หากคุณเพิ่งซื้อ Starfield บน PS5 ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาด้วยความหวังว่าจะได้ออกสำรวจ Settled Systems บนฮาร์ดแวร์ของ Sony ในที่สุด ก็มีโอกาสสูงที่เกมจะค้าง (crash) ก่อนที่คุณจะได้ไปไกลเท่าไหร่ ผู้เล่นจำนวนมากบน Reddit และโซเชียลมีเดียต่างรายงานปัญหาเกมค้างแบบ Hard Freeze บ่อยครั้ง จนบางคนมองว่าพอร์ตนี้เล่นไม่ได้ (unplayable) และเริ่มมีการเรียกร้องขอคืนเงิน (refund) กันแล้ว
สุดสัปดาห์เปิดตัวที่พังไม่เป็นท่า
รายงานปัญหาเริ่มถาโถมเข้ามาแทบจะทันทีหลังจากเกมวางจำหน่าย กระทู้หนึ่งในซับเรดดิตของ Starfield กลายเป็นจุดรวมตัวของผู้เล่นที่หัวร้อน โดยผู้ใช้รายหนึ่งเขียนว่า "เกมผมค้างทุก 2 นาที ลองทำทุกอย่างแล้ว ทั้งลบเซฟ ลองปรับ Performance 30 และ 60 fps ลบเกมแล้วโหลดใหม่ แต่มันก็ยังเป็นเหมือนเดิม เกมอื่นเล่นได้ปกติไม่เคยค้างเลย เป็นแค่กับ Starfield เกมเดียว"
โพสต์ดังกล่าวยังห่างไกลจากการเป็นแค่ปัญหาเฉพาะกลุ่ม ผู้เล่นทั้งบน PS5 รุ่นปกติและ PS5 Pro ต่างเจอปัญหาเดียวกัน โดยอาการค้างจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเล่นไปได้สักพักจนไฟล์เซฟเริ่มใหญ่ขึ้น ผู้เล่นรายหนึ่งเปรียบเทียบว่านี่คือประสบการณ์ที่แย่ที่สุดกับเกมของ Bethesda นับตั้งแต่ The Elder Scrolls V: Skyrim บน PS3 ซึ่งถือเป็นความเลวร้ายในระดับที่น่าจดจำ
Destin Legarie อินฟลูเอนเซอร์สายเกมชื่อดัง โพสต์บน X ว่า Starfield บน PS5 Pro ของเขาค้างหลังจากเล่นไปได้ประมาณหนึ่งชั่วโมง แม้จะปิด PSSR (การตั้งค่าที่ผู้เล่นบางคนแนะนำว่าอาจช่วยได้) แล้วก็ตาม แต่มันก็ไม่ได้ผล
หน้าตาของบั๊กที่เกิดขึ้นจริง
ปัญหาไม่ได้จำกัดอยู่แค่เกมค้างเพียงอย่างเดียว ผู้เล่นยังรายงานปัญหาดังนี้:
- อาการ Hard Freeze สนิทจนต้องรีสตาร์ทเครื่องคอนโซลใหม่
- อาการกระตุก (slowdown) และเฟรมเรตตกกลางคัน
- ความกังวลเรื่องไฟล์เซฟพัง (save file corruption) โดยเฉพาะในการเล่นระยะยาว
- อาการค้างยังคงอยู่แม้จะลบเกมแล้วติดตั้งใหม่ก็ตาม
การวิเคราะห์เชิงเทคนิคของเวอร์ชัน PS5 พบจำนวนบั๊กที่น่าตกใจซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขทันที ภาษาที่ใช้ในการวิเคราะห์มีความระมัดระวังอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งยิ่งทำให้ความเร่งด่วนของปัญหานี้เด่นชัดขึ้น เมื่อนักวิเคราะห์ทางเทคนิคที่ปกติจะวางตัวเป็นกลางออกมาบอกว่าต้องรีบแก้ไขโดยด่วน นั่นหมายความว่ามันเป็นเรื่องจริง
อัปเดตวันแรก (day-one update) ที่มาพร้อมกับเวอร์ชัน PS5 ไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาเกมค้างหรือปัญหาไฟล์เซฟ ทำให้ผู้เล่นไม่มีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในตอนนี้
รอมาสามปี แต่กลับเจอแบบนี้
ประเด็นคือ Starfield เปิดตัวบน Xbox Series X/S และ PC ไปตั้งแต่ปี 2023 ผู้เล่น PS5 รอคอยพอร์ตนี้มาเกือบสามปี จริงๆ แล้วตัวเกมในตอนเปิดตัวครั้งแรกถือว่าทำผลงานได้ดีอย่างน่าประหลาดใจสำหรับเกมของ Bethesda ซึ่งนั่นทำให้การเปิดตัวที่ล้มลุกคลุกคลานของเวอร์ชัน PS5 ดูน่าผิดหวังยิ่งกว่าเดิม
พอร์ตนี้ยังมาพร้อมกับอัปเดตฟรีครั้งใหญ่สำหรับแพลตฟอร์มเดิมและภาคเสริมใหม่ Terran Armada ซึ่งหมายความว่า Bethesda Game Studios มีงานล้นมือในตอนนี้ บริบทดังกล่าวอาจไม่ใช่ข้อแก้ตัวสำหรับการเปิดตัวที่พังไม่เป็นท่า แต่ก็อธิบายได้ว่าทำไมถึงยังไม่มี Hotfix ออกมาให้ผู้เล่นได้ใช้งานทันที
สำหรับผู้เล่นที่ยอมจ่ายเงินเต็มราคาแต่ไม่สามารถเล่นต่อได้โดยไม่เจออาการค้าง ความหงุดหงิดนี้เป็นเรื่องที่เข้าใจได้โดยสมบูรณ์ หลายคนได้ติดต่อไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Bethesda และส่ง Ticket แจ้งปัญหาแล้ว ในขณะที่คนอื่นๆ เลือกที่จะพักเกมไว้ก่อนจนกว่าการแก้ไขจะมาถึง
การตอบรับจาก Bethesda
Bethesda Game Studios ได้ชี้แจงสถานการณ์บน X เมื่อวันที่ 13 เมษายน โดยยืนยันว่ารับทราบปัญหาเกมค้างและ "จำกัดวงสาเหตุไว้ได้จำนวนหนึ่งแล้ว" ทางสตูดิโอกล่าวว่ากำลังเร่งทำ Hotfix โดยมีเป้าหมายที่จะปล่อยออกมาภายในสัปดาห์นี้
แถลงการณ์ฉบับเต็มระบุว่า: "เราทราบถึงปัญหาเกมค้างบน PS5 ที่มีการรายงานเข้ามา และได้จำกัดวงสาเหตุไว้ได้จำนวนหนึ่งแล้ว เรากำลังแก้ไขปัญหาเหล่านี้ใน Hotfix ที่เราตั้งเป้าจะปล่อยออกมาภายในสัปดาห์นี้ ขอบคุณที่แจ้งปัญหาเข้ามา และเราจะคอยอัปเดตให้ทราบต่อไป"
ถือเป็นการตอบรับที่รวดเร็วกว่าสตูดิโออื่นๆ และการที่ระบุสาเหตุได้แล้วถือเป็นสัญญาณที่ดี แต่คำถามสำคัญคือ Hotfix จะปล่อยออกมาในสัปดาห์นี้จริงหรือไม่ และจะแก้ไขปัญหาเกมค้างให้ผู้เล่นส่วนใหญ่ได้จริงหรือเปล่า
สำหรับผู้เล่น PS5 ที่มีเกมอยู่ในมือตอนนี้ ทางเลือกที่ปลอดภัยที่สุดคือการติดตามช่องทางทางการของ Bethesda เพื่อรอการยืนยันเรื่อง Hotfix ก่อนที่จะทุ่มเวลาเล่นอย่างจริงจัง คอยติดตาม ข่าวสารเกมล่าสุด สำหรับ Patch Notes และอัปเดตจากชุมชน และลองดู รีวิวล่าสุด หากคุณกำลังตัดสินใจว่าจะพักเกมอื่นๆ ที่เพิ่งออกใหม่ไว้ก่อนเพื่อรอเกมนี้หรือไม่
