว่าผู้ใช้ PlayStation กำลังจับตาดูความเคลื่อนไหวของ Sony อย่างใกล้ชิดกว่าปกติในขณะนี้ และการเปลี่ยนแปลงหน้าร้านค้าอย่างเงียบๆ โดยไม่มีการสื่อสารใดๆ ก็ไม่ใช่ภาพลักษณ์ที่ดี
สำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาส่วนลดในช่วงนี้ การตรวจสอบ รีวิวเกม ของเราก่อนที่จะซื้อในราคาเต็มเป็นทางเลือกที่ปฏิบัติได้จริงในขณะที่สถานการณ์โปรโมชั่นกำลังคลี่คลาย หากคุณต้องการบริบทที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังดำเนินอยู่ของ PlayStation Hub คู่มือเกม ของเรามีแหล่งข้อมูลที่ควรค่าแก่การบุ๊กมาร์ก
Sony ยังไม่ได้ยอมรับปัญหานี้ต่อสาธารณะ ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้มากที่สุดคือแท็บส่วนลดจะกลับมาพร้อมกับโปรโมชั่นใหม่เมื่อระบบแบ็กเอนด์ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่จนกว่า Sony จะพูดอะไรออกมา เหตุผลเบื้องหลังช่องว่างนี้ยังคงเปิดกว้างอย่างแท้จริง
