ตามรายงานของ Game File ที่งาน Paris Games Week, Yves Guillemot ซีอีโอของ Ubisoft ได้นำเสนอวิดีโอภายในที่กล่าวถึงกระแสต่อต้านที่เกิดขึ้นหลังจากการเปิดตัวตัวอย่างเต็มตัวแรกของ Assassin’s Creed: Shadows ในช่วงกลางปี 2024 การนำเสนอครั้งนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าบริษัทจัดการกับคำวิจารณ์จากชุมชนออนไลน์ บุคคลสาธารณะ และกลุ่มผู้เล่นเกมอย่างไร
Ubisoft ชี้แจงประเด็นดราม่า Assassin’s Creed: Shadows
กระแสต่อต้านมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอตัวละครชายผิวสีในฐานะตัวละครร่วมที่เป็นซามูไร ซึ่งได้รับความสนใจจากนักวิจารณ์ที่มีชื่อเสียง รวมถึง Elon Musk ตามที่ Guillemot กล่าวไว้ Ubisoft ในตอนแรกไม่คาดคิดถึงความรุนแรงของการตอบสนอง บริษัทจึงตอบสนองด้วยการเลื่อนการเปิดตัวเกม ปรับปรุงการนำเสนอ และมุ่งเน้นไปที่การเสริมสร้างความสัมพันธ์กับฐานแฟนคลับที่มีอยู่
วิดีโอที่แสดงในระหว่างงาน ซึ่งมีความยาวเพียงสามนาทีเศษ เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนจากการตอบโต้ผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์โดยตรง “เราต้องหยุดให้ความสำคัญกับผู้ที่เกลียดเรา เราต้องเริ่มจุดประกายพันธมิตรของเรา” ผู้บรรยายอธิบาย Guillemot สะท้อนความคิดเห็นนี้ในระหว่างการกล่าวของเขา โดยเน้นย้ำว่าเป้าหมายคือการเน้นที่ตัวเกมเองมากกว่าการนำเสนอแถลงการณ์เชิงอุดมการณ์ เขากล่าวว่า “มันเป็นการต่อสู้กับแฟนๆ ของเรา เพื่อแสดงให้เห็นว่าเราเป็นวิดีโอเกมมากกว่าข้อความ”
มุมมองที่หาดูยากเกี่ยวกับกลยุทธ์ภายในของ Ubisoft
การนำเสนอของ Guillemot มีจุดเน้นที่คาดไม่ถึง แม้ว่าคำอธิบายงานอย่างเป็นทางการจะแนะนำการอภิปรายเกี่ยวกับการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางเทคโนโลยี โลกของเกมสด (live game worlds) ตัวละครที่ไม่ใช่ผู้เล่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI (AI-driven NPCs) และศักยภาพของ VR แต่ช่วงการนำเสนอเริ่มต้นด้วยประเด็นดราม่าของ Shadows แนวทางนี้ทำให้ผู้เข้าร่วมได้เห็นมุมมองที่ไม่ธรรมดาว่าหนึ่งในบริษัทเกมที่ใหญ่ที่สุดในโลกจัดการกับคำวิจารณ์จากสาธารณะและการตัดสินใจภายในอย่างไร
วิดีโอนี้ผลิตเป็นภาษาอังกฤษเป็นหลัก ซึ่ง Ubisoft ระบุว่าอาจช่วยให้สามารถเผยแพร่ภายในองค์กรไปทั่วโลกได้ ขณะนี้ยังไม่มีแผนที่จะเผยแพร่วิดีโอดังกล่าวต่อสาธารณะ เนื้อหาให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ของ Ubisoft ในการจัดการการรับรู้ของสาธารณะในขณะที่ยังคงรักษาการมีส่วนร่วมของแฟนๆ สำหรับ หนึ่งในแฟรนไชส์เรือธงของบริษัท
Ubisoft มุ่งเน้นที่แฟนๆ มากกว่านักวิจารณ์
การตอบสนองต่อ Assassin’s Creed: Shadows สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นในการจัดการประเด็นดราม่าของ Ubisoft ด้วยการเลื่อนการเปิดตัวเกมและมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนจากแฟนๆ บริษัทพยายามที่จะให้แน่ใจว่าคำวิจารณ์จะไม่บดบังเนื้อหาของเกมหรือการตอบรับจากผู้เล่นที่ภักดี Guillemot เน้นย้ำว่าลำดับความสำคัญของบริษัทคือการนำเสนอเกมในฐานะประสบการณ์ความบันเทิงที่สมบูรณ์แบบมากกว่าการเป็นแถลงการณ์เกี่ยวกับประเด็นทางสังคมหรือวัฒนธรรม
มองไปข้างหน้า: Ubisoft และเทคโนโลยีที่กำลังจะเกิดขึ้น
นอกเหนือจากการอภิปรายเกี่ยวกับ Shadows แล้ว Guillemot ยังกล่าวถึงการพัฒนาเทคโนโลยีที่กำลังจะเกิดขึ้นสำหรับเกมของ Ubisoft หัวข้อต่างๆ ได้แก่ พฤติกรรมของตัวละครที่ไม่ใช่ผู้เล่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI (AI-driven NPC behavior) โลกของเกมสดที่สมจริง (immersive live game worlds) และ ศักยภาพของประสบการณ์ VR โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อกำหนดของชุดหูฟังสามารถลดลงได้ แม้ว่าการอภิปรายเหล่านี้จะคุ้นเคยจากการนำเสนอของ Ubisoft ครั้งก่อนๆ แต่ก็เป็นการวางกรอบสถานการณ์ของ Shadows ให้อยู่ในบริบทที่กว้างขึ้นของทิศทางเชิงกลยุทธ์ของบริษัท
ที่มา: Game File
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q: ทำไม Assassin’s Creed: Shadows ถึงเผชิญกับกระแสต่อต้าน?
A: เกมเผชิญกับคำวิจารณ์หลังจากตัวอย่างเต็มตัวแรกแสดงตัวละครชายผิวสีในฐานะตัวละครร่วมที่เป็นซามูไร ซึ่งนำไปสู่ประเด็นดราม่าบนโซเชียลมีเดียและความคิดเห็นจากบุคคลสำคัญ
Q: Ubisoft ตอบสนองต่อกระแสต่อต้านอย่างไร?
A: Ubisoft เลื่อนการเปิดตัวเกม ขัดเกลาเนื้อหา และมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมกับฐานแฟนคลับ โดยเน้นคุณภาพของเกมมากกว่าการตอบโต้ผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์โดยตรง
Q: วิดีโอภายในถูกแสดงต่อสาธารณะหรือไม่?
A: ไม่ วิดีโอความยาว 184 วินาทีนี้ส่วนใหญ่ถูกแสดงที่งาน Paris Games Week และอาจถูกเผยแพร่ภายในองค์กร แต่ปัจจุบัน Ubisoft ยังไม่มีแผนที่จะโพสต์ลงในช่องทางสาธารณะ
Q: ข้อความหลักของวิดีโอภายในของ Ubisoft คืออะไร?
A: วิดีโอเน้นย้ำว่า Ubisoft จำเป็นต้องเปลี่ยนความสนใจจากผู้ที่ต่อต้านไปยังแฟนๆ ที่สามารถสนับสนุนเกม โดยเน้นว่าลำดับความสำคัญคือการนำเสนอ Shadows ในฐานะวิดีโอเกมมากกว่าแถลงการณ์เชิงอุดมการณ์
Q: Guillemot ได้พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้ออื่น ๆ ในระหว่างช่วงการนำเสนอหรือไม่?
A: ใช่ Guillemot ยังกล่าวถึงการพัฒนาเทคโนโลยี เช่น ตัวละครที่ไม่ใช่ผู้เล่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI (AI-driven NPCs) โลกของเกมสดที่สมจริง (immersive live game worlds) และศักยภาพของ VR การอภิปรายเหล่านี้เกิดขึ้นหลังจากส่วนที่เกี่ยวกับประเด็นดราม่าของ Shadows
